Ничего.
Мы бронировали отель в августе и не видели отзывов, которые появились в сентябре. Ситуация, которая произошла с нами, такая же как описано в других отзывах.
Во-первых, на сайте указан д. 12, по факту д. 11. Название, указанное на двери, тоже немного отличается. Это создало трудности в поиске, после звонка по телефону мы нашли таки отель. Нас никто не встретил внутри, позвонила в звонок на стойке, вышла заспанная женщина. Проводила нас на второй этаж. Номер не соответствовал нашей брони (в бронировании была указана площадь 40кв. М, по факту метров 12. Я сказала, что это не тот номер. Но был уже час ночи, мы устали и решили разобраться с ситуацией утром.
Всё что указано в предыдущих отзывах было: одно полутороспальное одеяло и два пододеяльника?! ; вода либо горячая, либо холодная и настроить её не возможно.
Утром, когда появились сотрудники отеля, я спросила о забронированном нами номере. Нам рассказали ту же сказку, как было и с другими туристами. По факту, не знаю есть ли такой номер в отеле; нам сказали, что он занят в данный момент. Мы решили поменять отель заплатив за сутки пребывания (бронировали номер на 3 ночи).
А теперь самое неприятное (если приятным можно назвать явный и предумышленный обман на сайте), сотрудник отеля вела себя крайне агрессивно, переворачивала всё сказанное и твердила о штрафах. Я очень жалею, что вступила с ней в диалог. Итог : мы вызвали туристическую полицию, тут же появилась возможность заплатить за сутки и уехать. Полицейский приехал в отель, позже подъехал менеджер отеля и перед нами извинились. Мы потратили больше часа на разрешение абсолютно прозрачной ситуации. Сотрудник отеля позволила себе обсуждать мой возраст! Нигде и никогда я не видела такой агрессии и непрофессионализма.
Будьте осторожны при бронировании отеля. Не портите себе отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали отель в августе и не видели отзывов, которые появились в сентябре. Ситуация, которая произошла с нами, такая же как описано в других отзывах.
Во-первых, на сайте указан д. 12, по факту д. 11. Название, указанное на двери, тоже немного отличается. Это создало трудности в поиске, после звонка по телефону мы нашли таки отель. Нас никто не встретил внутри, позвонила в звонок на стойке, вышла заспанная женщина. Проводила нас на второй этаж. Номер не соответствовал нашей брони (в бронировании была указана площадь 40кв. М, по факту метров 12. Я сказала, что это не тот номер. Но был уже час ночи, мы устали и решили разобраться с ситуацией утром.
Всё что указано в предыдущих отзывах было: одно полутороспальное одеяло и два пододеяльника?! ; вода либо горячая, либо холодная и настроить её не возможно.
Утром, когда появились сотрудники отеля, я спросила о забронированном нами номере. Нам рассказали ту же сказку, как было и с другими туристами. По факту, не знаю есть ли такой номер в отеле; нам сказали, что он занят в данный момент. Мы решили поменять отель заплатив за сутки пребывания (бронировали номер на 3 ночи).
А теперь самое неприятное (если приятным можно назвать явный и предумышленный обман на сайте), сотрудник отеля вела себя крайне агрессивно, переворачивала всё сказанное и твердила о штрафах. Я очень жалею, что вступила с ней в диалог. Итог : мы вызвали туристическую полицию, тут же появилась возможность заплатить за сутки и уехать. Полицейский приехал в отель, позже подъехал менеджер отеля и перед нами извинились. Мы потратили больше часа на разрешение абсолютно прозрачной ситуации. Сотрудник отеля позволила себе обсуждать мой возраст! Нигде и никогда я не видела такой агрессии и непрофессионализма.
Будьте осторожны при бронировании отеля. Не портите себе отдых.