Wingate by Wyndham Newell

Мы были в городе на ночь из-за похорон. Регистрация прошла очень легко, несмотря на то, что я бронировала номер через стороннюю компанию. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна и даже дала нам несколько советов. Утренний выезд был оформлен онлайн, но я поговорила с девушкой на ресепшене, и она тоже была очень приятной. В отеле было тихо, и мы приехали быстро, поэтому практически не пользовались никакими удобствами.

Первая ночь, четверг, 25 июня, была неприятной. Ночная сотрудница пришла со своим сыном, и он до 4:15 утра участвовал в групповом видеочате в бизнес-центре. Мой номер находился напротив бизнес-центра. После того, как я открыла дверь и предупредила его, что он слишком громко разговаривает, он замолчал. После небольшого расследования выяснилось, что это продолжается уже почти 24 месяца, и руководство знало об этом, но игнорировало проблему. Я попросила администратора на ресепшене, чтобы мне позвонили из местного руководства. Майк позвонил мне на следующее утро и заверил, что это будет решено. Меня беспокоит вопрос, почему это допускалось в течение 24 месяцев? Я бы рекомендовала провести обучение персонала, местного и районного руководства по этому вопросу.

Это был довольно заурядный отель с неплохим завтраком в формате «шведского стола». Номер был очень простым для двоих — две двуспальные кровати, небольшой стол с одним стулом, микроволновка и холодильник, никаких USB-портов, но пара доступных розеток. Ванная комната была в порядке, и всё было чисто. Сотрудница на ресепшене, видимо, была не в лучшем настроении, что отразилось на её поведении. Мы спросили её о местах, где можно поесть в этом маленьком городке, и она указала на меню в конце холла. Она даже не потрудилась сказать нам о Subway прямо по соседству. Мы заказали китайскую еду через DoorDash, и нам пришлось есть в зоне для завтрака, так как в номере не было стола и только один стул. Если бы не зона для завтрака и возможность его заказать, этот отель получил бы оценку «очень средний» — 3 балла.

Когда мы приехали, электричества не было, и нам не объяснили причину и время отключения, сказали лишь, что оно может включиться, а может и нет. Единственный положительный момент – это общение с представителем отеля при заселении. В электронном письме, которое я получила ДВАЖДЫ, говорилось, что бассейн откроется примерно 1 апреля, а сегодня 10 июня, и бассейна нет. Торговые автоматы в коридорах пустые, на ресепшене есть несколько холодильников, но там принимают только наличные, и нет банкомата. Также лифт не работает, поэтому, если вы, как и я, испытываете трудности с подъемом по лестнице, забронируйте номер в другом месте. Затем мы попытались войти через боковую дверь из-за расположения парковки под проливным дождем, но она не сработала. Потом оказалось, что наш номер находится над местом, где отдыхает персонал, потому что разговоры горничных во время перекура разбудили нас.

Отличное пребывание. Номера очень чистые, а кровати очень удобные! Завтрак был горячим и с хорошим выбором блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Отель был немного обветшалым. Пол в номере окрашивал носки в черный цвет. Сливки для утреннего кофе свернулись, я попробовала четыре штуки. Вход и вестибюль были ужасно грязными. Сотрудник на ресепшене был не очень приветлив. Из плюсов: кровать удобная, простыни и полотенца выглядели чистыми. Остальной персонал был дружелюбным. Бассейн был закрыт на ремонт. Я бы оценила этот отель на 3 звезды.

Мы с семьёй провели здесь неделю, и персонал был превосходным!
Сам отель разочаровал и нуждается в обновлении, которое, судя по всему, уже в разработке. В номерах есть проблема с божьими коровками, и всё, что вы положите в холодильник, ЗАМЕРЗНЕТ! «Тренажёрный зал» довольно жалкий: там всего одна гантель и три самых старых кардиотренажёра, которые я когда-либо видел. Ключи от отеля, похоже, были одноразовыми, так как нам приходилось получать новый ключ Каждый день. Зато кровати довольно удобные!
Несмотря на все трудности, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным и максимально комфортным! Звёзды только за персонал, а не за отель.
Мы бы вернулись только из-за их гостеприимства и отличного отношения :) Надеюсь, что после ремонта сам отель тоже станет пятизвёздочным.

Дружелюбный, чистый, отзывчивый персонал. Мебель немного старовата, но выглядела чистой. Ковёр был старый и с множеством пятен. Это ничуть не умаляло чистоты. Учитывая, с какими трудностями приходилось сталкиваться персоналу, они справились отлично. Спасибо персоналу.

Мы останавливались в этом отеле много раз в течение нескольких лет, приезжая в этот район на распродажу палаток Fiesta. И хотя удобства уже порядком подустали, а обновление немного освежило обстановку, персонал был замечательным, а номера удобными и, как правило, чистыми. Те редкие случаи, когда до этого пребывания возникали какие-либо проблемы с чистотой, их быстро устраняли. В этот раз что-то было по-другому. Ковёр в нашем номере был в пятнах и почти… липкий? Под ногами было какое-то странное ощущение. Пятна на постельном белье, занавеска для душа ужасно пахла плесенью, затирка в ванной грязная, плитка отвалилась. Но хуже всего были крупные вонючие клопы. Сначала был всего один, что могло быть случайностью. Затем, на второй день, их было ещё два. Мы рассказали о них персоналу отеля вчера вечером, они предложили нас переселить, но не могли гарантировать, что в новом номере клопов не будет, потому что, судя по всему, эти клопы здесь «везде». Мы решили не переезжать, потому что это наш последний день, и перевезти всё наше семейное имущество было бы большой проблемой, и нет никакой гарантии, что в новом номере не будет клопов, так что могло быть и хуже. Сегодня их несколько в нашем номере: на потолке, на шторах, один даже в одной из сумок! Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Грустно видеть, как из приличного места он превратился в то, что есть сейчас.

Положительный момент: Я УЕЗЖАЮ. Отрицательный момент: в моем номере были тараканы. Я звонила в службу поддержки, разговаривала с администрацией отеля, но никто мне не помогает. Мне сказали, что мне перезвонят, но этого так и не произошло.

Вокруг почти ничего нет, так что пришлось довольствоваться тем, что есть. Но мы убили не меньше трёх огромных насекомых, напоминающих тараканов, в нашем номере, и в целом было грязно и нас это ужасно раздражало. Завтрак оставлял желать лучшего, но, честно говоря, я бы с этим справился. Всё дело в насекомых. Ужас. Тяжёлый пас, больше никогда.
Добавлено: Когда я связался с отелем, они просто сказали: «Мы проверим номера», и больше ничего не сказали. Ни извинений, ни возмещения ущерба (чего я, честно говоря, не ожидал, но предложение было бы приятным).

Базовые удобства, приветливые работники, хорошее обслуживание, неплохой завтрак 😉. Номера без излишеств, но чистые и гостеприимные. Здесь останавливаются многие дальнобойщики и временные рабочие. (Они тоже очень милые и дружелюбные)!

Персонал здесь ОТЛИЧНЫЙ! И нам очень понравился наш номер. Отель чистый и в очень хорошем состоянии.
Кровать тоже очень удобная.
В номере был письменный стол, а также был открытый бизнес-центр. Мы им не пользовались, но там есть довольно большой крытый бассейн.

Очень хороший отель, расположение сделало его удобным для поездок в Огайо, Пенсильванию и Западную Вирджинию. Персонал был потрясающим и очень любезным. Только 1 жалоба на то, что номер был очень сырым из-за влажности независимо от температуры.

Нам нравится это место, потому что оно близко к пристани Кеннеди, где мы спускаем на воду нашу лодку. Здесь хорошая горячая вода, хороший напор воды для душа, а ванная комната довольно чистая. Простыни чистые. Номера всегда кажутся сырыми. Ковры в номерах и коридорах нуждаются в настоящей чистке, в том числе и подоконники и занавески. Стены можно было бы немного помыть или покрасить. Подлокотники кресел в вестибюле грязные. Завтрак был хуже, чем когда-либо. Хотелось бы, чтобы они уделили этому месту немного внимания и заботы.

Очень грязно. Зашел в одну комнату и детектор дыма. Батарея так и не была заменена, поэтому мне пришлось перейти в другую комнату, чтобы узнать, что шторы не закрываются должным образом. Тогда мы останемся. Я пришел к выводу, что они прочитали эти правила для людей, чтобы жить, потому что на нижнем уровне за дверьми были грили для барбекю.

Отличный отдых! Нашли в последнюю минуту, так как планы поездки изменились. Удобная кровать, хороший просторный номер с удобной кроватью. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Персонал отличный.