Extended Stay America Premier Suites - Portland - North

Дженис на ресепшене была очень милой. Завтрак заканчивается в 9:30. Она любезно сходила на кухню и помогла мне приготовить кофе в дорогу. За исключением того, что в вестибюле пахло марихуаной, а в нашем номере не было фена, все было хорошо.

Удивительно приятно? Прямо у отеля находится зона фудтраков, около 6-7 штук. Рядом также автобусная остановка, Dollar Tree, Burger King и заправка.
Номер был безупречен. Стандартный завтрак. Есть также тренажерный зал (беговые дорожки). Думаю, здесь можно постирать белье, но я не проверял.
Предполагаю, что вам придется внести залог, в зависимости от того, бронировали ли вы через онлайн-агентство или нет. Мне не пришлось. 65 долларов за ночь, но цены колеблются, так что имейте это в виду.
В номере все работало.
В течение дня охрана и полиция патрулируют зону фудтраков, так что вы можете спокойно туда зайти. Там есть столики и кострище.
Неплохо.
Я не очень много общался с персоналом. Они городские жители, а я из сельской местности. Для городских жителей они вполне нормальные.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Персонал на ресепшене был постоянно недружелюбен и, казалось, раздражался всякий раз, когда гости обращались к ним за помощью. Обслуживание клиентов было одним из худших аспектов моего опыта.
Выбор блюд на завтрак был крайне ограничен, состоял в основном из йогурта и вареных яиц, которые даже не подавались каждый день. Номера были плохо оборудованы; не было фена, и хотя отель рекламирует кухонную утварь, многих основных предметов не хватало. Например, они предоставляли средство для мытья посуды, но не губку, что затрудняло качественное мытье посуды.
Уборка номеров предоставляется только гостям, проживающим более недели, что было неудобно и не было четко указано. Что еще хуже, отель добавил информацию о другом госте в мой номер, в то время как мои данные отсутствовали в их записях. Это вызвало серьезные опасения по поводу их организации и методов работы с гостями.
В целом, я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель, основываясь на своем опыте.

В основном, негативный отзыв обусловлен расположением отеля, потому что там иногда появляются бездомные, которые пытаются затеряться на территории. Но их тут же выгоняют, как только видят. Бездомные в основном собираются на заправке Chevron и в Burger King, которые находятся рядом и позади отеля. Но в целом персонал замечательный, а остальные постояльцы отеля — в основном приезжие работники.

Не приезжайте сюда! Идите прямо по соседству, в Country Inn. Это не реклама. Проживание в отеле на длительный срок ужасно, и вам дают худший из доступных номеров. Кроме того, мне несколько раз приходилось просить уборщицу не заходить в мой номер, но она все равно заходила (возможно, она не говорит по-английски, им следовало бы нанимать людей, говорящих по-английски). Мой паспорт был утерян/украден за время моего пребывания, даже несмотря на то, что я специально просила их не убирать мой номер. Они сказали, что вернут мне деньги за ускоренное оформление и замену паспорта, но в итоге внезапно отказались. Я подписала документ, в котором, по сути, утверждалось, что они выплатили мне компенсацию за утерянный паспорт, но они его уничтожили, и у меня есть видеозапись этого, а менеджер отказывается говорить со мной о компенсации за утерянный паспорт. Им не нужно было говорить, что они помогут покрыть расходы, если не могут. Я пыталась попросить номер телефона менеджера (Руби Чиараланте), но они отказались его дать, они отказываются вести себя как взрослые люди. Кроме того, мусорщик постоянно вступает в драки с людьми за пределами здания. Очень неприятное место.
Редактирование: полиция сказала, что они ходили с ними поговорить, и пожилая женщина в розовом и молодая женщина были невероятно грубы и нервничали, когда я спросила, уничтожили ли они доказательства того, что мне выплатят компенсацию за утерянный паспорт.
Не тратьте здесь свое время. Ужасный опыт.

Если бы я могла, я бы оставила негативный отзыв. Было видно, как двери были взломаны снаружи. Замки и глазок были сломаны, телефон не работал. Повсюду муравьи, герметик на полу и шкафах отслаивался. Я попросила кухонный набор, но у них не оказалось большей части необходимого. Даже несколько человек рассыпали соль вдоль дверного проема… ну, знаете… чтобы отпугнуть "демонов". Хотела бы я преувеличивать; избегайте этого места любой ценой.

Как медсестра, часто путешествующая по миру, я видела множество таких пансионатов для длительного проживания, от Фэрбенкса до Таллахасси и Далласа… и это одно из лучших мест: очень чисто, очень просторно, и персонал очень дружелюбный!

Сам отель внутри очень хороший и содержится в идеальной чистоте. Невероятно, что они разместили такой хороший отель в самом центре крупнейшего лагеря бездомных, который я когда-либо видела. Просто выйдя (или войдя) в отель, вы обязательно найдете оранжевые колпачки от игл, сломанные трубки для курения крэка в «зоне для животных» — я даже своим собакам лапы туда не пускаю. А еще заправку «Шеврон» по соседству! Боже мой 🤦‍♀️ решетками защищены все здание, двери и все остальное. Вы не можете войти, не получив просьбу денег или наркотиков… Отель и все, кто в нем находится, очень уважительны, отель такой хороший… Им просто нужно что-то сделать с бездомными и разбросанными снаружи принадлежностями для употребления наркотиков. Мне даже кажется очень милым, что они пускают некоторых из них выпить горячего кофе, когда на улице холодно, может быть, 2-3 человека, и они не устраивают беспорядков.

Персонал здесь очень приветливый и вежливый. Всегда готовы помочь с улыбкой. Мне нравится персонал, а также уютный, чистый и тихий номер, плюс то, что рестораны находятся в шаговой доступности, — это еще одна причина, почему это мой дом, когда я в командировках.

Полицейские приходили каждый день, потому что они позволяют бездомным разбивать палатки и употреблять наркотики. Впереди есть место для инвалидов, где сотрудники разрешают людям парковаться незаконно, а также на размеченном месте рядом с ним. Сами они тоже паркуются на соседнем месте, которое не является парковочным. Они никогда не готовят и не моют посуду заранее. Пожилая блондинка, явно недовольная своей работой, соврала нам, сказав, что быстро помоет посуду и позвонит в номер, чтобы мы её забрали. Звонка так и не поступило, и из-за этого неудобства мы легли спать без ужина.

Плюсы: Кухня. Минусы: В моем номере протекала раковина. Также ванна была засорена. Нам отказались предоставить достаточно полотенец, чтобы хватило на тот день, когда мы не смогли взять дополнительную салфетку. Кроме того, завтрак ужасный. Мой телевизор работает некорректно. В 11 часов в дверь стучат, как полиция.

Вскоре после заселения мы заметили, что туалет был неисправен, и на стойке регистрации нам сказали, что нам придётся подождать до утра, так как здесь не было ремонта. Нам просто следовало предоставить другой номер, особенно учитывая, что мы приехали всего 30 минут назад. Моей подруге пришлось идти за разрешением воспользоваться туалетом в конце коридора. Кроме того, моя подруга инвалид, у неё одна рука, и она попросила тележку, чтобы вытащить вещи из машины, но ей сказали, что тележки должны быть на другом этаже. Лично я считаю, что сотрудник должен был пойти и найти тележку. Моя подруга перенесла серьёзную травму в прошлом году и тоже испытывает сильную боль. Кроме того, не было мест для инвалидов, ни на одном из автомобилей не было пропуска для инвалидов. Обслуживание клиентов было просто отвратительным.

Компания Extended Stay America North Portland и её франчайзи не знают, не заботятся и не уважают права арендаторов и лиц с ограниченными возможностями.
Как ветеран с полной инвалидностью, я столкнулся с ответными действиями и притеснениями в этом объекте недвижимости после того, как заявил о своих правах в соответствии с законодательством штата Орегон (ORS 90.385). Мой партнёр, также ветеран с полной инвалидностью (90%), страдающий хроническими тяжёлыми физическими заболеваниями, посттравматическим стрессовым расстройством и черепно-мозговой травмой, был госпитализирован после того, как администрация проигнорировала предупреждения Отдела по гражданским делам округа Малтнома.
Я не могу рекомендовать этот объект недвижимости ни одному ветерану, арендатору с ограниченной трудоспособностью или любому, кто ценит надлежащую правовую процедуру, своё здоровье и безопасность.

Я не с нетерпением ждала переезда в другой отель: мы с дочками устали, и я боялась оказаться в тесноте. К счастью, номер-люкс в этом отеле длительного проживания превзошел все мои ожидания! Номер был достаточно большим, чтобы девочки могли потянуться и поиграть, а на кухне было достаточно места, чтобы мой малыш мог бегать за мной, пока я доедала ужин. В номере было много места для хранения вещей, просторная рабочая зона, и мы с лёгкостью смогли зайти на наши стриминговые сервисы на телевизоре.
Огромное спасибо Аалайе, консьержу, которая нас регистрировала. Она была невероятно любезна и терпелива, несмотря на весь этот хаос с регистрацией. Мы почувствовали себя желанными гостями с самой первой минуты!

Хотя район не идеален с точки зрения пешеходной доступности, безопасности и разнообразия развлечений, я всё же хочу поблагодарить всех сотрудников, которые помогали мне во время моего пребывания здесь. Я остановился здесь на несколько ночей, ожидая начала аренды квартиры, и очень переживал, что мою машину взломают, ведь она была буквально битком набита всем моим имуществом. Кристофер Ф. В частности, указал мне верное направление, и все на стойке регистрации (извините, не помню всех имен! ) сразу же поняли мою ситуацию. Каждый из них помог разработать план действий, который обеспечил мне и моим вещам безопасный проезд.
Если вы, как и я, ищете недорогое место, где можно остановиться с домашними животными, пока вы налаживаете свою жизнь в Портленде, то вам не найти ничего хуже, чем Extended Stay America (расположение в Северном Портленде). Вы просто супер! Спасибо!

Бездомные повсюду на парковке и у входа на неё. Внутри отеля были хорошие условия проживания. Матрасы слишком жёсткие, не было ни посуды, ни кухонных принадлежностей. Попросили полотенца. Нам сказали, что принесут, но так и не принесли. На стойке регистрации никого не было. Завтрак предоставляется, но еды хватает только на 10 человек, и нужно идти и просить. Они выглядят раздражёнными, пытаясь помочь, и не хотят пополнять запасы. В целом номер был нормальный, но в следующий раз забронируем другой номер.

Женщина, которая мне помогала, дала мне номер, в котором ВОНЯЛО кошачьей мочой. Это был единственный оставшийся номер, где разрешалось проживание с домашними животными, поэтому это был единственный номер, который она согласилась мне предоставить.
Я вернулся к стойке, не распаковав ни одной вещи, потому что вонь стояла такая, что в ней было неприятно стоять, не говоря уже о том, чтобы провести там ночь. Я сказал женщине, что хочу отменить бронирование. Она ответила, что всё в порядке, и я могу связаться с сайтом бронирования для возврата средств.
Я ушёл.
Оказалось, это была ложь.
С меня взяли деньги с отеля, а не с сайта бронирования.
И они отказываются вернуть мне деньги за номер с запахом мочи, в котором я провёл меньше 30 секунд.
У меня есть подтверждение отмены номера и подтверждение того, что с меня всё ещё списывают деньги.
Я связался с сайтом бронирования, и они сказали, что отель даже не выселил меня в тот день, а выписал мой чек на следующее утро, чтобы создать впечатление, что я остался. (У меня также есть чек о проживании в совершенно другом отеле в ту ночь. )
И они не возвращают деньги, даже при наличии квитанций об отмене и выписок из банка.
Это мошенничество и воровство.
Избегайте этого отеля любой ценой. Отвратительные номера и поведение.
** Ни у одного сотрудника на стойке регистрации не было бейджика, но мне «помогла» пожилая (50-60 лет? ) женщина.