Super 8 by Wyndham Woodburn

Очень гостеприимный отель. Чистый номер. Кровати чистые и удобные. Прямо рядом с автострадой. Быстрая регистрация заезда, и мне очень понравилось, что отель расположен рядом с ресторанами и кофейнями. Однако нам удалось насладиться бесплатным завтраком и кофе в мини-баре. Большое спасибо, мы обязательно вернемся!

Это был, безусловно, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Номер выглядел так, будто его не убирали неделями. На стенах и матрасе были пятна, в ванной — волосы, а полы были липкими. Запах был невыносимым, как плесень, смешанная со старым дымом.
Хуже всего была ванная комната — плесень на стенах, грязь в ванне и использованные туалетные принадлежности, оставленные предыдущими гостями. Мне было некомфортно даже сидеть на кровати.
Персонал, похоже, не обратил внимания на мои жалобы и вел себя так, будто это нормально. За такую ​​цену это место — полный обман. Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.
И не ждите никакой помощи от руководства: я разговаривала с менеджером и управляющим магазином, и оба отнеслись к ситуации как к пустяку, а также взяли с меня деньги, потому что я почистила ванну и убрала весь оставшийся мусор.

Вдобавок ко всему, управляющий магазином на месте был таким же ужасным, и руководство, которому мы звонили, было таким же. Они были раздражительными, не охотно помогали и вели себя так, будто клиенты доставляли неудобства. Очевидно, что обслуживание клиентов не было приоритетом ни для кого из сотрудников.

НЕ ХОДИТЕ СЮДА
ХУДШЕЕ МЕСТО
И ХУДШЕЕ РУКОВОДСТВО
Можете не соглашаться сколько угодно, у меня есть доказательства, также с моей карты были совершены мошеннические операции, у меня тоже есть доказательства. Хотите фотографии, чтобы я мог вам их отправить, или я могу разместить их по всему Google?

Очень чистый, хорошо укомплектованный номер со всеми удобствами. Расположение хорошее для путешественников, но шум от шоссе ночью немного мешает. Персонал был вежливым и любезным по прибытии. Довольно комфортно за такую цену.

Расположение удобное и кажется достаточно безопасным. Бассейн хороший, но его можно было бы обновить. Персонал делает все возможное с тем, что ему дают, но им дают не так много. Номера дешевые, я ожидал этого за такую ​​цену, но они невероятно устарели, а туалеты работают неправильно. Когда мы пожаловались на туалеты, нам дали вантуз, завернутый в мусорный пакет, и персонал спросил: «Уже? »

У нас был забронирован номер с кроватью размера «king-size», но когда мы туда приехали, у них не было готового номера для нас, хотя время уже было после регистрации, человек за стойкой был полностью удивлен, и ему пришлось изо всех сил пытаться найти нам номер. Натяжение двери в нашей комнате не позволило мне открыть дверь! Даже у моего мужа были проблемы с открытием двери, слава богу, аварийных ситуаций не было! 😳 Тем временем выходная дверь в конце коридора закрылась так быстро и сильно, что я представляю, если бы с вами была маленькая собака, она бы разрезала ее пополам, если бы ее поймали 😱 определенно достаточно сильной, чтобы сломать кости. Если бы маленький ребенок при закрытой двери прижал руки к дверному косяку, он бы точно потерял пальцы! Маленький холодильник с микроволновой печью наверху сильно раскачивался, поэтому я починил его без каких-либо инструментов 😮‍💨. Находясь на третьем этаже, наше окно находилось рядом с большой вывеской на здании, где стая голубей решила построить свои гнезда, из-за чего муравьи разлетелись по всему подоконнику. Бассейн был настолько грязным, что сквозь дымку не было видно даже дна. И их представление о континентальном завтраке — это обычный йогурт с батончиком мюсли, банан и ужасный кофе. Если вам трудно ходить, вам нужно остерегаться складок, комков и неровностей на ковре!

Нам понравился бассейн, и на стенках бассейна (вдоль ватерлинии) скопилась грязь, а также кальций (? ) и металлические перила гидромассажной ванны. Могло бы быть просто нужно немного больше осторожности.
Подушки оказались намного лучше, чем я думал. Комната была чистой. Кровати были скрипучими.
Вокруг ванны не помешал бы некоторый уход (я думаю, переконопачивание).
Мы остались довольны пребыванием!
Мы бы вернулись :)

Плюсы: Было чисто, отличное расположение. Персонал был очень приятным. Кровати удобные. Минусы: Завтрак был на вынос, легкий, что было нормально. В соседнем магазине продавались домашние пончики?

Персонал показался мне дружелюбным. Нас быстро встретили, и регистрация прошла легко. Однако мы забронировали 2 кровати в номере для людей с ограниченными возможностями. Номера для людей с ограниченными возможностями находятся на 2 и 3 этажах. Мы выбрали 1 этаж и отказались от душа для людей с ограниченными возможностями, и нам дали номер с одной кроватью. Пришлось вернуться и поменять номер, что не было проблемой, просто небольшое неудобство. Номер был ближе к бассейну, что было приятно. Однако бассейн и джакузи были под вопросом. Вода была мутной и желтоватой, температура была нормальной. Форсунки в джакузи не работали. Туалет у бассейна был очень большим, не помешали бы небольшой стульчик/стул и столик для быстрого переодевания. У бассейна нет душа для ополаскивания. Хорошая прачечная и торговая зона на 1 этаже, чисто и с ассортиментом по приемлемым ценам. Твердые полы во всем, легко содержать в чистоте, но, похоже, есть небольшая проблема с муравьями. Небольшие потертости и желтизна на стенах и потолке. Цветовая гамма немного устарела.

Я был там по делам. Номер был чистый, и у них был лифт, так что я смог довезти сумку прямо до номера. Завтрак подают прямо в холле. Не могу сказать, как он был, так как я уехал до 6 утра, когда его подали. Выселение прошло быстро!

Персонал чрезвычайно груб, за одним исключением (Велма) : пожилая блондинка всегда грубо грабит и смотрит / разговаривает с клиентами свысока. Если вам не нравится ваша работа, я предлагаю вам найти другую, клиенты не виноваты, что вы несчастны!
Через автостраду находится La Quinta примерно на 15-20 долларов за ночь дороже, но оно того стоит! Лучшее обслуживание, лучшие номера, лучший завтрак, лучшее все! Я настоятельно рекомендую бронировать там еще на несколько долларов.

У меня были глубоко разочаровывающие впечатления от этого отеля. Я пытался забронировать номер для друга, за которого платил я, но отель не разрешил это сделать. Их жесткая и неразумная политика не позволила нам обеспечить бронирование, хотя оплата была гарантирована кем-то другим по телефону. Я даже поехал туда, чтобы заплатить лично, чтобы обойти политику оплаты по телефону/онлайн.
Такое отсутствие гибкости крайне неудобно и не соответствует современным стандартам гостеприимства. Отсутствие базового обслуживания клиентов и жесткие, устаревшие правила в этом отеле — полный позор. Они оставили меня в затруднительном положении и в последнюю минуту изо всех сил пытались строить другие планы, и все потому, что они отказываются принимать платежи от кого-либо, кроме гостя, проживающего в номере.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает ориентированного на клиента обслуживания. Есть множество других вариантов, которые понимают важность удовлетворения потребностей гостей без ненужных препятствий.

Персонал услужливый, но этот отель, похоже, плохо управляется. У них даже нет бутылки с водой, зубной пасты и бумажных тарелок. К тому же поблизости доносится шум, поэтому немного сложно выспаться. К счастью, я был здесь всего один день.

Ужасно, ужасно, совершенно ужасно. Стойка регистрации просто грубая. И повесил трубку. Они заблокировали мою карту, чтобы проверить, действительна ли она. Тогда мне не позволили зарегистрироваться, так называемым «пробным платежом». Средства были обработаны на следующее утро, так как мне пришлось потратить еще несколько сотен долларов, чтобы разместить себя и детей на похороны, на которые мы приехали в город. Мучительно и невероятно неприятно. ПОЖАЛУЙСТА, НИКОГДА НЕ ЗАЕЗДАЙТЕ В ЭТО МЕСТО! после того, как я попросил поговорить с ГМ, который любой ценой избегает любого контакта, единственный способ связаться с ним — по электронной почте… 😂 😢 что касается моих 100 с лишним долларов, я был вне машины, в итоге тоже сломался, что привело к эффект домино. Самый ужасный опыт, который я когда-либо имел. Очень утонченная и воспитанная женщина по имени Асмаа чудесным образом смогла получить полный возврат средств в моих обстоятельствах. Обещали не позднее, чем через 48 часов. Это было 3 дня назад, до сих пор ничего или никаких записей. Я только что застрял в третий раз. Вау, Уиндем… просто вау. Я бы начал с изменения политики и реорганизации персонала. Может быть, лицом компании станет кто-то, кто разбирается в клиентах… невероятно. 🤮

В целом место было очень чистым, наша комната была очень чистой, однако кровать была жесткой. Персонал был очень приятным и услужливым. Мы остановились здесь, чтобы посетить Октоберфест на горе Ангел. Трансфер находился прямо через дорогу, что делало это очень удобным.

Я столкнулся с очень плохим обслуживанием клиентов со стороны Velma. Она была груба с самого начала регистрации. Заявлено, что, поскольку я был местным жителем, по какой-то причине с меня собирались взять большую комиссию за депозит. Я попытался объяснить ей, как это было бы, если бы я работал в другом отеле, хотя знаю, что правила у всех разные. При этом она продолжала грубить, и я спросил, может ли она что-нибудь сделать, поскольку я работаю по ночам и действительно нуждаюсь в жилье, и в настоящее время у меня нет запрошенной ею суммы депозита, которая превышала отметку в 100 долларов. Карта, которую в любом другом месте, где я арендовал или побывал, стоила не более 50 долларов. В любом случае я запросил у менеджеров или корпоративный номер, и она просто дала мне адрес электронной почты отеля, а также телефон отеля, к которому у нее был доступ, а не у менеджера. И сказал, что если мне не нравится, что цены уйдут, что я и сделал. Затем она позвонила мне на работу и преследовала меня, утверждая, что это ложь, и включила меня в список ДНР. Я чувствовал угрозу и дискриминацию без всякой видимой причины, особенно когда я просто пытался немного поспать после долгой ночи работы. Затем они продолжили писать мне по электронной почте и преследовать меня по электронной почте, говоря, чтобы я никогда больше не появлялся в этом отеле, и что они позвонили моему генеральному директору по поводу работы. И продолжают удалять мой отзыв без видимых причин.

Я не пытаюсь быть придурком, когда даю этому низкую оценку. Я бы сказал, что я остановился здесь на три ночи, потратив более 500 долларов, я мог бы сделать это в гораздо более хорошем отеле, возможно, за 100 долларов больше. Какая-то семья предложила оплатить мое пребывание в отеле, и я больше никогда не приму это предложение. Сказать, что номера маленькие, и я повысил категорию до короля, шкафа нет. Количество выданных полотенец похоже на нехватку. Честно говоря, эта кровать была самой неудобной. Я был там через 20 лет. Когда говорят легкий завтрак, не подразумевайте, что это альтернатива континентальному завтраку. На завтрак выложили бананы, несколько кусочков йогурта и пару батончиков мюсли. Этот отель не будет стоить 30 долларов за ночь, единственное, что дает ему одну звезду, — это те самые люди, которые здесь работают. Моя рекомендация: изучите информацию и выберите отель получше!

Мы останавливались здесь на 1 ночь. Комната была хорошая, меньшего размера. Джентльмен на стойке регистрации был очень дружелюбным. Зашли позавтракать, предложили только кофе, сок, бананы, пару йогуртов и овсянку быстрого приготовления. Заплатил бы больше за номер в другом месте, где был бы лучший вариант завтрака.