По-настоящему разочаровывающий опыт.
Сентябрь 2025
Отель Morgan позиционирует себя как бутик-отель класса люкс. Это заявление обманчиво, поскольку отель не является ни бутик-отелем, ни отелем класса люкс. В нашем номере на шестом этаже не было ничего уникального или роскошного. Ковёр был весь в пятнах (выглядел так, будто он был частью сцены преступления), ванильные стены были полностью лишены декора, а «люстра», свисающая с потолка, выглядела настолько дёшево и комично, что мне было трудно поверить, что отель не стесняется выдавать её за приемлемый светильник. В течение двух ночей нашего пребывания, входя и выходя из номера, мы заметили огромную кучу грязных полотенец, всё это время лежавшую на полу у одного из номеров. Такого невнимания к деталям вряд ли можно ожидать от отеля, претендующего на статус люксового. Кроме того, несколько номеров в нашем коридоре были оставлены открытыми во время нашего пребывания, очевидно, в ожидании уборки, поскольку кровати были разобраны. Мебель и ковровое покрытие в лаунже напротив ресторана Anvil and Axe также были на удивление грязными. На сайте отеля указано, что в 2021 году был проведён капитальный ремонт, и что сотрудники отеля по-прежнему поддерживают чистоту. Я в этом не уверен. Похоже, между вебмастером и персоналом отеля наметился сбой!
Также хочу сказать несколько слов о персонале. Было совершенно очевидно, что персонал не был должным образом обучен важности внешнего вида, общения и обслуживания клиентов; неряшливая одежда, отсутствие манер, нежелание проявить даже самую элементарную вежливость по отношению к гостям отеля — всё это говорит о недостаточной подготовке. Когда сотрудник игнорирует приветствие гостя «доброе утро», носит наушники во время работы, стоит за столом, играя в телефоне, кричит вслух перед гостями о том, что его коллега не убирает кухню, — всё это говорит о проблемах с подготовкой сотрудников к настоящей профессиональной деятельности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сентябрь 2025
Отель Morgan позиционирует себя как бутик-отель класса люкс. Это заявление обманчиво, поскольку отель не является ни бутик-отелем, ни отелем класса люкс. В нашем номере на шестом этаже не было ничего уникального или роскошного. Ковёр был весь в пятнах (выглядел так, будто он был частью сцены преступления), ванильные стены были полностью лишены декора, а «люстра», свисающая с потолка, выглядела настолько дёшево и комично, что мне было трудно поверить, что отель не стесняется выдавать её за приемлемый светильник. В течение двух ночей нашего пребывания, входя и выходя из номера, мы заметили огромную кучу грязных полотенец, всё это время лежавшую на полу у одного из номеров. Такого невнимания к деталям вряд ли можно ожидать от отеля, претендующего на статус люксового. Кроме того, несколько номеров в нашем коридоре были оставлены открытыми во время нашего пребывания, очевидно, в ожидании уборки, поскольку кровати были разобраны. Мебель и ковровое покрытие в лаунже напротив ресторана Anvil and Axe также были на удивление грязными. На сайте отеля указано, что в 2021 году был проведён капитальный ремонт, и что сотрудники отеля по-прежнему поддерживают чистоту. Я в этом не уверен. Похоже, между вебмастером и персоналом отеля наметился сбой!
Также хочу сказать несколько слов о персонале. Было совершенно очевидно, что персонал не был должным образом обучен важности внешнего вида, общения и обслуживания клиентов; неряшливая одежда, отсутствие манер, нежелание проявить даже самую элементарную вежливость по отношению к гостям отеля — всё это говорит о недостаточной подготовке. Когда сотрудник игнорирует приветствие гостя «доброе утро», носит наушники во время работы, стоит за столом, играя в телефоне, кричит вслух перед гостями о том, что его коллега не убирает кухню, — всё это говорит о проблемах с подготовкой сотрудников к настоящей профессиональной деятельности.