СДИРАТЬ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
Я не собирался создавать этот пост, поскольку я очень спокойный человек, который всегда пытается дать другим преимущество сомнения. Однако я решил, что окажу несправедливую справедливость своим товарищам по отдыху, не уведомив их о своем несправедливом опыте в отношении ужасного обслуживания клиентов, которое я получил от владельца Яри, который управляет этим заведением! В итоге я зашел сюда поздно вечером в субботу, 28 сентября 2024 года, около 23:45. Поскольку у меня возникла проблема с машиной, и я не смог поехать домой. Я обсудил свое пребывание с сотрудником, работавшим в ту ночь, и было решено, что цена прогулки составит 147 долларов, включая налоги, а если бы я бронировал номер онлайн через Hotels. Com, это было бы примерно вдвое дешевле, чем 79 долларов. Определенно стоит сэкономить, чтобы забронировать онлайн. Из-за времени, потраченного на обсуждение моего пребывания и онлайн-бронирование, в подтверждении была указана дата 29 сентября 2024 года, поскольку сейчас прошло 12:00, то есть технически это было раннее воскресное утро, 29 сентября 2024 года. Я получил подтверждение, и сотрудница заверила меня, что по-прежнему можно подать заявку на пребывание в субботу вечером и что она оставит владельцу записку, чтобы она увидела, когда она придет на следующее утро (воскресенье), чтобы убедиться, что я получил скидку в размере 79 долларов США. Она была очень вежлива и отзывчива. Я поднялся в комнату и уснул. На следующий день (утро воскресенья) 29.09.2024 я уехал в 10:30, так что пробыл там совсем недолго. Когда я просмотрел счет по своей кредитной карте, я заметил, что с меня сняли 79 долларов, затем вернули 79 долларов, а ЗАТЕМ взяли ПОЛНУЮ цену в 147 долларов! Я позвонил в отель, и сотрудница увидела записи относительно моей ситуации и цен. Она сказала перезвонить, когда владелец Яри будет работать, то есть на следующий день. ЗДЕСЬ ДЕЛО ПОШЛО ПЛОХО! Я очень любезно попросил владельца просмотреть мою информацию, и у нее сразу же появилось плохое отношение. Она сказала, что не видела никаких пометок относительно всего этого, тогда я объяснил ей, что ее сотрудник, с которым я говорил вчера, видел их, почему она не могла? … Затем она отвечает: «О, я их вижу», лгая — первый красный флаг! Я объяснил все, что обсуждалось с ее сотрудницей в тот вечер, и она сказала, что я не явился из-за моего бронирования в воскресенье, я объяснил, что не останусь в воскресенье, я остался до позднего вечера субботы до утра воскресенья. Затем она сказала, что это моя вина, что я забронировал номер онлайн, и «извинила», что она ничего не могла сделать, правда? Она владелец и не может ничего сделать, чтобы исправить ситуацию, из-за ожиданий ее сотрудников, которые были мне гарантированы! Я даже был готов принять все это и просто спросил, может ли она предоставить какую-либо скидку на будущее пребывание… что-нибудь, вообще что-нибудь за неудобства?! Опять было «извини». Это место явно заботится только о том, чтобы забрать ваши деньги, и как только они у них появятся, не ждите никакого обслуживания клиентов, если что-то не на должном уровне, все, что вы получите, это «извините». В этом районе есть множество отелей, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗДЕСЬ, если вы можете остановиться где-нибудь в другом месте с лучшим обслуживанием клиентов… очевидно, что превзойти это место не составит большого труда! Комната была устаревшей и отвратительной, вокруг двери был виден дневной свет и слышно все снаружи. Я не собираюсь тратить время на детали номера, это был мусор и уж точно не стоил 147 долларов! Я обращаюсь в Better Business Bureau по поводу всего этого опыта. Довольно грустно, как с людьми обращаются и грабят в этом мире, простой маленький жест со стороны владельца имел бы большое значение для меня и представлял бы их бизнес в положительном ключе. Никто и вещь не идеальны. Расхождения случаются, однако попытка исправить ситуацию является ключом к успеху в бизнесе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не собирался создавать этот пост, поскольку я очень спокойный человек, который всегда пытается дать другим преимущество сомнения. Однако я решил, что окажу несправедливую справедливость своим товарищам по отдыху, не уведомив их о своем несправедливом опыте в отношении ужасного обслуживания клиентов, которое я получил от владельца Яри, который управляет этим заведением! В итоге я зашел сюда поздно вечером в субботу, 28 сентября 2024 года, около 23:45. Поскольку у меня возникла проблема с машиной, и я не смог поехать домой. Я обсудил свое пребывание с сотрудником, работавшим в ту ночь, и было решено, что цена прогулки составит 147 долларов, включая налоги, а если бы я бронировал номер онлайн через Hotels. Com, это было бы примерно вдвое дешевле, чем 79 долларов. Определенно стоит сэкономить, чтобы забронировать онлайн. Из-за времени, потраченного на обсуждение моего пребывания и онлайн-бронирование, в подтверждении была указана дата 29 сентября 2024 года, поскольку сейчас прошло 12:00, то есть технически это было раннее воскресное утро, 29 сентября 2024 года. Я получил подтверждение, и сотрудница заверила меня, что по-прежнему можно подать заявку на пребывание в субботу вечером и что она оставит владельцу записку, чтобы она увидела, когда она придет на следующее утро (воскресенье), чтобы убедиться, что я получил скидку в размере 79 долларов США. Она была очень вежлива и отзывчива. Я поднялся в комнату и уснул. На следующий день (утро воскресенья) 29.09.2024 я уехал в 10:30, так что пробыл там совсем недолго. Когда я просмотрел счет по своей кредитной карте, я заметил, что с меня сняли 79 долларов, затем вернули 79 долларов, а ЗАТЕМ взяли ПОЛНУЮ цену в 147 долларов! Я позвонил в отель, и сотрудница увидела записи относительно моей ситуации и цен. Она сказала перезвонить, когда владелец Яри будет работать, то есть на следующий день. ЗДЕСЬ ДЕЛО ПОШЛО ПЛОХО! Я очень любезно попросил владельца просмотреть мою информацию, и у нее сразу же появилось плохое отношение. Она сказала, что не видела никаких пометок относительно всего этого, тогда я объяснил ей, что ее сотрудник, с которым я говорил вчера, видел их, почему она не могла? … Затем она отвечает: «О, я их вижу», лгая — первый красный флаг! Я объяснил все, что обсуждалось с ее сотрудницей в тот вечер, и она сказала, что я не явился из-за моего бронирования в воскресенье, я объяснил, что не останусь в воскресенье, я остался до позднего вечера субботы до утра воскресенья. Затем она сказала, что это моя вина, что я забронировал номер онлайн, и «извинила», что она ничего не могла сделать, правда? Она владелец и не может ничего сделать, чтобы исправить ситуацию, из-за ожиданий ее сотрудников, которые были мне гарантированы! Я даже был готов принять все это и просто спросил, может ли она предоставить какую-либо скидку на будущее пребывание… что-нибудь, вообще что-нибудь за неудобства?! Опять было «извини». Это место явно заботится только о том, чтобы забрать ваши деньги, и как только они у них появятся, не ждите никакого обслуживания клиентов, если что-то не на должном уровне, все, что вы получите, это «извините». В этом районе есть множество отелей, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗДЕСЬ, если вы можете остановиться где-нибудь в другом месте с лучшим обслуживанием клиентов… очевидно, что превзойти это место не составит большого труда! Комната была устаревшей и отвратительной, вокруг двери был виден дневной свет и слышно все снаружи. Я не собираюсь тратить время на детали номера, это был мусор и уж точно не стоил 147 долларов! Я обращаюсь в Better Business Bureau по поводу всего этого опыта. Довольно грустно, как с людьми обращаются и грабят в этом мире, простой маленький жест со стороны владельца имел бы большое значение для меня и представлял бы их бизнес в положительном ключе. Никто и вещь не идеальны. Расхождения случаются, однако попытка исправить ситуацию является ключом к успеху в бизнесе.