SpringHill Suites by Marriott Wheeling Triadelphia Area

Мы заселились поздно и получили номер 307, но он не был убран. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен и переселил нас в номер 409, который оказался лучше.
Создавалось впечатление, что в отеле проводился ремонт. Лобби, столы для завтрака и даже окна в номерах были ужасно грязными.
Мы забронировали этот отель из-за названия «Marriott»; однако общее впечатление было далеко от стандартов, которые обычно предлагает Marriott. Мы останавливались всего на одну ночь, но больше не стали бы здесь останавливаться, особенно на более длительный срок.

Это место расположено на холме с прекрасным видом. Минус – ремонт. Всё сделано наполовину. Сейчас невозможно принять душ перед работой, потому что сломалась сантехника. Чуть не ударился головой, когда светильник в ванной выпал из потолка. Меня это беспокоит, кто здесь вообще работает. Это действительно лицензированный подрядчик, занимающийся электромонтажом и сантехникой? Не уверен, рабочих много, но нет ни рабочих фургонов, ни грузовиков. Парни, которые работают, в шлёпанцах, так что, похоже, мы соблюдаем правила техники безопасности из страны третьего мира. Я позвонил инспектору по строительству округа, прежде чем кто-нибудь пострадает или погибнет, но качество работы просто потрясающее.

Начну с того, что я полностью понял предупреждение о том, что отель находится на реконструкции, и завтрак будет по-прежнему подаваться, но бассейн и фитнес-центр будут закрыты.
Мой номер на 4-м этаже был отремонтирован, и в номере было чисто. Выдвижная кровать была не очень удобна для отдыха после целого рабочего дня, но, возможно, на ней было бы здорово поспать. Не пробовал.
Проснулся на второй день, направляясь на работу. Попытался открыть дверь, чтобы выйти, и оказался заперт, замок не открывался, и мне пришлось звонить, чтобы меня выпустили из номера. Оказалось, что ответная планка замка была неправильно установлена, потому что новые петли еще не были установлены, и дверь была перекошена.
Пожал плечами, благодарный, что меня выпустили из номера.
На третий день проснулся в 5:45 утра, чтобы принять душ и побриться. Включил воду, чтобы побриться перед зеркалом в ванной, дал воде нагреться, но так и не сделал этого. Приступил к принятию душа, горячей воды не было. Позвонил на ресепшн, чтобы узнать, не возникла ли у них проблема с горячей водой, так как её отключали в течение дня примерно на 4 часа ежедневно. Администратор на ресепшене сказала: «Ого, она об этом не знала, вы первый, кто об этом упомянул». Затем она сказала, что в 8 утра придут ремонтники. Холодный душ — это совсем не то, чего я ожидал.
Ушёл на деловую встречу, зашёл за йогуртом на завтрак, а замок на кулере всё ещё был заперт. Не мог опоздать на второй день деловой встречи. Поэтому ушёл немного голодным.

Плюсы: Номер был чистым.
Минусы: Бассейн в отеле закрыт на неопределенный срок (независимо от ремонтных работ, указанных на сайте), и эта информация не предоставляется при бронировании. Я действительно очень удивлен, что Marriott допускает это. Люди бронируют номера, ориентируясь на наличие бассейна. Члены моей семьи тоже бронировали здесь номера из-за бассейна, и им пришлось обращаться в головной офис для отмены бронирования. Это совершенно излишне и этого можно было бы избежать, если бы уведомление было указано при бронировании. Не все могут увидеть это маленькое уведомление на сайте со своего мобильного телефона. Уведомление/всплывающее окно при бронировании — лучший вариант. Я не увидел его, пока не посмотрел на сайт со своего компьютера.
Выезд в 11:00. Большинство людей в 10:45 едут туда-обратно из номера к машине, чтобы вовремя выехать, но они ВЫКЛЮЧАЮТ КЛЮЧИ в 10:45. Если это так, сделайте выезд в 10:45. Когда я спросила, почему мои ключи не работают, мне ответили, что выезд в 11 часов, но я посмотрела на сотрудника, а потом на часы, потому что еще не было 11. Вот это да! Это было единственное объяснение, которое я получила. Никакого смысла, и никаких извинений за неудобства. Если хотите хорошо отдохнуть, поезжайте в отель Hampton, который находится неподалеку. У меня и у других членов моей семьи там был потрясающий опыт.

Хороший отдых! Чисто, тихо и отличный завтрак! Отдельное спасибо хозяйке, которая готовит очень вкусный и организованный завтрак!
Пару раз пришлось столкнуться с проблемой: дверь нашего номера не запиралась. (Можно было бы подумать, что горничные это проверят. ) Когда мы обратились на стойку регистрации, нам предложили поменять номер. Кроме того, горничные вставляют защёлку между дверью, и когда они входят и выходят из номера, дверь стучит о защёлку!
Эти два недостатка не позволили нам поставить этому отелю оценку «пять».
Поработайте над уборкой! Мы обязательно вернёмся!

Персонал и руководство были замечательными. Но в отеле серьёзные проблемы с напором воды. Вода просто переставала течь прямо во время принятия душа. В лифте висела записка с извинениями за проблемы с водой, по сути, возлагая вину на город. Кроме того, наши первые номера на первом этаже были просто неприемлемыми. В одном номере стоял сильный затхлый запах, а в другом туалетный столик буквально падал со стены. Руководство без вопросов поменяло нам номер. Мы бы переехали в другой отель, но свободных номеров не было.

Кровати и подушки были удобными. Как раз то, что нужно после долгого дня в дороге. Напор воды был не очень хорошим, но при заселении нам сообщили о проблемах. Впрочем, это не было серьёзной проблемой.

На несколько ночей сойдет. На более долгий срок номер не очень хорошо оборудован! Холодильник с морозильной камерой был бы кстати. Столовые приборы и тарелки тоже не помешали бы! Из кондиционера немного неприятно пахнет.

Действительно превосходный отель! Хороший завтрак, хорошие виды, большие номера! Единственные мелкие недостатки: 1) маленький холодильник в номере не имел морозильной камеры, поэтому я не мог читать свои пакеты со льдом : — (и 2) кровать была немного слишком упругой на мой вкус, но на самом деле у меня не было никаких проблем с засыпанием, так что, думаю, все получилось 👍🏼

Вчера вечером мы застряли из-за внезапного наводнения в Уилинге, Западная Вирджиния, и нам нужно было найти убежище. Позвонили в центр бронирования Marriott… который назвал смешную цену и, в конечном итоге, повесил трубку… Могу ли я сказать, что мы были очень разочарованы, учитывая обстоятельства! Мы рискнули и отправились прямо в отель, где нас встретил Алекс, который был потрясающим! Он был добрым, понимающим и гостеприимным. Номера были чистыми и просторными! Ему даже предоставили зубные щетки и зубную пасту! Отличный выбор завтрака утром. Спасибо Алексу за то, что он был рядом в трудную минуту! Да благословит Бог тех людей, которые пытаются убрать после этого наводнения! Могу ли я также добавить, что аварийные службы Уилинга работали всю ночь и так помогли многим! Какое замечательное сообщество.

Мы путешествовали по автопутешествию и решили остановиться на один из дней в Уилинге, Западная Вирджиния, так как мы осматривали достопримечательности поблизости. Во-первых, это очень хороший отель, очень чистый, чувствовали себя в полной безопасности, номера с прекрасным видом, за такую ​​цену номер был очень большим. У нас было 2 кровати размера «queen-size» и диван-кровать в нашем номере, что было очень приятно, так как мы путешествовали с детьми постарше. Планировка номера была отличной, горячая вода была отличной, а Wi-Fi работал быстро. Хорошие удобства. Удобные кровати. Подушки были средними. Был крытый бассейн, что было приятно. Довольно хороший завтрак. Единственное, что действительно отрицательно, это то, что не все каналы телевидения работали во время нашего там пребывания. Они сказали, что у них были некоторые проблемы с сетью, и они знали об этом, так что, вероятно, так и было на тот момент, и надеемся, что они это исправят, но в целом сам номер был отличным, и наше пребывание было отличным и отличным за эту цену. Мы бы обязательно остановились там снова, если бы путешествовали через него, и рекомендовали бы его как хороший вариант для проживания в этом районе.

Очень дружелюбный персонал. Казалось, они действительно хотели сделать ваше пребывание особенным. А женщина, которая работала за стойкой для завтраков по утрам, действительно старалась изо всех сил, чтобы у всех было все необходимое. В целом, очень хорошие впечатления. Я бы порекомендовал этот отель всем в этом районе.

Мы сняли себе номер-люкс с кроватью размера «king-size». Как только мы вошли, я обнаружил, что номер грязный. Хлипкий матрас… плохо заправленная кровать… в номере недостаточно светильников и очень громкий двигатель переменного тока.

Какое прекрасное место для отдыха. Впервые здесь, в Уилинге… очень крутой маленький студенческий городок. Комнаты были чистыми и тихими. Получил отличный ночной сон. Определенно рекомендую.

Мы заселились в 22:45 после 10-часовой поездки, и нам намеренно дали номер с неисправной дверью, которую мы не могли открыть. Только после того, как мы дважды пожаловались, нам дали номер с работающей дверью. Дежурный был в курсе проблемы, извинившись. Дни 2-3 должны были быть уборкой. Это была шутка. Они не мыли полы и не пылесосили. Они не оставляли чистых полотенец для рук, не стирали одежду и не давали дополнительных упаковок кофе и приправ. Когда я пожаловался на плохое обслуживание, мне присудили 9000 баллов Marriott Bonvoy и заверили, что они исправят ситуацию. На третий день нам повесили свежие полотенца, как положено. Мне принесли кофе, но не дали чашек или упаковок приправ. Они не пылесосили, как им было сказано. Они так и не поменяли нам простыни. Я больше не вернусь.

Положительно: Персонал на стойке регистрации был потрясающим. Она была очень вежливой и услужливой. Отель был тихим и чистым. Завтрак был хорошим. Зона бассейна была чистой. Мне понравилось мое пребывание, и я определенно рекомендую этот отель. Отрицательно: Ничего.

Обожаю этот отель, мы часто останавливаемся здесь, когда приезжаем в город навестить родственников. Сегодня, как раз перед отъездом, у моего сына-подростка случилась чрезвычайная ситуация в зоне питания, я бы хотел похвалить высокого джентльмена, который работал на кухне, поскольку он быстро включился в действие, обезопасил зону, заставил кого-то позвонить в 911 и держал нас в курсе состояния машины скорой помощи, одновременно следя за тем, чтобы с моим сыном все было в порядке. Этого человека нужно похвалить за его действия, поскольку они не будут забыты!