ПОСЛЕ ОДНОЙ НОЧИ В НОМЕРЕ ОБНАРУЖЕНЫ КЛОКИ.
Мой партнер и я в настоящее время пакуем чемоданы после обнаружения клопов в 23:20… служащий на стойке регистрации сказал, что ничего нельзя сделать, чтобы помочь, пока утренний служащий не прибудет в 7 утра. Сейчас мы ищем круглосуточную прачечную, где можно постирать все наши вещи, в надежде, что мы не принесем клопов обратно в наш дом.
У этого отеля были отличные отзывы, но наши впечатления были откровенно ужасными. Запах сигарет наполняет весь отель, и я пытался пройти мимо него, но остановился на КЛОШАХ.
Сотрудник не выписал нас из комнаты и сказал вернуться в 7 утра, чтобы получить любую помощь.
Я настоятельно рекомендую найти другое жилье в Портленде и его окрестностях.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мы вернулись в 7 утра, а менеджера не было видно. Сотрудница стойки регистрации Марина заверила нас, что нам вернут деньги, как только ее менеджер придет в 11 утра. Поэтому мы ушли, пообещав перезвонить в 13:00 и сообщить новости.
Что ж, сейчас 19:00, и после нескольких телефонных звонков (большинство из которых остались без ответа) сотрудник стойки регистрации, назвавшийся Дэнни, сказал, что нам нужно подождать 2 дня, чтобы поговорить с владельцем отеля и получить любую помощь.
Затем он спросил, были ли в нашей комнате настоящие постельные клопы…. У нас есть множество фотографий и видео, подтверждающих, что их было много.
Он отказался сообщить нам имя или контактную информацию любого, кто мог бы нам помочь или вернуть нам деньги. Какой смысл иметь сотрудника на стойке регистрации, который не может вернуть базовый возврат средств за две ночи проживания?
Прилагается скриншот долгого ЧАСОВОГО ожидания по телефону, пока сотрудники стойки регистрации спорили с другим клиентом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой партнер и я в настоящее время пакуем чемоданы после обнаружения клопов в 23:20… служащий на стойке регистрации сказал, что ничего нельзя сделать, чтобы помочь, пока утренний служащий не прибудет в 7 утра. Сейчас мы ищем круглосуточную прачечную, где можно постирать все наши вещи, в надежде, что мы не принесем клопов обратно в наш дом.
У этого отеля были отличные отзывы, но наши впечатления были откровенно ужасными. Запах сигарет наполняет весь отель, и я пытался пройти мимо него, но остановился на КЛОШАХ.
Сотрудник не выписал нас из комнаты и сказал вернуться в 7 утра, чтобы получить любую помощь.
Я настоятельно рекомендую найти другое жилье в Портленде и его окрестностях.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мы вернулись в 7 утра, а менеджера не было видно. Сотрудница стойки регистрации Марина заверила нас, что нам вернут деньги, как только ее менеджер придет в 11 утра. Поэтому мы ушли, пообещав перезвонить в 13:00 и сообщить новости.
Что ж, сейчас 19:00, и после нескольких телефонных звонков (большинство из которых остались без ответа) сотрудник стойки регистрации, назвавшийся Дэнни, сказал, что нам нужно подождать 2 дня, чтобы поговорить с владельцем отеля и получить любую помощь.
Затем он спросил, были ли в нашей комнате настоящие постельные клопы…. У нас есть множество фотографий и видео, подтверждающих, что их было много.
Он отказался сообщить нам имя или контактную информацию любого, кто мог бы нам помочь или вернуть нам деньги. Какой смысл иметь сотрудника на стойке регистрации, который не может вернуть базовый возврат средств за две ночи проживания?
Прилагается скриншот долгого ЧАСОВОГО ожидания по телефону, пока сотрудники стойки регистрации спорили с другим клиентом.