Delta Hotels Huntington Mall

За последний год мы останавливались в этом отеле три раза. В целом, я считаю, что это хороший отель сети Marriott, но улучшения необходимы.
1. Персонал… проблем нет. Все были очень отзывчивы и профессиональны.
2. Американский флаг. Если вы его вывешиваете, относитесь к нему с уважением. Совершенно очевидно, что он порван и выцвел уже давно. Пожалуйста, не говорите мне, что вы хотите его заменить, когда он так сильно порван и выцвел. Почините или замените его, как только он порван или сильно выцвел.
3. Эллиптические тренажеры. Возможно, это связано с отсутствием обратной связи от гостей, но ваши эллиптические тренажеры нуждаются в ремонте. У того, что слева, есть заедание или рывок между шагами.
4. Я предполагаю, что неработающие лифты могут быть вызваны протечкой воды и затоплением, которые вы пережили несколько недель назад. Если это так, то это проблема корпорации, которая допустила их неработоспособность. Если проблема в чём-то другом, копируйте всё, так как всё ломается.
У вас отличный отель. Пожалуйста, позаботьтесь о своём персонале и инфраструктуре, это обеспечит вам успешное функционирование.
Спасибо, Рон.

Отель был неплохой. Номера чистые, а еда в ресторане неплохая. Келли, которая меня заселяла, была великолепна. Она знала хорошие рекомендации по местам в этом районе и очень хорошо разбиралась в удобствах отеля. Бармен/официант тоже был отличным. Она давала хорошие советы по еде и даже попросила шеф-повара приготовить мне блюдо, которое они предлагали неделю назад в качестве специального предложения.
Прямо при входе стоит огромный аквариум. Келли рассказывала мне о разных рыбах, и это был интересный познавательный урок. Надо отдать должное владельцам. Аквариум потрясающий и действительно производит вау-эффект с первого взгляда.

Мы забронировали номера в этом отеле для наших свадебных гостей, потому что он показался нам более подходящим местом, учитывая расположение. В пятницу вечером (за несколько часов до нашей свадьбы) весь отель затопило из-за срабатывания спринклеров, и всем пришлось эвакуироваться. Персонал, особенно Корин, поначалу старался максимально помочь, учитывая чрезвычайную ситуацию. Однако, когда прошло время и приехал Уэйд (кажется, владелец), мы больше не получили никакой информации о ситуации или помощи в переселении наших гостей. Наши гости сидели на улице со своим багажом, потому что им сказали эвакуироваться, но в итоге персонал посоветовал им просто вернуться в свои номера. Коридоры были затоплены, потолочные плитки обваливались, а свет мерцал.
Сначала нам обещали помощь в переселении гостей в другой отель, но Уэйд сказал нам «просто смириться с этим» и что переселить можно только тех, кого «пострадали». Всю ночь срабатывала сигнализация, а ковры в коридорах были залиты лужами. Все гости пострадали от этого происшествия. Он вообще не пытался нам помочь. В субботу у нас также заселялось несколько гостей, и нам не дали никаких разъяснений, что им следует сказать.
Корин был очень милым. Аддисон и Майк очень помогли нам с организацией бронирования. Очень дружелюбные.

Положительные стороны: Отличное расположение. Отрицательные стороны: Мы не получили номер, на который рассчитывали, и не имели никаких дополнительных удобств, помимо тех, что предоставляются в обычных отелях, таких как Red Roof Inn и т. Д.

После очень долгого дня в дороге мы с женой заселились в отель Delta в Барбурвилле, Западная Вирджиния, и были вознаграждены высочайшим профессионализмом и вежливостью наших представителей, Эрики и Брианны. Эрика рассказала нам о различных удобствах, которые предлагает Delta, а Брианна настоятельно рекомендовала нам поужинать в отеле, высоко оценив разнообразие блюд в меню. Мы так и сделали. Джейсон помог нам в баре с заказом напитков и еды, и мы остались очень довольны результатом. Он регулярно проверял, все ли у нас в порядке, и обеспечил нам первоклассное обслуживание. Очевидно, почему менеджер, Мэйси Адкинс, наняла этих представителей – они продемонстрировали высочайший уровень обслуживания клиентов. Мы вернулись в свой номер и нашли его очень комфортным и расслабляющим. Условия проживания полностью соответствовали нашим ожиданиям, и мы прекрасно выспались. На следующее утро мы выехали и поблагодарили персонал за впечатления, полученные в отеле Delta. Мы обязательно приедем снова!