Hampton Inn & Suites Morgantown / University Town Centre

Не понимаю, как у этого отеля может быть рейтинг 4, 5 звезды. В нашем душе не было напора воды, струя была слабая, меньше, чем из крана в раковине. В душевой кабине также была плесень. Сотрудник на стойке регистрации был неприветлив. Номера обшарпанные, столешницы облезают.

Как гость программы Hampton Inn Honors, мы с женой всегда выбираем отели этой группы. Этот конкретный отель нуждается в доработке, чтобы соответствовать стандартам других отелей. Мы останавливались здесь раньше и выбрали это место, потому что оно находится на полпути от дома и места назначения, а также от дома на обратном пути. На обратном пути нас не поприветствовали и не поблагодарили как участников программы Honors, и нам практически пришлось выпрашивать бесплатную воду. В отелях, где мы останавливались раньше, вода всегда была доступна. Наш номер был чистым и комфортным, но, похоже, во всех номерах нужно заново загерметизировать душевые кабины. Завтрак тоже был хорошо организован, и в этом году на столах не было карточек с просьбой о чаевых. Вероятно, мы снова остановимся здесь в следующем году по пути в пункт назначения и обратно, и будем надеяться, что они поднимутся до стандартов Hilton.

Некоторые вещи нужно проверить. Холодильник не охлаждал, а на ресепшене никого не было. Я подал заявку на ремонт, но до сих пор никого не увидел. К сожалению. Расположение хорошее, просто отелю нужно поддерживать номера в надлежащем состоянии, учитывая, сколько за них просят.

При регистрации сотрудник на стойке регистрации был груб, когда у нас возникла проблема. Однако на следующее утро сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и помог нам решить проблему. Если бы не это, я бы поставил 5 звезд за обслуживание.

Недавно я провел шесть дней (с 19 по 24 апреля) в отеле Hampton Inn & Suites Morgantown, участвуя в летней школе PLUSS (Postal Labor Union Summer School), организованной в этом отеле. Программа была отличной, но само пребывание в отеле действительно произвело на меня сильное впечатление.
Всё было невероятно чисто и ухожено, но персонал сделал поездку по-настоящему незабываемой. Я не ем свинину, поэтому спросил у персонала, отвечающего за завтрак, есть ли какие-либо альтернативные варианты. Хотя на тот момент их не было, одна из сотрудниц сделала всё возможное, чтобы каждое утро до конца моего пребывания для меня был доступен индейковый бекон.
Такая индивидуальная забота встречается редко и очень ценится. Благодаря отзывчивому персоналу и чистой, комфортной атмосфере, я настоятельно рекомендую это место. Пять звезд!

Очень чисто, персонал приветливый. Завтрак был вполне приемлемым. В нашем номере был протечка воды в потолке, но в остальном все идеально.

Просторный и чистый номер, быстрое и дружелюбное обслуживание, вкусный завтрак. Никаких нареканий! Хорошее расположение рядом со всевозможными ресторанами и Университетом Западной Вирджинии.

Хочу сказать, что обслуживание в этом отеле безупречное — я оставила вещь в номере, и Кимбер (кажется, так пишется ее фамилия? ), помощница генерального менеджера, позвонила мне задолго до выезда, чтобы сообщить об этом и предложить все варианты, как вернуть вещь. Я воспользовалась их порталом, чтобы отправить вещь обратно, и получила ее менее чем за пять дней. Я знаю много людей, которые оставляют вещи в номерах и никогда не получают ответа от отеля! Я была так приятно удивлена ​​и благодарна.

Всегда рад приветствовать вас. Хотелось бы попросить вас чаще подавать яичницу с сосисками и беконом, а также разные виды картофеля, помимо пережаренного картофеля, который теперь есть каждый день. Кроме того, вафельница просто супер. Кровать удобная и просторная. Номера всегда чистые, душевые очень просторные. С тех пор, как я переступаю порог отеля, я всегда встречаю только дружелюбное обслуживание.

Плюсы: Всё было превосходно. Номер был отремонтирован и безупречно чист, кровать и подушки невероятно удобные, а персонал — дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Большой выбор горячих и холодных блюд на завтрак.

Я заселился в этот отель. Прожил здесь больше двух недель, вернулся после работы и не смог попасть в номер. Спустился на стойку регистрации и обнаружил, что дверь заперта из-за невыполнения своих обязанностей персоналом. Ночной портье сказал, что ему нужна карта для оплаты номера в CLC. Мы используем факс команды. Мы общались целый час, он позвонил менеджеру, и он сказал, что она позвонит вам по этому поводу. На следующий день позвонили из моего офиса, и они поговорили с помощником менеджера по этому поводу. Менеджер ответила: «Да, у нас есть факс команды» в двух электронных письмах. До сих пор менеджер так и не позвонила мне и не связалась со мной после того, как я оставил сообщение, чтобы она позвонила мне по этому поводу. Никогда не было такого, чтобы менеджер не связался по каким-либо вопросам в любом отеле. Бриттани, ты отвечаешь на негативный отзыв, но не можешь позвонить после того, как оставил сообщение. Всё хорошо, теперь от тебя нет нужды отвечать!

Персонал был ОЧЕНЬ любезен, так как нас направили дальше по шоссе из другого, уже распроданного отеля Hampton. Они забронировали два номера, пока мы не добрались туда через 20 минут.

Остановились здесь на ночь по дороге домой. Прямо у трассы 79, так что легко добраться. Рядом несколько ресторанов. Очень чисто и светло. При заселении возникла небольшая проблема, не по вине отеля. Но они быстро её решили и предоставили нам номер более высокой категории без дополнительной платы. Нам предоставили кресло для душа, что было очень удобно. Видно несколько медицинских вертолётов, направляющихся в местную больницу. Отель очень рекомендую.

Отличный сервис и отличный отель. Я чувствовала себя здесь в полной безопасности, а сам отель просто великолепен. Здесь чисто и отличная атмосфера, если вы женщина, путешествующая одна или с детьми.

Это был очень хороший отель в Хэмптоне. Отель очень чистый, с несколькими удобствами более высокого класса. Например, у них есть место для костра на открытом воздухе, садовая мебель, гигантская статуя черного медведя (что мило, если аккуратно) и большая кухонная зона. Персонал очень внимательный и услужливый, и они поддерживали порядок во время утреннего завтрака. Номера чистые, ванные комнаты просторные, хотя кондиционер немного шумит, когда включается и работает посреди ночи.

Персонал был в порядке, а расположение было отличным. У меня была проблема с менеджером отеля. Мой ключ от номера (ключ-карта) не открывал мою дверь. Я сообщил об этом персоналу, и техник по обслуживанию сразу же пришел и заменил батарейки. Я уехал на вечер, и когда я вернулся, он не открывал дверь номера. Я несколько раз суетился с ним и, наконец, вошел. После этого я боялся запирать дверь, поэтому каждый раз, когда я выходил, мне приходилось оставлять дверь намертво открытой. Когда я вернулся на стойку регистрации, они сказали, что у них больше нет номеров. Так что я застрял с дверью, которую не мог закрыть, со всеми моими вещами там. Я попросил девушку на стойке регистрации вечером, чтобы менеджер связался со мной, и попросил утреннего портье передать менеджеру, чтобы он позвонил мне, и я позвонил позже, когда он будет там и будет занят. Это было две недели назад, и он был слишком занят, чтобы позвонить мне. В Hampton Inn есть 100% гарантия удовлетворения, но, видимо, в этом отеле слишком много зарабатывают, чтобы беспокоиться об одном клиенте. И, кстати, это было мое 4-е пребывание за последние несколько лет. Думаю, они должны были бы мне бесплатную комнату, но теперь, наверное, должно быть больше.

Мы думали, что это отличный отель. Замечательный персонал, чистые, удобные номера. Действительно хороший вестибюль с завтраком, намного превосходящим средний для Хэмптона. Номер был современным с просторной современной ванной комнатой, чистым постельным бельем и действительно удобной кроватью. Рядом с шоссе и множеством быстрых закусочных и легкий доступ к кампусу и центру города. Определенно остановился бы здесь снова.