Отзыв об отеле Del Rancho Motel 2*

Приехал в 22:00 с моим младшим братом, чтобы ненадолго остановиться, прежде чем рано утром отвезти его в аэропорт. Позвоните в ночной звонок и встретите работающего сотрудника, который казался немного уставшим. Я прямо заявил, что плачу наличными, и дал ему две купюры по 100 долларов. Когда я даю ему свою карту, он заверяет меня, что она будет использована только для внесения депозита. Возвращается с ключом от номера, забывает сдачу, поэтому я напоминаю ему, и он возвращается с 85 долларами. Захожу в комнату и вижу несколько дырок, проплавленных в постельном белье, что напугало младшего брата, который, как оказалось, страдает аутизмом, поэтому я меняюсь с ним постельным бельем. Ничего страшного, думаю, это дешевое место. Думал, что все было хорошо, пока я не вернулся из поездки и не увидел, что с моей карты сняли 115 долларов за номер, хотя я платил наличными! Попробуйте позвонить и спросить, почему, вам несколько раз говорят перезвонить, потому что сотрудника нет на месте. В конечном итоге отправьте электронное письмо и получите личный номер телефона того, кто, как я полагаю, является менеджером. Объясните ему мою ситуацию, и он скажет, что посмотрит записи. Присылает мне имеющиеся у них записи, в которых каким-то образом полностью не учтен мой платеж наличными. И все это несмотря на то, что сотрудник заверил меня, что с моей карты будет снят только залог. В итоге они говорят мне, что я не платил наличными, что я абсолютно точно сделал, а затем меня игнорируют. Да, я бы порекомендовал остаться здесь только в том случае, если вы готовы заплатить дважды и остаться без возможности урегулировать двойное обвинение. Очевидно, что они довольно плохо справляются с ведением учета таких вещей, как оплата клиентов, что должно быть одной из их самых больших обязанностей. Сделайте себе одолжение и просто снимите номер в Marriott, потому что в конечном итоге вам придется заплатить ту же сумму денег, которую он в любом случае будет стоить.