Aloft by Marriott Portland Airport at Cascade Station

Худшее пребывание в отеле. Персонал отеля достаточно дружелюбный, но низкое качество отеля перевешивает его дружелюбие. Кровать неудобная (ни одеяла, ни покрывала) ; в номере нет стульев, кроме багажной полки под телевизором на стене и хлипкого стула на колесиках у стола; холодильник не работает (попросил заменить его, но сотрудники установили другой сломанный холодильник) ; уборка номера не производилась; в последний день пребывания воды вообще не было. Персонал сообщил мне, что я могу спуститься на стойку регистрации за бутылкой воды для умывания/чистки зубов (воды, душа и туалета нет). УЖАСНОЕ пребывание. При выезде персонал на стойке регистрации заверил меня, что со мной свяжется менеджер и что он отправит мне электронное письмо с баллами Bonvoy перед отъездом… ничего не произошло. Я не получил ни электронного письма, ни баллов, ни какой-либо переписки с менеджером. Я ни в коем случае не могу рекомендовать этот отель Marriott и никогда больше не буду его бронировать. Очень, очень недоволен отелем Aloft. Неудобно, нечисто и не представляет никакой ценности.

Я дважды останавливался в отеле Aloft Portland Airport. И хотя отель чистый, комфортабельный и удобно расположен рядом с аэропортом и Starbucks, в нём постоянно возникают проблемы с обслуживанием, требующие внимания.
Минусы номера:
Кондиционер шумит, как реактивный двигатель.
В душе нет полочки, куда можно что-нибудь положить.
В этот раз я вызвал шаттл в 20:00 и мне сказали, что он прибудет через 10 минут. После нескольких звонков и почти часа ожидания он наконец-то приехал, но потом нам сказали, что нужно ждать бортпроводника. В итоге я поехал на Uber. На следующее утро (16 октября 2025 года) водитель шаттла отпустил колкие замечания и потребовал чаевые ещё до того, как кто-то вышел из машины. Абсолютно непрофессионально.
К чести стойки регистрации, стоит отметить, что она была любезна и предложила бонусные баллы за доставленные неудобства, а пожилой белый джентльмен, управляющий шаттлом, заслуживает признания за свой профессионализм и дружелюбие.
К сожалению, это не первая моя проблема — во время предыдущего пребывания в моём номере на несколько часов отсутствовало электричество из-за проблем с автоматическим выключателем.
В целом, сам отель содержится в хорошем состоянии, а горничные отлично справляются со своей работой, но постоянные проблемы с обслуживанием, особенно с трансфером, не позволяют рекомендовать этот отель.

Это отель Marriott. Номер очень хороший, современный, удобный и приятный. Различные удобства (кофе и т. Д. ) типичны для отелей более низкого класса. Например, наш ужин был неплохим, но мой партнёр был недоволен, увидев, что нам предоставили хороший набор из пластиковых столов и салфеток в фирменной упаковке. Весь персонал был очень отзывчивым и приятным. Парковка была платной. У моего партнёра она была включена в счёт, поэтому я не знаю точную стоимость. В общем, похоже, Marriott пытается обеспечить в целом приятный, почти элитный уровень обслуживания, но с некоторыми более доступными удобствами, чтобы снизить расходы. Это хороший подход.

Минимум удобств в номере. Платная парковка. Плесень в душевой кабине. Нет будильника. Нет микроволновки. Матрас буквально разваливался, и персонал, должно быть, это заметил, потому что подложил под простыню одеяло на случай чрезвычайной ситуации. Подушки и полотенца, вероятно, остались со времён открытия отеля. Уборщики работают часто и шумно. Они платят копейки, а единственный плюс — это расстояние до PDX, куда нужно ехать на автобусе, поэтому, вероятно, они и не прилагают усилий.

Номера тёмные и маленькие. В номере было грязно, так как в душе и на наших полотенцах были чьи-то чужие волосы. Создавалось впечатление, что в отеле не очень много людей, но нас поселили в дальнем углу, и создалось впечатление, что это один из самых дешёвых номеров, хотя мы определённо заплатили немалую цену. Я бы не сказал, что этот номер соответствует стандартам Marriott. Он находится прямо напротив ресторана Famous Dave's BBQ и торгового центра Red Robin and Cascade. Это удобно, если вы без машины. Но мы больше здесь не остановимся. Вокруг есть отели гораздо лучше.

Я останавливался здесь уже дважды, поэтому знаю, что дело не только в номере, но и во всем отеле. Он расположен в приличном месте, и условия проживания вполне приемлемые. Есть три момента, которые не очень хороши. Во-первых, парковка. Я просто ненавижу, когда отель берет дополнительную плату за парковку. Я плачу 165 долларов за ночь, чтобы остановиться здесь, и парковка ничем не примечательна. Ни охраны, ни ворот, ничего. Просто так, чтобы обмануть гостей. Во-вторых, телевизор. Многие сети Marriott отказались от премиум-каналов. Это нормально, потому что почти у всех есть стриминг, и они делают подключение к основной потоковой сети удобным, но их Wi-Fi довольно медленный и не справляется с этим (а у меня, видимо, «улучшенный» Wi-Fi из-за моего статуса в Marriott). И их система сильно приглушает звук телевизора. Я выкручиваю его на полную громкость, и когда включается кондиционер, телевизор становится плохо слышно. Последнее, что меня действительно раздражает, — это отсутствие мыльницы в душе. Я знаю, что некоторые пользуются тем, что предоставляется в отеле, но многие из нас не любят свои вещи и предпочитают свои. В душевых здесь нет полочек, некуда поставить бутылки или мыло. Ничего. В итоге я кладу мыло на пол прямо за дверью. Неидеально. Исключение такой простой вещи — ещё одно пятно на репутации этого отеля.
Поставьте полочку или мыльницу в душе.
Увеличьте громкость Wi-Fi и телевизора.
Перестаньте взимать дополнительные скрытые платежи, например, за парковку.

Отель чистый, комфортабельный и расположен в прекрасном месте, но что действительно выделяет его среди других, так это невероятное обслуживание клиентов. Персонал здесь фантастический, особенно Тэмсин на стойке регистрации. Она настоящая рок-звезда — дружелюбная, профессиональная и искренне преданная своему делу.
Во время моего пребывания Тэмсин превзошла все ожидания. Однажды утром я торопилась и заказала завтрак, не ожидая, что придётся ждать. Когда я сказала, что могу отдать свой заказ кому-нибудь другому, она лично подошла к задней части отеля и проверила, готов ли он, чтобы я могла взять его с собой. Такой уровень заботы и внимания встречается редко, и это не осталось незамеченным.
Я также заметила, с какой добротой и профессионализмом она относилась к каждому гостю. Это лучшее обслуживание клиентов, которое я видела за долгое время, и Тэмсин действительно заслуживает признания. Aloft и Marriott повезло, что она работает с ней!

Персонал и обслуживание были великолепны! Номер был маленьким, и окна приходилось задергивать, иначе можно было увидеть парковку. Самой большой проблемой была кровать. Я в основном останавливаюсь в отелях Marriott. Кровать была слишком жесткой, а постельное белье было ниже стандарта.

Aloft Cascade Station находится в хорошем месте, совсем рядом с аэропортом и магазинами, с легким доступом к I-205, SR14 и I-5. Парковка немного тесновата для больших автомобилей и стоит разумно — 12 долларов в день, хотя парковка через мост в Ванкувере, штат Вашингтон, бесплатна.
Входя в вестибюль, вы попадаете в современную атмосферу. Лаунж выглядит очень уютно, бар хорошо укомплектован, есть много закусок, которые можно купить (хотя 4 доллара за небольшую воду — это многовато). Рядом с лифтами вывешены расписания рейсов. Должна сказать, что в вестибюле немного затхлый запах. Регистрация прошла быстро, и мы поднялись в наш номер.
Коридоры очень узкие, мы с мужем не можем идти рядом, не касаясь друг друга или стен. Это не проблема, но очень заметно. Кроме того, мы заметили, что в наших коридорах на потолке была очень большая паутина, которая явно была там уже некоторое время, поэтому мы беспокоились о чистоте.
В самой комнате довольно тяжелая/тугая дверь, которую приходится прилагать значительные усилия, чтобы открыть. Прямо за дверью мы увидели, что обои вспучились, как будто за ней была вода. В комнате пахло коробкой с мелками, что мне не нравилось, но это было нормально. Первым делом я всегда проверяю матрас на наличие вредителей. Их не было, но я также обнаружил, что на матрасе отсутствовал чехол для подушки. Простыни были чистыми, без каких-либо пятен или других проблем.

Если вы путешествуете, то лучше бы не ехали. Это, вероятно, звучит как ироничное заявление для отеля в аэропорту. У нас было две проблемы. Во-первых, в нашем номере ночью был громкий щелчок, который не давал нам спать, и после нескольких проб и ошибок выяснилось, что это был мини-холодильник. Во-вторых, и это более важно, бесплатный шаттл прибыл утром через 30 минут после того, как мы его вызвали. Это было значительно дольше, чем 10–15 минут, которые нам назвали при регистрации, и привело к тому, что мы не имели удобного времени, чтобы добраться до аэропорта, а гораздо меньше. Мы собирались вызвать попутчика, когда шаттл наконец появился. Аэропорт находится всего в 6 минутах езды на машине, поэтому эта задержка, честно говоря, неприемлема. Я бы настоятельно не рекомендовал вам останавливаться в этом отеле, если ваша цель — остановиться поближе к аэропорту, и я больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы были здесь во время съезда Furlandia 2025 в выходные, посвященные Дню памяти. Номер был идеальным и отвечал всем нашим потребностям. Душ был хорошим. Кровати были удобными, особенно подушки. Также бар в отеле был потрясающим.
Бармен Касс была для нас абсолютным событием, и мы приходили к ней каждый вечер. У нее такая прекрасная улыбка, приветливое отношение и личность. Один из лучших барменов, которых я когда-либо встречал. Большое спасибо, Касс, ты была событием наших выходных.
Большое спасибо персоналу Aloft. Вы сделали наше пребывание комфортным, легким и очень приятным. Определенно выбрал бы вас среди ЛЮБОГО отеля в районе PDX. Большое спасибо. A+

Мы остановились здесь после задержки рейса. Мы приехали, и нас даже не заметили, пока человек работал с другим гостем, чье бронирование они потеряли. После более чем десяти минут ожидания за стойкой регистрации появился другой человек, когда мы подошли, он сказал: «Нет, он вам поможет». Мы вернулись к ожиданию. У нас был рейс в 6:15 утра, поэтому мы спросили о шаттле. Нам сказали сообщить им за 15 минут. На следующее утро я позвонил на стойку регистрации и мне сказали: «Они просто ездят на велосипедах». Мы спустились вниз, вокруг никого, немного подождав, мы просто оставили ключи на стойке и вышли на улицу, чтобы проверить шаттл. Шаттла нигде нет, мы заперты снаружи, прошло более десяти минут, прежде чем мы увидели кого-то, они разрешили нам войти, а затем сказали: «Если вам нужен шаттл, он может быть здесь через 15–20 минут». Нам нужно было поехать на машине.
Сам номер был хорошим, но определенно не стоил той цены, которую мы заплатили. Кроме того, окно выходило на лифт.

Мы с женой и дочерью посетили семейную встречу в Портленде. Нам нужно было найти отель, где разрешено проживание с домашними животными, так как наш маленький чихуахуа Оливер путешествовал с нами. Мы выбрали отель Aloft, так как в нем не взималась дополнительная плата за размещение с домашним животным. В другом отеле в этом районе взималась плата за размещение с домашним животным в размере 100 долларов США авансом и дополнительная ежедневная плата в размере 20 долларов США. Это облегчило нам решение!
Когда мы приехали, там было много удобных парковочных мест. Первое, что мы заметили, — это роботизированный охранник, стоящий как часовой у двери. Если бы мы были плохими парнями, это, вероятно, нас бы напугало, но мы были рады узнать, что здесь постоянно присутствует охрана!
Когда мы вошли, администратор на стойке регистрации был очень любезен и сразу же зарегистрировал нас. Он предоставил нам «Arf Bag» для нашего маленького Оливера. Я думала, что там может быть пара собачьих лакомств и, возможно, карточка с правилами содержания домашних животных, но я сильно недооценила ее содержимое! Внутри этой удобной тканевой сумки для переноски был целый набор вкусностей для нашего щенка. В ней был милый держатель для пакетов для какашек в форме кости, а также щедрый запас пакетов. Там также было удобное одеяло, миска для воды, игрушка и целая коробка собачьих лакомств, которые были как раз подходящего размера для Оливера.

Отличное место для отдыха, отличное место для моей поездки. Очень хорошие номера, милый маленький бар в вестибюле. Потрясающие ребята на стойке регистрации. Огромный охранник R2D2 («Робо-коп») на стоянке внимательно следил за нашими машинами. У нас не было никаких жалоб.

Я не могу отблагодарить этот отель за доброту и заботу, которую они проявили ко мне в чрезвычайно трудное время. Во время моего пребывания мне потребовалась неотложная медицинская помощь, из-за которой мне пришлось позвонить в службу 911 и быть доставленным в больницу. Это была пугающая и ошеломляющая ситуация, но персонал сделал все возможное, чтобы поддержать меня.
Когда я вернулся из больницы, мне любезно выделили палату, чтобы я мог отдохнуть и выздороветь. Я хочу выразить особую благодарность Диону и Челси — их сострадание, понимание и искренняя забота действительно значили для меня очень много. Они позволили мне почувствовать безопасность, поддержку и заботу в один из самых уязвимых моментов моей жизни.
Они не только были невероятно добры ко мне, но также были очень милы и любезны с нашими собаками. В этом отеле разрешено размещение с собаками, и это имело решающее значение. К нашим щенкам относились как к членам семьи, что приносило нам столько утешения в напряженное время.
В номере было чисто и уютно, и весь персонал — от ресепшн до горничных — относился к нам с теплотой и уважением. В мире, где обслуживание клиентов иногда может показаться безличным, эта команда напомнила мне, что настоящая доброта все еще существует.
Я очень рекомендую этот отель не только из-за качества проживания, но и из-за замечательных людей, стоящих за ним. Еще раз спасибо, Дион и Челси, вы никогда не узнаете, как много значила для нас ваша доброта.

Это место — абсолютная свалка. Душ был темным, маленьким и покрыт плесенью, не говоря уже об ужасном напоре воды. На простынях на кровати были комки шерсти. В ванной комнате лежали накладные ресницы другого покупателя. Wi-Fi был настолько плохим, что мой телефон продолжал переходить в режим SOS, а телевизор работал очень медленно. Я никогда не вернусь, это был ужасный опыт, мне казалось, что я живу в грязи.

Отель Aloft действительно спас нас, поскольку бронирование в другом отеле поставило нас в тупик. На их сайте сказано, что у них есть долгосрочная парковка. Когда мы приехали, на стойке регистрации сказали, что долгосрочной парковки нет.
Итак, мы нашли отель Aloft. Это было фантастически. Более красивый вестибюль, номера и бар. Джош на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Мы перекусили и выпили в баре. Мы были впечатлены размером порций и качеством еды. Похоже, я меняю статус с IHG на Marriott.