SM Luxury Hotel

Новый отель, ребята стараются.
Удобная кровать, удобные подушки, есть все гели, щетки, тапочки. Качественная мебель,
Но:
На балконе 1 стул без столика, почему ответ — балкон для одного.
На балконе можно курить, пепельницы нет.
Сразу сказали что на балконе осиное гнездо, за два дня так и не убрали,
Попросили стаканы для того чтобы поставить щетки. Спасибо дали.
Очень скудный завтрак для Узбекистана, нет фантазии у повара.
На ужине попросили холодного пива, оно прохладное, спросили почему бокалы не ставят в холодильник, улыбнулись.
Официанта надо искать. Не следит за столиком.
На второй день оставили один комплект полотенец, второй не дали : ( (
Уборка не очень, постель поменяли а зеркало в ванной не потерли,
Но это все мелочи!
В первый же день сказали что кондиционер не работает, они сказали что работает, дует же ;) ) на 16 градусах он должен дуть холодным воздухом, а не гонять теплый. Сказали починят, результат — кондишен не починен.
Попросили ланч бокс в связи с ранним выездом. Просили в 18 вечера, к указанному времени он был не готов, после нескольких звонков. Предложили подняться и выбрать из того что готово.
Неприятный сильный запах от мебели, выветрится но не приятно.
Назвались бы просто отель 3 звезды. На тут люксовый.
Осталось неприятное ощущение после визита.
Проблема в персонале, все испортили в мелочах, особенно не работающий кондишен.

Мы проживали в этом отеле в конце апреля 2026. Отель новый (говорили, что принимает гостей с января 2026). У нас был номер комфорт с балконом: большая кровать (высокий жёсткий матрац (моей спине было комфортно, мягкая и жёсткая подушки) шкаф, минихолодильник, чайник, телевизор, оборудованная ванная комната, хороший фен (шампунь, гель, нет кондиционера для волос-нужно брать с собой) — всё чисто и аккуратно. Мы брали номер с балконом, чтобы вечером можно было посидеть — выпить вина/чая, но балкон пока пустой (наверняка оборудуют — отель ведь новый). Но мы выносили столик и кресло из номера (см. Фото) и прекрасно отдыхали после насыщенного экскурсионной программой дня. Вечером на балконе очень комфортно, прохладный ветерок, музыка из соседнего кафе (рекомендуем! ). По желанию, вечером можно посидеть, выпить вина/чая в ресторане, но мы предпочитаем спокойную — приватную обстановку. В ресторане мы тоже ужинали — цены приемлемые, готовят вкусно. Из минусов: в ресторане курят! Может быть отелю предусмотреть обустройство комнаты для курения, когда мы уезжали, видимо в соседнем номере в туалете курили (наш отпуск был бы испорчен если бы каждый день наши халаты и полотенца пахли табаком). Из плюсов: в отеле есть тренажерный зал, сауна, хамам, бассейн (с 7 до 17 бесплатно) мы ходили каждое утро перед завтраком. Завтрак хороший, всегда есть каша, йогурты, яйца, хлопья, горячее мясное блюдо (чтобы успеть на пирожные и какие-то интересные блюда нужно приходить до 9:00).