Best Western Premier Keizer Salem Hotel

В гостиничном сервисе всё сводится к руководству и персоналу. Манди и команда, управляющая отелем Best Western в Кейзере, штат Орегон, заслуживают признания и служат примером исключительного обслуживания клиентов. Я часто езжу в командировки и сталкиваюсь с отелями и персоналом самых разных типов. Всё, от чистоты и внешнего вида здания, лобби и номеров до теплой дружелюбной атмосферы, которую создают сотрудники и администраторы на ресепшене. Манди, генеральный менеджер, даже спустя несколько месяцев связалась со мной и отправила мне по почте вещь, которую я оставила в номере. Жилет, вероятно, стоил столько же, сколько и доставка, но её стремление обеспечить мне наилучшее пребывание никогда не будет забыто, и я буду рассказывать всем об этом конкретном отеле и о своих впечатлениях. Останавливайтесь там!

Уборка в отеле и номерах могла бы быть немного лучше. Отель расположен в удобном районе, недалеко от ресторанов, но при этом довольно неблагополучный. Завтрак был немного скудным по выбору блюд, но то, что предлагалось, было неплохим на вкус. Персонал на ресепшене был приветливым, а уровень шума был средним для отеля.

Только что останавливался в отеле Best Western Premiere в Кейзере, штат Орегон, и телевизор не работал, автомат для льда работал только на втором этаже, а полиция была там, потому что во время нашего пребывания произошла кража. В коридорах, по-видимому, были бездомные, и когда я спросил про неисправный телевизор, в офисе сказали выключить его, а затем снова включить, что я и так делал много раз. Best Western должен вернуть мне деньги. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Давно не останавливался в отелях. Участник программы Best Western Rewards. Забронировал номер через сторонний сервис. Не знал о правилах, согласно которым баллы не начисляются при таком способе бронирования. В отеле новый владелец. Не пошел навстречу в случае ошибки. Очень приятный персонал на ресепшене. Номер был большой, современный, но не такой чистый, как я ожидал от Premier Life. Кофеварка была сломана, душ грязный, полотенца были из смеси старых и новых. Унитаз не был плотно прижат к уплотнителю. Какое разочарование! Я ожидал более высоких стандартов от Premier!

Это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера прекрасные. Кровати удобные. Телевизор хороший и большой. Просто обожаю его, но больше всего мне понравились Бренди и Мэнди. Наши девушки на стойке регистрации. Бренди спустилась ко мне в номер и показала, как пользоваться пультом. Мне 70 лет, и я не очень хорошо разбираюсь в новом пульте. Мне приходилось звонить Бренди несколько раз ночью по разным вопросам. Она была замечательной. Я просыпаюсь утром и не могу вспомнить, как пользоваться пультом, поэтому Мэнди спустилась и показала мне, как им пользоваться. Она тоже была потрясающей. Я звонил ей сегодня утром по глупым вопросам, и она с радостью на них отвечала. Боже мой, я такой забавный. Мне понравилось мое пребывание. Я рекомендую его всем, плюс они принимают собак как членов семьи. Мне очень понравилось. Спасибо, девушки, за то, что сделали мое пребывание лучшим из возможных.

Это мой любимый отель, когда я в Кайзере… Я действительно не проверяю другие места. Обслуживание (спасибо, Бренди и Мэнди) и чистые, просторные номера — всё очень понравилось. Не ошибётесь.

Отличное место для отдыха, однозначно.
Я бы поставил 5 звёзд, но…
Они дважды списали деньги с моей карты. Я всё ещё жду, когда мой банк исправит ситуацию. Я уже говорил с ними, и это обязательно исправят. Просто расстроен, ведь я провёл всего 3 ночи.

Я проводил здесь свадебные мероприятия, и всё прошло отлично и без сучка и задоринки. У них также есть ОГРОМНЫЙ бальный зал, который можно арендовать. Можно арендовать весь зал целиком или только его часть. Мэнди отлично поработала с моей мамой и очень внимательно отнеслась к её вопросам. И каждую неделю перед свадьбой у нас были новые блюда.
Не стоит забывать и о потрясающем выборе блюд на завтрак. Кровати… (Самое главное, на мой взгляд).
Здесь можно с собаками. Весь персонал отлично справлялся со своей работой и помог моим гостям почувствовать себя желанными и непринуждёнными.

В 5 минутах от всего Кайзера, лучшие подушки в мире (я пытался купить одну), очень удобные матрасы, кофе Keurig французской обжарки в номере и итальянской обжарки в лобби. Хороший завтрак с большим выбором блюд, а персонал, от менеджера до горничных, стойки регистрации и кухни, просто великолепен. Добрые, вежливые и профессиональные люди с хорошим чувством юмора. Обязательно вернусь.

Некоторое время назад я заехал в Best Western Premier Keizer в очках с красными змеями на носу и выглядывающей татуировкой в ​​виде драконьего глаза. Слава богу, персонал не просто заметил — он это оценил. (Когда ваши аксессуары вызывают аплодисменты, вы понимаете, что выбрали правильный отель. )
С самого начала они были чистыми, дружелюбными и понимающими. Сразу видно, когда вас действительно ждут, а не относятся так, будто вы забрели не туда с шоссе I-5. Ни пылинки, и каждое «доброе утро» было искренним.
Теперь я бы вернулся не раздумывая. Не только ради проживания, но и потому, что здесь я почувствовал себя как дома — благодаря лучшей уборке. Best Western Premier Keizer: приезжайте ради чистых номеров, оставайтесь ради персонала, который хвалит ваши очки и татуировки, и уезжайте с мыслью, не стоит ли вам сделать ещё одну татуировку дракона только при заселении.

Приехал в город на похороны и остановился здесь с семьёй. Однозначно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался: внимательный персонал, дружелюбный, особенно женщина, работавшая на стойке регистрации допоздна с 11 августа по 14 августа. Были только незначительные недостатки, и, честно говоря, они были связаны с невозможностью в полной мере оценить отель.
Однозначно остановился бы здесь снова.

Мы с женой провели две ночи в отеле на выходных, в номере была двуспальная кровать. Кровать была удобной, утюг и гладильная доска работали отлично, холодильник работал исправно, а номер был чистым. Душ работал исправно, но в нём не было ни полочек, ни места для моющих средств. Хуже всего было то, что кондиционер плохо охлаждал и шумел, когда включался компрессор. Настенный термостат был бесполезен… установил температуру на 15°C, но в номере всё равно было 22°C. Персонал был очень дружелюбным. Бесплатный завтрак был неплохим.

Я отлично провел здесь время во время поездки в Кайзер. С самого первого момента, как я вошел, все были дружелюбны и отзывчивы. Номер был чистым, а кровати удобными. Включенный завтрак был очень разнообразным, и мне больше всего понравилась овсянка с начинками на выбор. В ванной комнате не работал вентилятор, так что это один из недостатков, который можно было бы улучшить для более приятного отдыха. В бассейне было очень холодно, и вода тоже холодная, так что это не лучший вариант, если вы хотите комфортно провести время в бассейне; возможно, это и хорошо для тех, кто занимается активными физическими упражнениями в бассейне, но я не такой! У меня мурашки по коже бежали, пока я не залез в джакузи. 😅 В целом, всё было отлично, и я бы остановился здесь снова, если бы поехал в Кайзер!
Обновление: К сожалению, месяц спустя с моей кредитной карты снова списали деньги за дату, которую я не бронировал и не проживал. Я уже оплатил проживание месяцем ранее. Если вы остановитесь здесь, обязательно проверяйте выписки по кредитной карте на предмет мошеннических списаний.

Мы недавно провели в этом отеле две ночи и в целом остались очень довольны. Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и приветливы. Отель был очень чистым, а наш номер – очень просторным. У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size», и он был достаточно большим, чтобы с комфортом разместить рюкзак и игрушку для нашей малышки, и оставалось ещё много места, чтобы ползать и играть. Кондиционер работал отлично, и в номере было много вариантов освещения.
Примечание для родителей: в ванных комнатах есть только душ, поэтому, если вы путешествуете с маленькими детьми, планируйте свой отдых соответствующим образом. Кроме того, двери номеров закрываются с большим усилием, так что будьте осторожны с маленькими пальчиками!
Кровати были немного мягковаты, на наш взгляд, но не неудобными, и уж точно не критично. Бассейн был немного прохладным для помещения, а джакузи – не слишком горячей, но это были мелкие неудобства, которые не помешали бы нам остановиться здесь снова.
Завтрак был стандартным для Best Western – без изысков, но с приличным разнообразием, которого хватило, чтобы зарядиться энергией на весь день. По вечерам зона для завтрака используется как коктейль-бар, где можно купить еду и напитки. Мы этим не воспользовались, но, пройдя мимо, решили, что стоит рассмотреть это место для будущих остановок.
Нашей самой большой проблемой была ограниченная парковка для инвалидов, что стало проблемой для нашей группы.

Я пишу, чтобы поделиться своим разочарованием относительно недавнего пребывания в вашем отеле. Хотя я обычно с нетерпением жду комфортного и беспроблемного отдыха во время путешествий, к сожалению, этот визит не оправдал ожиданий из-за существенной проблемы с нашим номером и тем, как с ней обращались.
В частности, мы обнаружили, что замок в нашем номере не работал должным образом. Это представляло как угрозу безопасности, так и неудобства, и когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, ответ, который мы получили от дежурного менеджера, был далеко не полезным. Вместо того чтобы предложить своевременное и понимающее решение, мы почувствовали себя отстраненными и предоставленными самим решать проблему.
Этот опыт был одновременно и расстраивающим, и разочаровывающим, и он, безусловно, не отражал уровень обслуживания, которого я ожидал от вашего заведения.
Я искренне надеюсь, что эта проблема не отражает стандарты, которых стремится придерживаться ваш отель. Я был бы признателен, если бы вы могли разобраться в том, что произошло, и сообщить мне, как вы планируете решить эту проблему.
Спасибо, что нашли время рассмотреть эту ситуацию.

Наш номер был просторным и очень чистым. В нем было много удобств. Я смог войти в свой собственный Netflix! У нас был номер с кроватью размера «king-size» на 4-м этаже. Персонал был замечательным. Красивая зона у бассейна! Завтрак был потрясающим. Свежесрезанные фрукты, вкусные вафли со всеми доступными начинками. Синди за завтраком была очень внимательна к нашим потребностям. Расположение было тихим и приятным.
У них также есть бар, который открывается на несколько часов вечером!
Вернусь.

Номер был чистым и ухоженным. Наш номер, прямо у лифта, был немного шумным и маленьким.
Большинство (не все) сотрудников были дружелюбны и профессиональны.
Местоположение казалось безопасным.
Бассейн был неплохим, но мог бы быть чище, а струи джакузи не работали.