Мы останавливались в вашем отеле 13 декабря, и моего мужа укусили клопы! Обратились в пункт неотложной помощи, чтобы подтвердить это. Единственное место, где мы останавливались, помимо дома, было в отеле BW Northwind Inn. Я отправила фотографии и квитанцию из пункта неотложной помощи генеральному менеджеру, но ответа так и не получила. Даже извинений. Из-за этой одной ночи мы испытали стресс, тревогу, необходимость чрезмерной уборки дома и медицинские расходы. НИКОГДА больше здесь не остановимся. Это очень жаль, так как мы являемся участниками программы Diamond Select BW и часто останавливаемся в отелях BW, и нас никогда раньше не кусали клопы. Отвратительно, а безразличие руководства отеля еще более отвратительно.
Мой ОТВЕТ НА ОТВЕТ BW НИЖЕ:
Здравствуйте,
Для уточнения, мы останавливались в вашем отеле (мой муж и я) 13 декабря на одну ночь в номере 128. Мы вернулись домой и насладились нашим пребыванием. У моего мужа никаких высыпаний не появилось, и если вы поищете информацию и поговорите с врачом, вы увидите, что укусы клопов обычно не проявляются в течение примерно 14 дней. Наше первое пребывание было примерно за 14 дней до этого. Симптомы не появлялись как минимум 10-12 дней. Мы решили остановиться здесь снова с 31 декабря по 2 января и взять с собой внука. Мой муж несколько дней жаловался на зуд в плече и шее. Мы не придавали этому особого значения, пока высыпания полностью не появились, что произошло во время нашего второго пребывания. Когда мы вернулись домой, мы решили, что ему следует обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы его осмотрели, так как высыпания ухудшались. Врач подтвердил, что это укусы клопов, и что это, вероятно, произошло пару недель назад. После того, как он вернулся домой из отделения неотложной помощи, я связалась с BW по нескольким адресам электронной почты, один из которых был адресом напрямую от Northwoods Inn, а другой – в службу поддержки клиентов, сообщив о проблеме, которую мы обнаружили ПОСЛЕ второго пребывания И ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВРАЧОМ. Я приложила квитанцию из отделения неотложной помощи и фотографии. Служба поддержки клиентов создала заявку. До того, как мы выяснили, что произошло, у нас не было проблем с BW Northwoods Inn. Мы часто останавливаемся в BW Plus, но НИКОГДА не сталкивались с укусами клопов за все наши путешествия.
Спасибо.
К сожалению, мы больше там останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой ОТВЕТ НА ОТВЕТ BW НИЖЕ:
Здравствуйте,
Для уточнения, мы останавливались в вашем отеле (мой муж и я) 13 декабря на одну ночь в номере 128. Мы вернулись домой и насладились нашим пребыванием. У моего мужа никаких высыпаний не появилось, и если вы поищете информацию и поговорите с врачом, вы увидите, что укусы клопов обычно не проявляются в течение примерно 14 дней. Наше первое пребывание было примерно за 14 дней до этого. Симптомы не появлялись как минимум 10-12 дней. Мы решили остановиться здесь снова с 31 декабря по 2 января и взять с собой внука. Мой муж несколько дней жаловался на зуд в плече и шее. Мы не придавали этому особого значения, пока высыпания полностью не появились, что произошло во время нашего второго пребывания. Когда мы вернулись домой, мы решили, что ему следует обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы его осмотрели, так как высыпания ухудшались. Врач подтвердил, что это укусы клопов, и что это, вероятно, произошло пару недель назад. После того, как он вернулся домой из отделения неотложной помощи, я связалась с BW по нескольким адресам электронной почты, один из которых был адресом напрямую от Northwoods Inn, а другой – в службу поддержки клиентов, сообщив о проблеме, которую мы обнаружили ПОСЛЕ второго пребывания И ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВРАЧОМ. Я приложила квитанцию из отделения неотложной помощи и фотографии. Служба поддержки клиентов создала заявку. До того, как мы выяснили, что произошло, у нас не было проблем с BW Northwoods Inn. Мы часто останавливаемся в BW Plus, но НИКОГДА не сталкивались с укусами клопов за все наши путешествия.
Спасибо.
К сожалению, мы больше там останавливаться не будем.