Comfort Inn New River

Я несколько раз звонила по номеру 1800 и в отель. У нас отключили электричество, и они отказываются возмещать мне ущерб за причиненные неудобства. Персонал в филиале в Западной Вирджинии замечательный. Однако менеджер Фрэнки постоянно обещает перезвонить, но так и не делает этого.

Отличный отель — чистые общественные зоны, чистые номера, тихо, доступные цены и замечательный персонал. Останавливался здесь раньше, обычно несколько раз в год, и всегда оставался доволен.

Очень чистый номер и дружелюбный персонал. Превзошли все ожидания. Догнали меня до машины, когда обнаружили, что я оставил свою Bluetooth-колонку. Позаботились о том, чтобы нам хватило кофе, когда мы проснулись поздно. Приятный отдых для заблудившихся и уставших путешественников.

Отличный отель с отличным персоналом. Мы с семьей останавливаемся в Comfort Inn каждый раз, когда приезжаем в этот район. Если другие гости ведут себя неподобающе, персонал быстро их поправляет. Единственный недостаток – иногда возникают проблемы с парковкой, но в остальном это отличное место для проживания, если вы посещаете этот район.

Это был худший из люксов, в которых я останавливался за много лет участия в программе Choice Privileges.
В первом номере, который нам дали, не работал смыв в туалете.
Перешли во второй номер, где швы в ванной выглядели так, будто их заделывал четырёхлетний ребёнок. Заглушка для ванны отсутствовала, а когда я звонил на стойку регистрации, я не слышал собеседника. К тому же, дежурному сотруднику нужно было пройти переподготовку по работе с клиентами.

После заселения в номер обнаружилось, что туалет не работает. Я подошёл к стойке регистрации, и она сказала, что максимум, что она может сделать, — это оставить записку о необходимости ремонта, и мы сможем спуститься на лифте в туалет в холле ночью, если нам понадобится. Я позвонил в службу поддержки, но там сказали, что ничем помочь не могут, так как мы уже заселились. Я спросил, могут ли нас переселить в другой номер, так как здесь нет свободных номеров. Они ответили, что ничем помочь не могут, так как мы уже заселились, и не получат никакой компенсации.

Персонал был исключительно дружелюбным и вежливым! Особенно хочется выразить благодарность девушке Энджи, которая сделала наше пребывание таким приятным. Я приехал из церкви на мотоцикле, чтобы поучаствовать в служении, и мы обязательно ещё раз прокатимся по ущелью Нью-Ривер и обязательно остановимся у вас снова!

Наше пребывание было хорошим. В отеле идёт ремонт, и когда он закончится, он должен стать очень красивым. Нам понравилось. Качество воздуха было совершенно неконтролируемым. Ванна медленно уходила. Прачечная нуждается в ремонте.

Этот отель находится в 8 минутах от туристического центра национального парка Нью-Ривер-Гордж. Он расположен в центре города, рядом с ресторанами, магазинами и заправками. Мы с мужем не пользовались бассейном, но его там нет. Они даже пытались скрыть его на вывеске. Завтрак был неплохим, хотя и в очень тесном помещении. Оба утра нам приходилось брать свой завтрак в лобби. Расположение ванной комнаты было немного странным: часть зеркала находилась прямо над унитазом, поэтому двоим было сложно собираться одновременно, если только не сидеть на унитазе.
Причина, по которой я больше никогда здесь не остановлюсь, и я отменяю свой аккаунт Choice, заключается в том, что они отказываются принимать онлайн-тариф Choice – не сторонний, а свой собственный. Если вы всё же решите остановиться здесь, найдите оператора мобильной связи и забронируйте номер онлайн, прежде чем переступать порог.
Вот почему я знаю, что вы лжёте.
Мы останавливались в Holiday Inn West Jefferson на свадьбу. Мы купили сыр на сыроварне округа Эш и повесили его на холодильник. На следующее утро, когда я выезжал, холодильник был тёплым. Я сказал об этом на стойке регистрации, и они без моего ведома списали 50 долларов с номера. Вот это обслуживание клиентов, Comfort Inn, а не отеля New River.

Лучшее, что я могу сказать об этом отеле, — это его расположение. В остальном мой опыт не был положительным. С моим номером было так много проблем, что на вторую ночь меня переселили в другой. В моём номере была медленно стекающая ванна, фен, который выскакивал из розетки, тикающий всю ночь холодильник и ручка унитаза, которая не смывалась посреди ночи. Вдобавок ко всему, электронный ключ работал лишь изредка. То есть, чтобы сходить в туалет, приходилось спускаться в туалет в холле и надеяться, что сможешь вернуться в свой номер. Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны и постарались переселить меня в новый номер на следующую ночь. В новом номере таких проблем не было. Я больше в этот отель не поеду.

Весь персонал был уважительным, отзывчивым и понимающим в стрессовой и эмоциональной семейной ситуации. Отель был старый, но безупречно чистый. Продолжительность нашего пребывания была неизвестна, так как наше пребывание в хосписе превратилось в семейные похороны. Руководство отеля помогло нам продлить проживание, хотя мы не знали, когда именно выедем. Весь персонал смягчил эмоциональное состояние своим пониманием и добротой.

4 звезды девушкам за стойкой, уборщицам и официантке, которая подавала завтраки, которые отлично справлялись со своей работой. Снял звезду, потому что бассейн не работает, и, похоже, его даже не пытаются чинить. Он зелёный и отвратительный, с растениями, растущими внутри ограды. К тому же, прачечная тоже не работает. В номерах стоял странный запах, правда, не знаю, чем именно.

Ну… вам нужны администраторы, которые знают, в какой части отеля находятся номера, чтобы избежать шумной стороны шоссе. Кроме того… отелю нужно кое-что доработать. Кондиционеры очень шумные и, по сути, регулируют влажность только при настройке на 60 градусов. Смесители расположены так глубоко за раковиной, что вода практически стекает на тумбу. И матрасы… очень-очень мягкие. У меня больная спина. Это было неприятно…

Номер был чистым, но очень маленьким. Сложно было затащить и вытащить багажную тележку из лифта. Слишком тесно. В ванной комнате вообще не было столешницы. В обеденной зоне поместилось, наверное, человек десять. Соки были слишком сладкими, чтобы пить. Те из нашей группы, кто ел подливку, весь день болели. Мы ожидали увидеть бассейн, но его не открывали уже несколько лет.

1. Очень мало вариантов «здорового» завтрака. Даже овсянка была упакована.
2. Душевая лейка в моём номере была старой, и, хотя у неё должны быть разные настройки, она не двигалась. Вода выливалась из некоторых отверстий, но из середины просто капала.
3. Смеситель для раковины в ванной расположен слишком далеко. Под него едва можно просунуть руки, чтобы помыть руки.
4. Территорию вокруг отеля не мешало бы немного привести в порядок. Столько сорняков вокруг здания, что выглядит не очень привлекательно.
5. Мой номер был чистым и уютным.
6. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Останавливался здесь всего на ночь и приехал около пяти вечера. Как только я вошёл в вестибюль, во всём зале стоял сильный запах каннабиса, словно на стойке регистрации курили. Я останавливался здесь в прошлом году, и бассейн тогда был закрыт, да и сейчас закрыт. Если сможете, остановитесь где-нибудь ещё по соседству. Больше здесь точно не остановлюсь. Удачи.

Сьюзен и весь персонал на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания! Мой внук сказал, что Сьюзен — один из самых приятных людей, которых он когда-либо встречал! Отель был чистым и комфортным, и у нас было всё необходимое. Завтрак тоже был хорошим.