Hotel Eastlund - Best Western Premier Collection

Отличный отель за свои деньги, обслуживание, регистрация заезда и выезда прошли гладко, просто, быстро и удобно. 4 звезды за шум, вероятно, из-за поездов, проходящих по улицам, и недостаточной звукоизоляции от шума через окна. Ночью буквально чувствуешь, как трясется кровать и слышен шум. Но в целом рекомендую.

Этот отель идеально подошел для нашей поездки на концерт! 🎶 Небольшая прогулка до Moda Center была очень удобной, а обслуживание с момента нашего прибытия было фантастическим. Парковка с услугами парковщика была быстрой и эффективной, хотя 43 доллара за ночь могут вылиться в значительную сумму при длительном проживании. Мне понравились мелочи, например, когда мне открывали дверь. Ресторан на крыше предлагал захватывающие виды и вкусную еду! Удобные кровати и безупречно чистые номера были огромным плюсом. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Я настоятельно рекомендую этот отель ВСЕМ! В номерах для людей с ограниченными возможностями могли бы быть некоторые улучшения, так как дверные косяки слишком высокие, чтобы безопасно передвигаться на инвалидной коляске с ручным управлением, но все остальное было идеально. Ресторан на крыше был потрясающим! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!
Что меня особенно впечатлило, так это услуги парковщика. Кайл превзошел все ожидания своей отзывчивостью, дружелюбием и пониманием. Он действительно сделал все возможное, чтобы наше прибытие и отъезд стали для нас наилучшими впечатлениями. Обожаю это место, и это не последний раз, когда мы здесь остановимся!

Особое место в моем сердце. Именно сюда я привожу свою жену на День святого Валентина. Неделю назад я провел здесь свою свадебную ночь. Нам нужен был отель в Портленде, потому что на следующее утро мы улетали в свадебное путешествие. Это было единственное место, которое пришло мне в голову. Выбор был очевиден. Они даже компенсировали нам стоимость парковки с услугами парковщика. В ресторане/баре на верхнем этаже невероятно вкусная еда и завтраки. Душевые кабины в номерах – одна из моих любимых вещей. Во-первых, они огромные. А во-вторых, там около 8 разных форсунок, которые омывают вас с разных сторон. Виды тоже потрясающие. Практически весь вид из стекла. Этот отель на голову выше остальных, и я очень его ценю. Я много путешествовал, работая в разъездах 8 лет. Останавливался во многих ужасных местах и ​​во многих хороших. Но это место всегда оставляет приятные воспоминания.

Прежде чем начать этот отзыв, хочу сразу отметить, что в этом отеле шумно.
Внутри номера очень хорошие. Всё внутри современное, чистое и продуманное до мелочей.
Персонал отеля был очень приятным, отзывчивым и в целом отличным в общении. Они были очень любезны, когда я приехал раньше, и уже подготовили для меня номер.
Расположение хорошее. В шаговой доступности множество ресторанов, и недалеко находятся оживленные торговые улицы, если вы хотите что-то купить.
Когда я впервые попал в свой номер, я, как всегда, осмотрел всё. В номере есть кофемашина Keurig, несколько бесплатных капсул для кофе, а также мини-бар и вода за дополнительную плату. Подушки очень мягкие и удобные (не мой вкус, но для кого-то это плюс). Одна из важных вещей, которую я заметил, — это упаковки берушей на прикроватной тумбочке. Сначала я подумал, что это просто необычно и продуманно.
Через час я понял, зачем нужны беруши.
Окна в этом отеле, должно быть, невероятно тонкие. Слышно всё. Я жил на четвёртом этаже и слышал оживлённую улицу внизу и почти постоянно ездящие поезда. Шум был настолько сильным, что мне было трудно спать и отвечать на звонки из номера. Если проезжает грузовик, его слышно. Машины? Слышно всё. Но поезда ходят весь день и всю ночь. Заснуть здесь сложно. Именно поэтому номера получили такую ​​низкую оценку. Они отлично выглядят, полностью функциональны, современны, но я не мог сосредоточиться, когда проезжали поезда.

Если при заселении в номер на прикроватной тумбочке лежат беруши, это тревожный знак.
В номере очень шумно из-за близости к станции легкорельсового транспорта, обслуживающей три разные линии. За номера в другой части здания нужно доплачивать. Позвонил, чтобы попросить поменять номер, и мне сказали, что в других номерах, по непонятной причине, еще шумнее.
Парковка только с услугами парковщика, 43 доллара за ночь.
На каждой поверхности в спальне лежат бутылки с закусками или напитками, которые можно купить. Их количество кажется очень некачественным и дешевым.
Обслуживание хорошее, и близость к центру города тоже неплохая. Просто не создается ощущения, что в таком месте удобно спать, а это базовое требование к отелю.
ДОПОЛНЕНИЕ: Сотрудники на ресепшене отнеслись к ситуации с пониманием, и хотя они не смогли перебронировать мне номер, они сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание более терпимым. За это я добавляю еще одну звезду. Тем не менее, я считаю, что если в помещении настолько шумно, что приходится заблаговременно предоставлять беруши, то, вероятно, не стоит предлагать его для бронирования без лучшей звукоизоляции.

Номера чистые, кровати удобные, безопасная парковка и дружелюбный персонал. Иван на ресепшене проявил понимание и сочувствие, когда я находилась в состоянии сильного стресса и ухаживала за близким человеком в критическом состоянии. Я очень благодарна ему за готовность выслушать и помочь, когда мне это было больше всего нужно. Это превосходит все ожидания в плане обслуживания клиентов. Мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова, и обязательно порекомендуем отель Eastlund как отличное место для проживания всем нашим друзьям и родственникам! Спасибо, Иван, мы ценим вас и надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем.

Мы останавливались в этом отеле на время проведения Fan Expo 2026 в конференц-центре Орегона. Если вы планируете посетить мероприятие в этом городе, это место просто идеально. Очень удобно, что рядом с лобби есть неплохой кофейный бар. Как я уже говорила, это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле с друзьями, когда бываю в Портленде. Но это был первый раз, когда я осталась недовольна. Мы приехали рано, и нам с удовольствием придержали багаж, пока номер не был готов. Однако, когда мы вошли в номер, он оказался плохо убран. В ящиках были остатки еды: целая картофельная чипса и печенье. Возле одной из тумбочек было большое пятно на ковре, а на стене у входной двери — брызги, как будто кто-то пролил напиток. Мы устали после дня и просто хотели немного отдохнуть перед ужином, поэтому не стали просить поменять номер. Мы быстро протерли номер и продолжили наше пребывание. В целом, отель хороший. Отличное расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также очень удобные удобства. Больше подходит для корпоративных клиентов, чем для семей. Годы износа начинают давать о себе знать, но все это можно было бы скрыть при тщательной уборке.

Положительные стороны: Безопасность и гостеприимная атмосфера! Отрицательные стороны: Необходимо проверить электропроводку вокруг кроватей, чтобы убедиться в наличии исправной системы электроснабжения.

Нам очень понравился наш семейный отдых здесь! Отель расположен прямо напротив конференц-центра штата Орегон, поэтому до интересных мероприятий можно легко дойти пешком, а в окрестностях так много отличных ресторанов! Но больше всего нам понравился ресторан отеля, где мы обедали и ужинали! Вечером сидеть у костра, наслаждаясь ночным видом на город в этом баре и ресторане на крыше, было просто замечательно! Весь персонал очень дружелюбный, а бесплатная зарядка моего электромобиля через парковку была просто лучшей частью всего этого! Честно говоря, кто еще так делает? Моя машина всегда была полностью заряжена каждый день, чтобы мы могли исследовать город! Спасибо, отель Eastlund!

Это место просто невероятное! Сам отель потрясающий, персонал очень дружелюбный, а обслуживание клиентов на высшем уровне. Мы использовали конференц-залы для нашего саммита отделов продаж. Мы также ужинали в ресторане на крыше с великолепным видом и потрясающей едой! С нетерпением жду возможности снова провести здесь наш ежегодный саммит менеджеров по развитию бизнеса! И каждый раз, когда я буду приезжать в Портленд по делам, это будет моим любимым местом!

Готово. Мы едем пару часов от побережья, с нетерпением ожидая приятного отдыха в Портленде! Как гости, мы ожидаем спокойного, гостеприимного и тихого пребывания. Это было наше пятое пребывание в этом отеле. Для любой команды менеджеров это золотой клиент и прекрасная возможность показать клиенту, что их ценят. Но здесь все иначе. К сожалению, на этот раз, когда мы пытались заселиться, они что-то снимали, и это обернулось катастрофой: от парковки до стойки регистрации. Мне грубо сказали, что это запрещено. Тогда я поняла, что лобби было переполнено высокомерной, самодовольной съемочной группой и множеством прихлебателей! Боже мой, это просто возмутительно. Не было никакой договоренности на случай, если стойка регистрации понадобится во время заселения? Мало того, на этот раз нам дали номер рядом с трамваем, и мы слышали его и поезд всю ночь, плюс очень шумный холодильник в номере, и мы плохо спали. Уборка номеров теперь доступна только по предварительному заказу — если вы запросите ее до полуночи. Затем, после того как при выезде нам сообщили, что цена на парковку выросла до 43 долларов за ночь, и после не очень хорошего опыта в ресторане накануне, мы решили сказать «спасибо, но нет» и двигаться дальше. Серьезно, мы можем остановиться в отеле Benson за ту же цену, о чем они вообще думают? Парковщик, Джейсон, надо добавить, спас ситуацию, был очень любезен и помог нам во всем разобраться. Спасибо, Джейсон.

Прекрасный отель, и номер был потрясающе оформлен. Пожалуй, один из самых практичных номеров, в которых я когда-либо бывал! Единственный небольшой недостаток — кровати, на которые сложновато залезть из-за их высоты. В остальном всё было идеально: отличная планировка, дружелюбный персонал и фантастическое обслуживание!

Новый и очень современный отель. Отличные номера с удобными кроватями, хорошими душевыми и огромными окнами. Превосходное расположение в центре города. Отличный бар и ресторан на верхнем этаже с видом на город. Когда я бронировал номер, онлайн-бронирование было недоступно, поэтому я позвонил им, и мне не дали номер категории «люкс» с видом, но по прибытии нам предоставили номер более высокой категории. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Портленде.

Какой же это был ужасный отель! Он расположен рядом с линией легкорельсового транспорта Портленда. По всей видимости, несколько номеров очень чувствительны к постоянному шуму от легкорельсового транспорта. Нам не повезло оказаться в одном из таких номеров. Мы пожаловались на шум на ресепшене и попросили переселить нас. Нам ответили, что знают о проблеме шума в нашем блоке номеров, но не могут переселить нас в тот вечер. Я бы уехала, но уже оплатила номер заранее. Я совсем не спала. Это было ужасно. При отъезде я связалась с менеджером отеля и потребовала компенсацию за ночь, которую я не выспалась. Мне предложили бесплатное повышение категории номера в следующий раз, когда я там остановлюсь. Что ж, на данный момент у меня нет планов там останавливаться. После того, как я отклонила предложение менеджера, он перестал со мной общаться. Я связалась с корпорацией Best Western и подала жалобу в её офис, которая курирует отели, использующие их имя. Корпорация была очень любезна, но ничего не сделала — они просто записали всё. Я была очень разочарована тем, что корпорация Best Western не учитывает, как обращаются с клиентами в их отелях. На данный момент я не могу рекомендовать ни отель Eastlund в Портленде, ни какой-либо другой отель сети Best Western из-за их безразличия к своим клиентам. Эту проблему можно было так легко решить. Но какой-то глупый менеджер уперся каблуками в землю и отказался уходить. Какое разочарование, какая жалость.

Этот отель был потрясающим. Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале, отеле и номере. Цена была отличной. Персонал очень приветливый. Кажется, я ни разу не открывал дверь за всё время пребывания там. Всё было чисто, атмосфера потрясающая, номер был хороший, с прекрасным видом на башни. Кровать была невероятно удобной, с первоклассным пуховым одеялом и подушками. Обязательно остановлюсь только в этом отеле, когда буду в городе.

Мы с друзьями недавно останавливались здесь на мероприятии в конференц-центре. Это замечательный отель, с хорошим и дружелюбным персоналом (по крайней мере, пока вы там живёте, но отдельное спасибо Молли из горничной за то, что она положила двух наших плюшевых мишек на кровать после того, как её застелила – это определённо вызвало у меня улыбку 😂), чисто. Вокруг довольно много ресторанов, а близость к конференц-центру делает отель идеальным местом для проживания, если вы собираетесь посетить там мероприятие, особенно если вам, возможно, придётся возвращаться в отель в течение дня. Я быстро решил, что это будет мой выбор номер один/предпочтительный отель для будущих мероприятий.
Однако моё положительное мнение о нём сильно пострадало от непрофессионального и грубого поведения сотрудника, который звонил сегодня (среда, 5 ноября, около 13:30–14:00). Я заметил, что между суммой в чеке и суммой, списанной с моей карты, была довольно большая разница, поэтому я позвонил, чтобы попытаться разобраться. В первый раз он быстро попытался перевести меня на бухгалтера, до которого я не смог дозвониться, а автоматический звонок сообщил, что почтовый ящик переполнен. Всё в порядке, я решил разобраться со своей стороны и попытаться определить точную причину проблемы, чтобы упростить себе задачу, поскольку до этого у меня уже было несколько теорий.