Holiday Inn and Suites Charleston West by IHG

От бесплатной парковки до бесплатного трансфера до аэропорта Йегер, это было очень удобное место для нашей поездки. Мы останавливались на ночь перед поездкой и на ночь после нее. Кровати очень удобные. Вестибюль красиво оформлен. Водитель трансфера сказал, что бассейн и джакузи с соленой водой, но мы так и не смогли их опробовать. Надеюсь, в следующий раз.

Вестибюль, бар и коридоры очень хорошие. Сама комната была очень старой и грязной. Телевизор был старый, многие каналы не работали. В туалете не очень хорошо смывался. Наш номер находился рядом с лифтом, и внутри него было слышно много шума. Персонал был очень приятным и дружелюбным и предоставил отличный сервис. В целом все было хорошо, номер немного разочаровал.

Хотя сотрудники были дружелюбны, я думаю, что здесь не хватает гордости или что-то в этом роде, человек из отдела контроля качества вошел в наш номер после регистрации. Покрывало на кровати было не постирано, так как на нем были козявки или сухая грязь, обогреватель был включен на полную мощность и был очень горячим, когда мы вошли, обогреватель визжал. Шум в коридоре был громким, но мы были у лифтов, так что это простительно. Бассейн был холодным, сказали, что он подогреваемый, а джакузи не работало, и некоторые работники сказали, что знают, а другие делали вид, что не знают. Я написал в отель по электронной почте, и человек на стойке регистрации сказал, что передаст это менеджеру, но ничего не услышал. Это дало мне дополнительные баллы. Я бы предпочел половину цены за номер. Рекомендую этот отель.

У этого отеля хороший костяк, отличное расположение, хорошие места общего пользования (холл, бар/ресторан, бассейн, внутренний дворик), а также отличный персонал и чистота. Где нужно поработать: номера устали и остро нуждаются в ремонте: нет интернет-телевидения, нет дополнительных бутылок с водой, микроволновая печь в моей комнате не работала, устаревший декор, комбинированная ванна и душ в номере, а не душ с нулевым входом.
Что касается удобств для отдыха, гидромассажная ванна была «теплой ванной», и форсунки не особо помогали, полотенца для бассейна не были заполнены, тусклое освещение. Также гости из соседнего отеля Marriott пробирались внутрь и пользовались бассейном, что делало зону отдыха излишне многолюдной и шумной.

Отель отчаянно нуждается в обновлении. Мы видели знаки, сообщающие нам, что это было в работах. Хотя комната выглядела чистой.
Я был удивлен, что завтрак не был включен. Зал для завтрака был настолько переполнен, что было трудно найти место, и у них постоянно заканчивалась еда. Персонал изо всех сил старался не отставать.
Парковка была заполнена, и я благодарен, что нам удалось найти место.
Надеюсь, ремонт решит эти проблемы.

Я остановился в этом отеле, так как у нас здесь было мероприятие. Персонал был полезным и отзывчивым. В холле отеля есть очень хорошие места общего пользования, где можно встретиться с людьми. У меня была просторная комната. Минусами было отсутствие фена в номере, и между стеной и потолком, казалось, была плесень. В противном случае в номере были чистые подушки. Удобная кровать была средней.

Номер хороший, чистый, удобный.
Завтрак был отличным: яйца, печенье, мясо, кофе, сок, все было горячим, и персонал все наполнял. Бассейн был чистым и достаточно теплым, гидромассажная ванна была хорошей. Разнообразный ужин был приятным и вкусным. В комнате не было USB для зарядки телефона, но это была моя вина, что я не принес с собой бородавку на стене.
Определенно остановился бы здесь снова.

Парковка отстой. Половина его была заклеена скотчем, многочисленные парковочные места занимали более 20 мотоциклов. Гидромассажная ванна напоминала гигантскую ванну. Ни один из самолетов не работал. Бассейн был ледяным. Кондиционер в номерах тупо громкий.

Отель обновлен, там работают замечательные люди, хороший ресторан на территории, к сожалению, он не работает целый день, очень чистое место, отличный сервис.
В отеле есть бассейн и бесплатная парковка на территории.
Возможно размещение с домашними животными 25$ в день.
Кондиционеры смехотворно ГРОМКИЕ в комнатах, невозможно спать спокойно каждый раз, когда он включается. Я просыпался не из лучших впечатлений. Грузовики поезда, расположенные рядом с отелем, их не слышно, но время от времени вы почувствуете вибрацию пола.

Нам понравилось наше пребывание, было приятно и тихо, даже рядом с железной дорогой. Комната была чистой и очень удобной. Горничная была очень вежливой и любезной. Это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, и он нам понадобился в этой поездке.

Забронировал этот номер во время поездки из Ми в Северную Каролину — я оставил отзывы о чистоте и обслуживании — они не разочаровали! Номера и отель в целом были очень чистыми и организованными!
Но главная причина, по которой отель меня действительно впечатлил, заключается в том, что мой муж оставил в номере мою сумку со ВСЕМИ моими вещами, включая драгоценности и деньги, в ту ночь, когда мы остановились. Я осознала это только через 4 часа, когда мы были почти у места назначения. Испугавшись, позвонил в отель, они подтвердили, что сумка у них, и хранили ее целую неделю, пока я не схватил ее по дороге домой. Иногда сложно найти честных, заслуживающих доверия людей, но персонал в этом отеле определенно соответствует этому стандарту. Я так благодарен, спасибо!

Мы останавливались здесь во время посещения семьи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн был хорош! Птица Эбби потрясающая. Детям нравилось с ней разговаривать. Я думал, что цены на еду в кафе были немного завышены, особенно за то, что мы получили. Картошка была сухой. Хотя эспрессо-мартини было вкусным. Когда мы приехали, в комнате было так здорово. Такое удовольствие, когда на улице жарко! В коридоре было жарко. Как будто жара была одна. В лифте тоже было отвратительно жарко. Ночью, пока мы спали, в нашей комнате стало жарко. Подушки были плоскими, как только мы положили головы. В целом, это был неплохий отдых.

Я забронировал номер за 3 недели. Я ехал в 7-часовой поездке, и мне позвонили и попросили подтвердить мою бронь, потому что у них было слишком много мест. Я сказал им, что уже в пути, и они сказали мне, что все в порядке! Пришли через 7 часов и сказали, что отдали нашу комнату. В этом районе были забронированы все отели. В 3 часа ночи я остался с моей собакой в ​​сухом состоянии. Они рекомендуют мне отель, в котором принимаются собаки, нет! Они этого не сделали. Какая у них ужасная система управления.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в отеле. Несмотря на подтвержденное бронирование более чем на 7 дней, в отеле было забронировано слишком много ночей нашего пребывания, и мы отдали наш номер без предупреждения! После звонка несколькими часами ранее, чтобы подтвердить наше позднее прибытие, и консьержа, сообщившего, что наш номер все еще свободен, почти в полночь мне позвонили и сообщили, что наш номер отдан, и отель ничего не может сделать. При дальнейшем допросе дежурный менеджер (Марисса) рассказал, что дневные менеджеры отеля знали, что в тот же день в отеле было больше мест, и генеральный менеджер отеля (Хоуп) не звонил нам, чтобы сообщить о том, что наш номер отдан кому-то другому. Кроме того, дежурный менеджер (Марисса) не пожелала помочь нам с переездом в новый номер или бронированием в другом отеле и предоставила нам только общую линию бронирования, чтобы мы могли найти себе жилье на вечер. Абсолютно неприемлемое поведение, особенно со стороны такой крупной и хорошо зарекомендовавшей себя сети отелей, а также для путешественников с детьми, которым необходимо прибыть поздно вечером. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ и займитесь своим бизнесом в другом месте!

Я присутствовал на однодневной конференции здесь. Я не остался в отеле. Конференц-зал был средним. Стулья неудобны для сеанса в течение всего дня. Возьмите с собой куртку или свитер. Когда включается кондиционер, становится довольно холодно. Во время AV-презентации было много технических проблем, но я не знал, связано ли это с оборудованием отеля или с ведущими.

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны. Комната была потрясающей. Конференц-залы были очень хорошими. Мы не пользовались бассейном, но в следующий раз я возьму с собой купальник, потому что бассейн выглядит красиво и есть гидромассажная ванна. Это крытый бассейн, окруженный стеклянными стенами. Рядом с бассейном есть хорошая зона для отдыха в хорошую погоду.
Единственные жалобы, которые у меня есть, связаны с рестораном/баром. Еда была очень вкусной, но, честно говоря, половину меню я не понял. Я спросил своего официанта, есть ли гарнир к свиным отбивным, и он взял меню и прочитал его мне, что не ответило на мой вопрос, потому что я уже прочитал меню. В итоге я заказал кесадилью, она была очень хорошей, но немного дорогой. Нашего официанта звали Джон, и он был очень мил.
Гостям отеля предоставляется бесплатный завтрак. К сожалению, на завтрак мы попали ровно в 9:00. Зал был полон, и люди все еще приходили. Это был завтрак «шведский стол». Но почти вся еда закончилась, ее не пополнили, потому что было 9:00. Я думаю, что если у вас есть люди, которые еще едят и пришли до 9:00, вам следует пополнить еду. Сироп был совершенно пуст, и когда я попросил вместо этого налить сироп, она принесла мне небольшую миску сиропа, но нас было двое, поэтому мне пришлось спросить еще раз. Наконец, перебрав то немногое, что осталось, я раздобыл для нас еды, хотя ни яичницы, ни колбасы нам не досталось.

Хорошее заведение, дружелюбный персонал во всем здании. Комната удобная и чистая. Мне очень понравился маленький зал казино! Хороший завтрак и очень услужливые серверы. Мы были там 4 дня/3 ночи, хотелось бы, чтобы они в какой-то момент поменяли полотенца и выкинули мусор. В целом, очень доволен.