Отель Hilton Samarkand Regency Hilton Samarkand Regency

Недавно останавливались в Hilton Samarkand Regency всей семьей и остались очень довольны. Отель полностью оправдал ожидания: красивые и современные номера, высокий уровень сервиса, чистота и отличная атмосфера.
Отдельно хочется отметить приятный бонус — бесплатное посещение аквапарка для гостей Отеля. Это стало настоящей находкой для нашей семьи, особенно для детей.
Особую благодарность хочется выразить сотруднику ресепшен Farrukh. Он был очень вежливым, внимательным и профессиональным, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
Спасибо всей команде Hilton за прекрасный отдых! С удовольствием вернемся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и близким.

Великолепный отель и потрясающее отношение к гостям! Провели незабываемые дни в Hilton Regency Samarkand. Отель превзошел все ожидания! Огромная благодарность администрации за гибкость: нам абсолютно бесплатно предоставили ранний заезд в 12:00 и поздний выезд в 14:00. Это очень выручило и сделало нашу поездку максимально комфортной. Номера роскошные, просторные, с панорамными окнами. Чистота безупречная, а персонал невероятно внимательный и гостеприимный. Отдельный восторг — великолепный спа-комплекс с большим бассейном, где было так приятно расслабиться после долгих прогулок. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать всем знакомым!

Остановилась здесь, и знаете — очень понравилось. Всё по-человечески.
Персонал вежливый. С любым вопросом помогут — от «где погладить платье» до «как лучше съездить на базар». Чувствуешь себя желанной гостьей. Отдельное спасибо менеджеру отелю Дилек Йылмаз и Генеральному Менеджеру Сайиту Онаю. Профессионал с большой буквы. Всё решают очень быстро. Поэтому, я хотела бы выразить свою безмерную благодарность за высококлассный сервис, доброжелательность, отзывчивость, клиентоориентированность, гибкость и позитив! Всегда спросят, всё ли хорошо?. Такое внимание редко встретишь.
В номере чисто — прямо идеально. Бельё свежее, полотенца белые. Завтраки — огонь. Выбор большой, всё вкусное, и утром есть и каша, и местные лепёшки с самсой. Голодной не останешься.
Короче, отель рекомендую. Приеду ещё.
P. S отдельное спасибо Джурабеку, Шохруху которые быстро среагировали в экстренной ситуации с паспортом, где я потеряла его в другом городе и нашли мне его и доставили в номер!

Классный отель, вежливый персонал, хорошо провели время с друзьями.
Хотелось бы выразить профессионализм сотрудников, именно Эшназара, Достона, Шохруха, Джурабека. Очень ответственные и внимательные!
Благодарю всех!

Один из лучших отелей в регионе. Новый, удобные и просторные номера, в которых предусмотрено всё. Приветливый персонал. В отеле хороший ресторан.

Повторно посетил отель с интервалом в год. На ресепшен — профессионалы, заселение быстрое, апгрейд номера. Номера хорошо оборудованы, прекрасный вид на канал. Открытый бассейн, удобные лежаки, бар. Завтраки вкусные. В лаунже, расположенном на втором этаже замечательное обслуживание, отличный ужин. Главная ценность отеля — персонал. Всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Рум-сервис достоин похвалы. Не хочу обижать другие отели Самарканда (не во всех бывал), но этот — лучший. Рекомендую.

Проживание в Hilton в Самарканде оставило смешанные впечатления. В этом отеле останавливаемся второй раз. К плюсам можно отнести очень красивый вид из окна и отличный бассейн — здесь всё на высоте, приятно отдыхать и наслаждаться панорамой города. Завтраки разнообразные и вкусные, выбор блюд порадовал.
Однако есть и минусы. Цены в ресторанах отеля сильно завышены по сравнению с городскими — в среднем в 3 раза дороже, чем в других заведениях Самарканда. Также был заметный минус: в ванной комнате ощущался сильный запах канализации, особенно из раковины, что несколько испортило общее впечатление.
В целом, отель производит хорошее впечатление, но есть моменты, над которыми стоит поработать.

Прекрасный современный отель, расположенный в курортной зоне – немного в стороне от центра, но в спокойном и приятном месте. Отдельно хочется отметить внимательное и вежливое отношение персонала, действительно вкусные завтраки и отличный бассейн (правда, без плавательных трусов не допускают – пришлось покупать на месте по завышенной цене).
Заселили раньше времени, что было особенно удобно после дороги. Номера чистые, хорошо продуманные, с современными решениями – автоматические шторы, санузел в стиле японских систем.
Вокруг есть где прогуляться: стилизованный под старину городок, прогулки на лодках и другие активности. В целом отель оставил очень приятное впечатление. Рекомендую.

Не справились …
Были вне сезона, поездка в честь Дня рождения.
Очень приятный молодой человек на ресепшн, который регистрировал и, кажется, все.
Хорошее постельное белье, хороший завтрак, но это как бы база.
А дальше начинается то, за что мы платим: сервис.
Вот его нет от слова совсем:
— На ресепшн уточнили, где поздравить: в номере или на завтраке. В итоге не вспомнили нигде.
— Спа работает до 23, но бар с чаем был закрыт, с 22-30 начали активно ходить, тереть тряпками, открывать двери сауны и хамама, в 22-55 стучать в раздевалку… Тут нормальные все гости, и последний вышел ровно в 23. Но было неприятно видеть, что ты мешаешь.
— В баре наверху вечером мы были единственные, но нам ни разу не предложили-не налить ли еще вина. При расчете не оказалось сдачи.
— Умная техника в номере ведет себя глуповато: не открывает шторы, не смывает, не наливает кофе. Панорамные окна откровенно грязные.
Кажется, что отель не справляется и не готов принимать туристов. Увы.

У меня был шанс посетить самарканд недавней поездке мы решили остановиться в отеле Хилтон и мне очень понравился этот отель. Отель был в отличном и тихом месте на Свои 10. Я не слышала шума ни ночью, ни утром. Отель находился недалеко от всех маршрутов и многих ресторанов, баров и покупки центров. Номер был просторным и имел большую ванную комнату с душем. Телевизор и Wi-Fi работали без проблем. Кондиционер был регулируемым и всегда работал. Там был сейф, достаточно большой для ноутбука. Персонал был приятным и действительно легким в работе. Шикарный отель! Надеюсь, у меня будет возможность остановиться здесь снова.

Отель полностью соответствует высоким стандартам бренда: комфортные номера, отличная атмосфера, высокий уровень сервиса и внимательное отношение к деталям.
Отдельно хочу поблагодарить г-на Sayit Onay,
Г-на Шохруха и г-на Жасура — за профессионализм, корректное общение и искреннюю клиентоориентированность. Благодаря таким сотрудникам чувствуешь заботу о госте и желание вернуться снова.
С удовольствием рекомендую Hilton Samarkand Regency и обязательно остановлюсь здесь ещё.
The hotel fully meets the high standards of the Hilton brand: comfortable rooms, a great atmosphere, a high level of service, and attentive attention to detail.
I would like to extend special thanks to Mr. Sayit Onay, Mr. Shohrukh, and Mr. Jasur for their professionalism, courteous communication, and genuine customer-oriented approach. Thanks to such staff, you truly feel cared for as a guest and have a strong desire to return.
I am happy to recommend Hilton Samarkand Regency and will definitely stay here again.

Отель для Узбекистана просто отличный! Отель очень новый и высокотехнологичный (выключатели и датчики, электро-шторы на окнах — все по последнему слову техники).
Завтраки очень хорошие и разнообразные.
Прекрасный вид на эту новую зону отдыха для Самарканда.
Идеальная чистота везде.
Есть огромный уличный бассейн.
Классный атмосферный бар на крыше.
Минусы — не поняли хваленый мясной ресторан на первом этаже, куда пошли на обед — очень среднее качество мяса и тартара для рекламного ресторана.

Был три дня в этой гостинице сети Хилтон, в прошлый раз, когда я был здесь сервис был значительно лучше, сейчас он стал ниже. Обещанный между гостиницами golf-car вообще не работает, ресепшен отвечает или его нет или на зарядке. В спа салоне в душе отсутствовало горячая вода, и вода не уходила, причем два дня подряд, пришлось информировать спа менеджера. У меня чек ин время было в два по приложению, но заселили после трех. И в дополнение обычная маленькая местная газировка legenda 50000 сум, как в Германии 4 евро. Я понимаю, если это было бы дорогая швейцарская газировка.

В СПА зоне в душевой постоянно засарение и ВОНЯЕТ канализацией! Сервис очень слабый. В рецепшене ребята часами немогут решить проблемы гостей а также их заселение.

Заходим в номер, открываются сами шторки. До спа мы не дошли! Но!
У нас был Гала ужин, обнаружили пятно на белом пиджаке.
За 4 часа экспресс чистки — персонал справился) )
Гуляли по территории) ) нам понравилось) )

Заселение в отеле после 14:00, мы приехали в 12:00 и наш номер уже был готов. Нас заселили раньше без доп оплаты. Так же нам сделали апгрейд номера на класс выше совершенно бесплатно. Весь отель новый и очень чистый. В отеле замечательные завтраки, шикарные бассейны и вежливое обслуживание. Сотрудники отеля всегда готовы помочь по любому вопросу.

Персонал работает не на должном уровне. Сегодня даже не удалось переговорить с менеджером отеля по поводу ряда неудобств. В 401 номере кондиционер все время автоматом работает на 28 градусов. Нас отправили в аквапарк, который как оказался сегодня не работает. Так наши малышки просто так промотались по жаре и в итоге мы потеряли 1 час. В номере не удается подключится на ютуб. На звонки никто не отвечает. Пришлось спуститься вниз, но никто не явился устранить неполадки. В холле на столиках часто остаётся не убраная посуда. Я сегодня сама прибралась в зоне где мы ожидали свой транспорт. Вечером ходили на поющие фонтаны. Нам обещали что спецтранспорт доставит нас обратно. Не дождались, пришлось добираться самим. Очень жаль, что персонал так подвел владельцев отеля. Никто даже не извинился. Вот такой вот Хилтон в Самарканде.