Отзыв об отеле Montego Bay Resort 2*

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Наша группа, состоящая из трех семей, арендовала президентский люкс с четырьмя спальнями и тремя ванными комнатами для конкурса Cheer (Spirit Brands) с 14 по 17 февраля. К сожалению, условия проживания не оправдали наших ожиданий. Предоставление только двух мочалок на номер, в котором спали десять человек, было недостаточным. Ванны были грязными, а на потолках были видны протечки воды. Кроме того, два телевизора работали неправильно. Хотя техобслуживание быстро отреагировало на проблему, общее впечатление было разочаровывающим. Более того, обнаружение тараканов на кухне было удручающим, особенно учитывая сильную аллергию моей внучки. На лестнице, которая не была забаррикадирована, на потолочной плитке была обнаружена обширная черная плесень. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, они предложили нам другой номер с тремя спальнями и двумя ванными комнатами. Однако это было неприемлемо, учитывая размер и требования нашей группы. Как человек, работающий в гостиничном бизнесе, я был потрясен плохим управлением отеля и отсутствием внимания к деталям. Мы отказались от альтернативного размещения, поскольку не смогли разместить нашу группу. Однако я не мог оставаться в этой обстановке. Остальная часть группы осталась, поскольку в воскресенье нужно было болеть. Последующий ответ отеля на наши жалобы был неадекватным, сославшись на то, что мы отказались от их предложения.
Я подал жалобу в Департамент здравоохранения Нью-Джерси по поводу проблемы с плесенью.
Совершенно неприемлемое размещение.