Holiday Inn Express Hotel & Suites Charleston-Southridge by IHG

Мы с мужем прекрасно провели время в этом Holiday Inn Express. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, услужливым и не мог сделать для нас достаточно. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, услужливым и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Номер был чистым, удобным, обновленным, и мы хорошо выспались. Мы спустились вниз на завтрак на следующее утро, в конце завтрака, но наша хозяйка Эмили была очень любезна. Она приветствовала нас и уговорила нас позавтракать. Мы не чувствовали спешки, и она не была стеснена. Она милая молодая женщина, и нам понравилось наше общение с ней, пока она убиралась в зоне для завтрака. Мы определенно остановимся там снова, когда будем в этом районе.

Исключительное обслуживание с того момента, как я въехал на парковку, парковка была чистой, когда я вошел в вестибюль, меня встретили радушно, быстрая регистрация. Номер был чистым и гостеприимным, температура в номере была комфортной. Номер был очень чистым, а постельное белье было в очень хорошем состоянии. Все пребывание было ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ, обслуживание гостей и состояние номера. Этот отель — скрытая жемчужина в Саутридже.

Номера были чистыми, и в целом нам понравилось наше пребывание. У нас возникли некоторые проблемы с бронированием номера, когда мы приехали, но нам все равно удалось получить номер, за что я благодарен. Еда не очень хорошая, но на это обратили внимание менеджера. Мы хорошо выспались на удобной кровати, подушках и одеялах.

Персонал выходит за рамки своих должностных обязанностей, очень чисто, тихо и комфортно. Мы с мужем отправились в путешествие на выходные с нашими тремя внуками. При регистрации на стойке регистрации им дали печенье и попкорн. За восхитительным завтраком Бонни искала очки и маленькие игрушки и подарила их нашим малышам. Когда мы выезжали, служащий распечатал раскраски и сделал пакеты с подарками для малышей. Мы обязательно вернемся и не можем достаточно поблагодарить их за наше чудесное пребывание и за то, что дети почувствовали себя по-настоящему особенными.
Как взрослому мне понравилось, что ванная комната была хорошо укомплектована продуктами Dove для душа и после него (мыло, шампунь, кондиционер, лосьон и т. Д. ), и не обычного размера для отелей; это были полноразмерные продукты.

Этот отель находится в процессе реконструкции. Не позволяйте этому помешать вам остановиться здесь. Мы останавливались здесь дважды в течение десяти дней. Оба номера уже были отремонтированы, красивые, чистые и тихие. Удобные кровати. Очень добрый, услужливый персонал. Завтраки были такими хорошими: сырные омлеты, фрукты, картофель, бекон, хлопья, йогурт, вафли и отличный кофе. Мы планируем останавливаться здесь снова, когда будем в этом районе.

В отеле был ремонт, но это не проблема. Наше пребывание, у нас была семейная группа и было 3 комнаты, было катастрофой. Комната была грязной, крошки на стуле, кофе разлился на мебели, кофейных капсул не было, телефон не работал, в ванне была черная грязь, а один из телевизоров не мог принимать обычные каналы. Когда мы позвонили с многочисленными жалобами, они сказали, что скоро приедут, но так и не появились. После нашей первой ночи нам пришлось расписаться в номере, но они так и не пришли. Когда мы позвонили, они сказали, что забыли почистить, принесли нам полотенца, но потом ушли.
Без сомнения, это был худший отдых, который у меня был за последние годы. У нас были проблемы со всеми тремя комнатами, и попытки исправить зонд были ужасными. О корректировке цены речи, конечно, не было, поэтому получился полный бардак. Больше никогда не остановимся в этой сети!

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 3 недели. Они сейчас в процессе ремонта, и я провел ночи в одной из недавно отремонтированных комнат. Декор отличный, и они очень чистые. Персонал дружелюбный, вежливый и услужливый. Это отличное место для проживания, особенно если вы работаете в этом районе.

Этот отель находится в процессе реконструкции, но обслуживание клиентов по-прежнему великолепное…
Моя семья и я пошли на очередной скучный завтрак… и, к нашему удивлению, мы были потрясены! Это было все, что вы могли пожелать. Бонни — динамит. Она разговаривала с клиентами с большой страстью.
Она ходила к клиентам и спрашивала, нужно ли им что-нибудь. Ее дочь занимает ее место, когда она уходит, и также заведует стойкой регистрации. Они оба отлично справляются с едой и обслуживанием клиентов! Так держать!
Мы ценим ваш тяжелый труд, спасибо за все!

Останавливался здесь дважды за последние пару месяцев и остановлюсь здесь снова в будущем, когда буду в районе Чарльстона. Несмотря на ремонт, по прибытии в нашем номере было тихо. Номера чистые, кровати жесткие, но удобные. Белье всегда ярко-белое. Бассейн казался немного чрезмерно хлорированным, но это был хороший способ улучшить кровообращение после четырехчасового сидения в машине. Персонал феноменальный. Ангел на стойке регистрации по вечерам — это настоящий ангел, ходящий по земле. Она добрая и любезная. Наконец, завтрак — это типичный завтрак в отеле, но он хорошо приготовлен и является достойным началом дня.

10 звезд — Это ЛУЧШИЙ отель в Чарльстоне! Персонал ооооочень милый, а другие путешественники здесь на удивление очень дружелюбны :) Здесь также очень дружелюбно относятся к собакам и с радостью приветствуют их. Даже завтрак был отличным и имел много вариантов. Вдобавок ко всему этому, напор воды потрясающий. Сейчас идет ремонт, но он чистый и под контролем, но отель до сих пор извиняется за это. Жаль, что я не нашел этот отель 5 лет назад.

Несмотря на ремонт, это отличное место для отдыха. Регистрация прошла быстро и легко (у меня была бронь). Люкс был чистым и хорошо обставленным. Завтрак был лучшим, что я когда-либо пробовал, и я много путешествую. Бонни, в зале для завтраков глоток свежего воздуха. Она искренне хочет, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и о них заботились. Джон на стойке регистрации тоже потрясающий. При выезде он понял, что с моим счетом возникла проблема, и усердно работал над ее исправлением. Я определенно остановлюсь здесь снова, если буду путешествовать по этому району.

Опыт 10/10! Номера были потрясающими, бассейн был освежающим, и мне больше всего понравился завтрак! Вокруг бегала женщина, следившая за тем, чтобы у нас было то, что мы хотели, и даже предлагала мне варианты еды для моего пятимесячного ребенка. Она даже предложила нам поздний выезд, что было потрясающе, когда имеешь дело с ребенком. Она была просто потрясающей!

Короче говоря. Я живу в 5 часах езды на восток, это был не мой первый выбор отелей, но он был очень удобен для того места, где мне нужно было быть, поэтому я забронировал выходные в октябре 2022 года. Я случайно оставил свои обручальные кольца в номере после выезда. В тот вечер мне позвонили и сказали, что я оставил кольца в комнате, их сдали менеджеру и не волнуйтесь, они надежно заперты в сейфе менеджера. Я спросил, можно ли их отправить мне по почте. Однако через несколько недель мне сообщили, что они пропали из сейфа! Почти 2 года я пытался заставить их связаться со мной по поводу решения о возмещении. Я являюсь членом IHG, в прошлом году я связался с их штаб-квартирой в Атланте, и мне сказали, что они могут легко возместить мне свою страховку. Кольца имеют очень сентиментальную ценность, и я просто хочу, чтобы они уделили этому вопросу приоритетное внимание и возместили мне убытки, это давняя проблема, и она причинила мне значительные страдания. Очень разочарован, я до сих пор не получил от них известия и боюсь, что мне придется обратиться к адвокату.

Моя семья и я оказались в затруднительном положении, когда на шоссе лопнуло колесо. Пока мы ждали помощи, муж обзвонил несколько отелей, чтобы забронировать два номера. Ангел ответила на звонок и заверила нас, что у нее две комнаты и что она должна быть в безопасности, пока мы туда не доберемся.
Когда мы приехали немного позже, она была невероятно милой и дружелюбной, пока мы пререкались с уставшими детьми с особыми потребностями.
Все в этом заведении были по-настоящему добры и понимали как нашу проблему с автомобилем, так и потребности моих детей.
Генеральный менеджер Сюзанна такая милая. Они с Бонни были в зале для завтрака, когда моему младшему внезапно понадобилась помощь, и они поддержали меня больше, чем любой незнакомец раньше.
Я плакала от их доброты.
В отеле идет ремонт, и у нас появился один из новых номеров. Это было круто, удобно и хорошо спроектировано.
Если мы когда-нибудь снова будем в Чарльстоне, я буду рад остановиться здесь снова.
Персонал заботится. Серьезно.

Я останавливался в этом месте раньше, однако отмечу, что вокруг объекта стоят контейнеры, что указывает на необходимость ремонта. В комнате пахло плесенью или животными, пятнами на ковре и стульях. На стене ванной комнаты пузырились пузыри, а на потолке — что-то похожее на плесень.
Я осмотрел комнату, сел в кресло, позвонил, и началась аллергическая реакция до такой степени, что пришлось принять Зиртек. Общее количество посещений, заезд в 10:50, выезд в 11:57.
Самое печальное то, что мне фактически выставили счет за 1 час. 230 долларов США.

Плюсы: Персонал в отеле был восхитительным. Сотрудник отеля был особенно предупредителен и вежлив. Минусы: в комнатах с ковровым покрытием пахло немного затхлостью. Я считаю, что в настоящее время они делают ремонт, поэтому предполагаю, что в новых комнатах не будет коврового покрытия.

Лучший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Бонни просто восхитительна, очень жизнерадостна и внимательна. Завтрак был восхитительным, мне очень понравилось, что у них были оладьи. Бонни проверяла всех, постоянно убиралась или готовила. Она должна быть признана за ее упорный труд и навыки работы с клиентами.