Отзыв об отеле Hampton Inn Charleston Downtown 2*

Персонал на ресепшене — худший из всех, с которыми я когда-либо сталкивалась. Они не только непрофессиональны, но и грубы. Мы с коллегами в командировке. Вчера у нас был неприятный инцидент с двумя молодыми афроамериканками на ресепшене по поводу платы за парковку. Пришлось вмешаться менеджеру. Сегодня я купила напитки и чипсы. Джен-ай не только была холодна в общении, но когда я попросила чек, она сказала мне сходить в магазин. Я спросила, что она имеет в виду, и она посоветовала мне проверить выписку по кредитной карте. Я объяснила, что нужен чек с указанием типа расходов. Я трижды объяснила, что я здесь по делам и что чек необходим для возмещения расходов. Она ответила: «Не нужно быть грубой». Я снова объяснила, что она знает, что мы с коллегами здесь по делам, что чек необходим, и что я не грублю. Затем я попросила позвать менеджера. Она сказала, что недоступна. Тогда я попросила номер телефона. Она сказала, что у них его нет. Я попросила визитку. Она заявила, что это частная собственность. У них нет карт. Я спросила её имя. Она сказала, что не собирается мне его называть. Когда я сообщила ей, что вижу её бейджик, она его сняла. Тогда я попросила её отменить платеж. Она стояла, ошарашенная, и спросила: «И что вы хотите, чтобы я с этим сделала? » Я ответила, что она может выдать мне чек или вернуть деньги. Она сказала, что запишет мой платеж. Когда я спросила, будет ли на нём указано, какие товары были куплены и где, она ответила: «Нет». Тогда я потребовала возврата денег и оставила продукты на прилавке! Владелец карты был уведомлен об отмене платежа.