Мы остановились в кондоминиумах через улицу Beach Crest, номер 4004. Пытались встретиться с менеджером после выезда, но была длинная очередь, поэтому я спросил имя менеджера. Когда я вернулся домой, я сразу же написал электронное письмо со всеми своими проблемами, но ответа не получил. Я позвонил на стойку регистрации и попросил менеджера по имени Яри. Она очень бесцеремонно отнеслась ко всей ситуации. Сказала мне, что они не имеют никакого отношения к кондоминиумам, мы только убираем их и т. Д. — Тем не менее, я заплатил Aqua Beach.
Я очень разочарован этим летним пребыванием По прибытии мы заметили, что в ванной комнате нет занавески для душа. После звонка в офис горничная принесла одну и передала моей невестке, которой пришлось ее повесить.
Мы обнаружили микроволновую печь со сколотой краской и ржавчиной внутри, отвратительный холодильник, ржавую стиральную машину и сушилку и два стула в зоне телевизора с сильным запахом. Кроме того, кофейник не был вымыт, в коридоре возле нашего номера был ковровое покрытие в пятнах и плесени, дыра в стене и разваливающееся окно. Состояние парковки также вызывает беспокойство, так как наружная потолочная плитка висит.
Прежде чем продолжить, хочу подчеркнуть, что мы не новички в кондоминиуме или отеле. За эти годы мы много раз останавливались в каждом из них.
Учитывая сумму, которую мы заплатили, 900 долларов за ночь, я ожидал лучшего размещения. Я попросил компенсацию, и мне снова сказали, что они не имеют никакого отношения к кондоминиумам, они только чистят их. Яри сказала, что переслала мое письмо владельцу. Я спросила, когда я могу ожидать ответа, и она ответила, что я не знаю.
Кроме того, мой муж оставил свои новенькие шлепанцы за 70 долларов, и мне сказали, что уборка задержит их. Я попросила отправить их обратно на мой домашний адрес, и мне сказали, что будет взиматься плата — хорошо, я хотела отслеживать их, потому что после первого разговора я не чувствовала, что они заслуживают доверия. Я их еще не получил, а прошло уже больше 2-3 недель. Я позвонил сегодня, и меня перевели на стойку регистрации, затем повесили трубку, перезвонили, и меня поставили на удержание на 5 МИНУТ, перезвонили снова и сказали перезвонить завтра, когда Яри вернется.
На сегодняшний день владелец кондоминиума не связался со мной, отель не взял на себя никакой ответственности и не вернул мои шлепанцы. Я спросил Яри имя человека, который находится выше нее, и мне сказали, что выше нее никого нет. Мы не новички на Aqua Beach или в кондоминиумах, и это действительно ударило по самой низкой точке. Очень разочарован. Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень разочарован этим летним пребыванием По прибытии мы заметили, что в ванной комнате нет занавески для душа. После звонка в офис горничная принесла одну и передала моей невестке, которой пришлось ее повесить.
Мы обнаружили микроволновую печь со сколотой краской и ржавчиной внутри, отвратительный холодильник, ржавую стиральную машину и сушилку и два стула в зоне телевизора с сильным запахом. Кроме того, кофейник не был вымыт, в коридоре возле нашего номера был ковровое покрытие в пятнах и плесени, дыра в стене и разваливающееся окно. Состояние парковки также вызывает беспокойство, так как наружная потолочная плитка висит.
Прежде чем продолжить, хочу подчеркнуть, что мы не новички в кондоминиуме или отеле. За эти годы мы много раз останавливались в каждом из них.
Учитывая сумму, которую мы заплатили, 900 долларов за ночь, я ожидал лучшего размещения. Я попросил компенсацию, и мне снова сказали, что они не имеют никакого отношения к кондоминиумам, они только чистят их. Яри сказала, что переслала мое письмо владельцу. Я спросила, когда я могу ожидать ответа, и она ответила, что я не знаю.
Кроме того, мой муж оставил свои новенькие шлепанцы за 70 долларов, и мне сказали, что уборка задержит их. Я попросила отправить их обратно на мой домашний адрес, и мне сказали, что будет взиматься плата — хорошо, я хотела отслеживать их, потому что после первого разговора я не чувствовала, что они заслуживают доверия. Я их еще не получил, а прошло уже больше 2-3 недель. Я позвонил сегодня, и меня перевели на стойку регистрации, затем повесили трубку, перезвонили, и меня поставили на удержание на 5 МИНУТ, перезвонили снова и сказали перезвонить завтра, когда Яри вернется.
На сегодняшний день владелец кондоминиума не связался со мной, отель не взял на себя никакой ответственности и не вернул мои шлепанцы. Я спросил Яри имя человека, который находится выше нее, и мне сказали, что выше нее никого нет. Мы не новички на Aqua Beach или в кондоминиумах, и это действительно ударило по самой низкой точке. Очень разочарован. Никогда больше!