Отзыв об отеле Sun Mountain Lodge 3*

Мы часто путешествуем, и, должен сказать, обычно я не так сильно разочаровываюсь в отелях. Обычно я тщательно изучаю информацию перед бронированием, и эта поездка не стала исключением. Это был день рождения моей невесты. Мы остановились в здании Mt. Robinson и доплатили за вид и джакузи. Вид был превосходным, но, к сожалению, при заселении наш ключ не работал. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что сейчас кого-нибудь пришлют. Мы подождали 15 минут, но никто не появился. Затем мы вернулись через территорию к стойке регистрации и получили новые ключи. Как только мы открыли дверь, замок просто выпал. Мы вызвали техподдержку, они просто прикрутили его обратно и ушли. На следующий день они спросили, как наше пребывание, и я сказал им, что пока что разочарован из-за проблемы с ключом и того, что наша лампочка над ванной постоянно мерцала и не давала света, что практически испортило одну из главных особенностей номера. Они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы это исправить. Но они так и не появились. При выезде я выразил свои опасения, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной на следующий день. Никто так и не связался. Я давал им много шансов, прежде чем оставить отрицательный отзыв, но, похоже, им всё равно. В целом, территория очень красивая, отель расположен в живописном месте, а ресторан хороший (но дорогой). К сожалению, персонал неприветливый, и отель просто не стоит того, чтобы о нём мечтать. Номера старые, и за два дня пребывания у нас возникло несколько проблем с ремонтом. Очень жаль, ведь это такое красивое место, но в следующий раз мы попробуем остановиться в другом отеле.