Мне очень хотелось, чтобы отель Elk River Hotel понравился. Я хотел поддержать местный бизнес в Саттоне, пока был там с семьёй. Хотелось найти очаровательную «скрытую жемчужину». К сожалению, этому не суждено было сбыться.
Сам отель — это красивое старинное здание на реке Элк, но нас больше всего привлекли «номера для глэмпинга» в боковом дворике отеля — отдельные комнаты под куполами. Они создают ощущение ночёвки на природе, но с удобствами гостиничного номера. Нас заверили, что в них есть отопление, но обогреватель был маленький, поэтому спать было довольно прохладно. Я бы рекомендовал остановиться в куполах в весеннюю погоду. Кровати были удобными, но простыни были в пятнах. Нам нужно было больше, чем два полотенца, которые нам дали, так как нас было трое. Дружелюбная девушка на стойке регистрации с радостью пообещала нам принести ещё. После этого мы ни её, ни полотенца больше не видели. Официантка, которая в конце концов принесла нам еду к столу за ужином, принесла нам немного, прежде чем мы встали из-за стола и отправились обратно в наш купол.
Устроившись в нашем куполе, мы вернулись в отель на ужин. Нам сообщили, что пиццы нет, что съело большую часть меню. Без проблем — мы заказали три блюда из пасты… и началось ожидание. Нашу еду принесли примерно через 75 минут. Мы подозреваем, что у них была ужасная нехватка персонала, но причину задержки никто не назвал. Вряд ли это было связано с загруженностью — мы были там всего втроем. В какой-то момент нам пришлось пойти в дальнюю комнату, чтобы найти кого-нибудь, кто принесёт нам напитки, так как никто не заглянул к нам, пока мы ждали, буквально больше часа. Часовое игнорирование определённо не добавило нам ощущения гостеприимства.
Блюда из пасты были вкусными, но не настолько, чтобы пришлось ждать больше часа. Мы бы ушли и поели в другом месте, но после 9 вечера в Саттоне действительно больше негде поесть, так что мы стали заложниками.
После прохладного ночного сна мы вернулись в отель на наш заранее оплаченный завтрак, думая, что обслуживание наверняка улучшится. Нас усадил администратор, и мы снова стали ждать, гадая, когда же он вернётся с меню, чтобы мы могли заказать завтрак. Примерно через 15 минут наш администратор/официант принёс нам тарелки с яичницей, сосисками и картофельными оладьями. Завтрак был вкусным, но немного странно, что не было выбора. Администратор/официант (и, подозреваю, повар тоже) были очень любезны.
Отель прекрасный, но обслуживание и организация не очень. У меня сложилось впечатление, что персонал не очень мотивирован, но, возможно, это трудно преодолеть в городе, который переживает неблагополучие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель — это красивое старинное здание на реке Элк, но нас больше всего привлекли «номера для глэмпинга» в боковом дворике отеля — отдельные комнаты под куполами. Они создают ощущение ночёвки на природе, но с удобствами гостиничного номера. Нас заверили, что в них есть отопление, но обогреватель был маленький, поэтому спать было довольно прохладно. Я бы рекомендовал остановиться в куполах в весеннюю погоду. Кровати были удобными, но простыни были в пятнах. Нам нужно было больше, чем два полотенца, которые нам дали, так как нас было трое. Дружелюбная девушка на стойке регистрации с радостью пообещала нам принести ещё. После этого мы ни её, ни полотенца больше не видели. Официантка, которая в конце концов принесла нам еду к столу за ужином, принесла нам немного, прежде чем мы встали из-за стола и отправились обратно в наш купол.
Устроившись в нашем куполе, мы вернулись в отель на ужин. Нам сообщили, что пиццы нет, что съело большую часть меню. Без проблем — мы заказали три блюда из пасты… и началось ожидание. Нашу еду принесли примерно через 75 минут. Мы подозреваем, что у них была ужасная нехватка персонала, но причину задержки никто не назвал. Вряд ли это было связано с загруженностью — мы были там всего втроем. В какой-то момент нам пришлось пойти в дальнюю комнату, чтобы найти кого-нибудь, кто принесёт нам напитки, так как никто не заглянул к нам, пока мы ждали, буквально больше часа. Часовое игнорирование определённо не добавило нам ощущения гостеприимства.
Блюда из пасты были вкусными, но не настолько, чтобы пришлось ждать больше часа. Мы бы ушли и поели в другом месте, но после 9 вечера в Саттоне действительно больше негде поесть, так что мы стали заложниками.
После прохладного ночного сна мы вернулись в отель на наш заранее оплаченный завтрак, думая, что обслуживание наверняка улучшится. Нас усадил администратор, и мы снова стали ждать, гадая, когда же он вернётся с меню, чтобы мы могли заказать завтрак. Примерно через 15 минут наш администратор/официант принёс нам тарелки с яичницей, сосисками и картофельными оладьями. Завтрак был вкусным, но немного странно, что не было выбора. Администратор/официант (и, подозреваю, повар тоже) были очень любезны.
Отель прекрасный, но обслуживание и организация не очень. У меня сложилось впечатление, что персонал не очень мотивирован, но, возможно, это трудно преодолеть в городе, который переживает неблагополучие.