Aydarkol Resort by HotelPro Group

Отдыхали в Aydarkul Resort. Сам отель заслуживает 10/10: красивая территория, комфортные номера, приятная атмосфера и хороший сервис.
Но питание, к сожалению, полностью испортило впечатление. Еда невкусная, выбор очень слабый, а самое неприятное на кухне летают мухи, что вызывает большие вопросы к санитарии. Если планируете здесь отдыхать, смело бронируйте отель, но лучше заранее продумать питание. Если есть возможность, намного лучше выйти и приготовить еду самостоятельно или поесть в другом месте. Тогда отдых действительно будет отличным.

Отдыхали в этом новом ресорте с друзьями и, к сожалению, остались разочарованы.
Больше всего огорчило качество обслуживания. Большинство сотрудников ресепшена производят впечатление совершенно необученного персонала. Складывается ощущение, что они работают без желания и не понимают, что такое гостеприимство и высокий уровень сервиса. Практически ни одна из наших просьб или возникших проблем не была решена. Вместо того чтобы помочь, сотрудники просто старались перенаправить нас или избежать решения вопроса.
Исключением стали девушка, которая, насколько я понял, отвечает за работу ресепшена, а также ночной администратор. Они были вежливы, профессиональны и действительно старались помочь. Им хочется выразить отдельную благодарность.
Также большое разочарование вызвала кухня. Качество еды совершенно не соответствует ожиданиям от нового ресорта.
Искренне советую владельцам и руководству уделить серьезное внимание обучению персонала, особенно сотрудников службы приема и размещения. Именно ресепшен создает первое впечатление об отеле, и сейчас оно, к сожалению, оставляет желать лучшего. Надеюсь, что руководство примет этот отзыв во внимание и улучшит качество сервиса.

Ужасное место, кто читает этот отзыв пожалуйста отмените свою поездку сюда. Все грязно, воняет и нет никакого сервиса.

Настоящее соленое море, хороший отдых, еды маловато не остаётся если опоздаешь, и комары… а так все отлично.

Номера на сайте не соответствуют действительности. На фото одно, по факту другое. Обслуживание номеров ужасно. Три раза просили произвести уборку в номере — так никто и не пришёл. Это не гостиница, а уровень хостела. Стоит только ехать ради озера.

Опыт в отеле начался негативно, было 2 стандартных номера, один из которых нам дали грязный, после обращения к ресепшену номер нам поменяли через минут 20. В целом хаускипинг работает плохо, на шкафу и под кроватью пыль и грязь которую убирали явно давно, а в номерах могут забытт положить чай или сахар. Из хорошего могу рассказать про ресторан, еды хватает всем и она вкусная. Сотрудники ресепшена неопытные, не умеют правильно работать с заселением групп, информировать они тоже не умеют, если нужна какая-то информация то нужно спрашивать. Снаружи отеля можно минут за 5 дойти до пляжа, на котором гостям предоставляют лежаки, на пляже в лаунж зоне есть бар и вагончик с едой, правда из еды только сэндвичи, а из напитков кола фанта и вода. Обязан упомянуть бармена Фарруха, ведь кажется единственный дружелюбный сотрудник которому не все равно на остальных.

Место мне понравилось все новое все работает и надеюсь это будет поддерживаться хочу вернуться в это место и увидеть когда деревья которые там высадили будут большие. На побережье будет очень красивый парк. Сейчас тоже красиво и спокойно советую тем кто любит тишину.

Очень понравилось, особенно ландшафт и местная флора и фауна. Ребята на ресепшене были очень добры к нам, помогли оформить сим карту, также имеется картинг и катера на территории ресорта.

Очень жаль что отель не готов принимать иностранных туристов. Пытались забронировать и посетить отель. Но ничего не понятно после неоднократных переписок и общений с представителями отеля. Похоже отель не принимает иностранных туристов. Только для местных.