Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Portland Downtown 4*

Не останавливайтесь здесь. Не останавливайтесь здесь. Не останавливайтесь здесь.
Мы забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью на одну ночь в качестве подарка на день рождения, подумали, что будет весело провести ночь в Портленде. Через несколько часов после заселения нам позвонили и сказали, что кто-то в лобби просит ключ от нашего номера. Мы не знаем этого человека, и его вообще не было в нашем списке бронирования. Этого даже не должно было быть.
В холле и зоне отдыха облупилась краска, стены были в пятнах, пыль была повсюду, кроме столов. Отвратительные условия.
Это не совсем вина самого отеля, но обслуживания номеров нет, QR-код для меню вел на пустую страницу, а когда мы позвонили, сразу же послышался гудок. Нам пришлось спуститься в ресторан и заказать еду на вынос.
Утром в день выезда с нас взяли 300 долларов за курение, хотя мы даже не были в номере. Курение было полностью запрещено. Я поискала информацию об используемых ими датчиках; они называются датчиками состояния воздуха (Rest sensor), и в интернете полно жалоб и отзывов о том, что они обманывают систему и дают ложные показания (например, датчик показал индекс качества воздуха 500, а воздух в номере был «опасным», что бы это ни значило). Сотрудник на ресепшене отказался оказать нам существенную помощь и просто дал адрес электронной почты для отправки жалоб.
Этот отель полностью испортил наш отпуск и оставил очень неприятное впечатление о Портленде. Не останавливайтесь здесь.