Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Tigard 2*

Наше недавнее пребывание в Tigard Hampton Inn было очень разочаровывающим. Мы останавливались в этом отеле периодически в течение последних двух-трех лет. До этой недели наше впечатление всегда было очень положительным, номер чистый, а персонал дружелюбный и общительный. Одним из выдающихся сотрудников была более зрелая, опытная женщина, которая готовила завтрак. Я инвалид с проблемами подвижности и равновесия и мне нужна душевая кабина. Кондиционер в номере 143 не работал. Вентилятор не был предложен/доступен, окна не открывались, и нам предложили стандартный номер с ванной, несмотря на то, что я неоднократно делился своими физическими ограничениями.
Нам сказали и сотрудники стойки регистрации, и служба поддержки клиентов Hilton, что техническое обслуживание и Марио, менеджер, свяжутся с нами в 8:00 утра в понедельник. Никто не появился, пока мы не подошли к стойке регистрации. Оказалось, что сработал выключатель. Ремонт можно было легко выполнить в воскресенье.
Нас переселили в номер 243. Душ был грязным, на поручнях был пролит шампунь. (Есть фотографии)
Менеджер Марио так и не появился и не попытался связаться с нами. Компенсация не была предложена. Наши разговоры с персоналом показали, что в других номерах, как сообщается, были сбои в работе кондиционеров, и многие/большинство сотрудников были наняты в течение последних трех недель.
Я являюсь участником Hilton Honors. Если с нами так обращались, мне жаль случайного гостя.
Будьте осторожны, будьте очень внимательны. Возможно, вам захочется проверить недвижимость управляющего недвижимостью, указанную на его веб-сайте Resolute Road Hospitality Boise Idaho, и обдумать свое пребывание.