Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в Best Western недалеко от озера Освего, и, несмотря на его удобство, я не уверен, что вернусь сюда в третий раз, поскольку приехал навестить родственников в этом районе.
Преимуществ предостаточно. Он расположен прямо у автострады и всего в 10 минутах езды от озера Освего недалеко от Портленда. Здесь много возможностей поесть, как в сетевых ресторанах, так и в местных закусочных. Отель чистый. И они предлагают бесплатный, более вкусный, чем в большинстве, континентальный завтрак. На территории также есть прачечная и бассейн, но я ни одним из них не пользовался. В целом, персонал тоже дружелюбный.
Однако во время моего первого пребывания, в прошлом году на выходных 4 июля, нам с женой пришлось переехать в другой номер. В Портленде стояла аномальная жара, и, к сожалению, кондиционер в нашем номере не работал. В нашу первую ночь в номере было невыносимо жарко. Однако, после того как мы сообщили персоналу, почти сразу же была отправлена ремонтная бригада, и кондиционер был признан не подлежащим ремонту, поэтому нас переселили в сопоставимый номер. Остальная часть пребывания прошла хорошо, и персонал был более чем любезен. Мы были рады вернуться туда на 4 июля этого года.
В этом году была совершенно другая история. Наше заселение было резким, если не откровенно грубым. Мы были застигнуты врасплох, так как персонал в прошлом году был более чем добрым и любезным. Мы отмахнулись от этого, в предвкушении нашего пребывания и 4 июля. Номер был чистым, как всегда, наша первая ночь прошла хорошо, и завтрак на следующее утро был таким, как и ожидалось. Наш номер находился на первом этаже рядом с завтраком, прямо напротив крытого бассейна. Это важно позже.
Мы закончили завтрак, оставили табличку «HOUSEKEEPING PLEASE» на нашей двери и занялись своими делами. По возвращении в 3:30 мы были огорчены, обнаружив, что наш номер полностью запущен. Уборки не было. Мой отец подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительное мыло и полотенца, и при этом специально попросил уборку на следующий день. Вторая ночь закончилась, как и ожидалось, без проблем, однако в полночь я услышал какой-то шум из зоны бассейна и, выйдя, обнаружил группу из 6-8 подростковых мальчиков и двух мам у бассейна. Я сам вежливо попросил их, пожалуйста, не шуметь, что они и сделали. На этом все.
На следующий день наш завтрак был снова отличным. Мы оставили табличку на двери с просьбой об уборке. Но снова, по возвращении, никаких услуг по уборке не было. Наши мусорные баки были переполнены, и мне пришлось самим выносить их в мусорное ведро в вестибюле отеля. Я снова попросил чистые полотенца и мыло и упомянул об уборке на стойке регистрации. Я также попросил позвать менеджера, но поскольку это было 4 июля, он, конечно же, был в отпуске.
Я бы хотел, чтобы это закончилось, но нет. В 23:30 я снова проснулся от хлопающих дверей и громких звуков в зоне бассейна. Семья из не менее 12 человек кричала, визжала, смеялась и плескалась вокруг и в бассейне. Заметьте, бассейн закрывается в 22:00. На этот раз я сразу же пошёл к сотруднику стойки регистрации и, прозвонив пять минут, наконец решился постучать в дверь офиса. Ещё через две минуты тот же сотрудник, который нас регистрировал, довольно разгневанный, сказал: «Я выполняю свою работу! Чем я могу вам помочь? »
Я сообщил ему о ситуации. Выразил своё недовольство. Он сказал, что всё будет исправлено, и он разберётся. Я вернулся в свой номер, и примерно через 15-20 минут, то есть незадолго до полуночи, снова послышались хлопанье дверью, громкие голоса и топот в коридоре, а затем наступила тишина. Наконец я снова уснул.
Последний завтрак и утро прошли замечательно. Мы уехали сегодня, не зная, вернёмся ли, и очень жалея, что не поговорили с менеджером о своём опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Преимуществ предостаточно. Он расположен прямо у автострады и всего в 10 минутах езды от озера Освего недалеко от Портленда. Здесь много возможностей поесть, как в сетевых ресторанах, так и в местных закусочных. Отель чистый. И они предлагают бесплатный, более вкусный, чем в большинстве, континентальный завтрак. На территории также есть прачечная и бассейн, но я ни одним из них не пользовался. В целом, персонал тоже дружелюбный.
Однако во время моего первого пребывания, в прошлом году на выходных 4 июля, нам с женой пришлось переехать в другой номер. В Портленде стояла аномальная жара, и, к сожалению, кондиционер в нашем номере не работал. В нашу первую ночь в номере было невыносимо жарко. Однако, после того как мы сообщили персоналу, почти сразу же была отправлена ремонтная бригада, и кондиционер был признан не подлежащим ремонту, поэтому нас переселили в сопоставимый номер. Остальная часть пребывания прошла хорошо, и персонал был более чем любезен. Мы были рады вернуться туда на 4 июля этого года.
В этом году была совершенно другая история. Наше заселение было резким, если не откровенно грубым. Мы были застигнуты врасплох, так как персонал в прошлом году был более чем добрым и любезным. Мы отмахнулись от этого, в предвкушении нашего пребывания и 4 июля. Номер был чистым, как всегда, наша первая ночь прошла хорошо, и завтрак на следующее утро был таким, как и ожидалось. Наш номер находился на первом этаже рядом с завтраком, прямо напротив крытого бассейна. Это важно позже.
Мы закончили завтрак, оставили табличку «HOUSEKEEPING PLEASE» на нашей двери и занялись своими делами. По возвращении в 3:30 мы были огорчены, обнаружив, что наш номер полностью запущен. Уборки не было. Мой отец подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительное мыло и полотенца, и при этом специально попросил уборку на следующий день. Вторая ночь закончилась, как и ожидалось, без проблем, однако в полночь я услышал какой-то шум из зоны бассейна и, выйдя, обнаружил группу из 6-8 подростковых мальчиков и двух мам у бассейна. Я сам вежливо попросил их, пожалуйста, не шуметь, что они и сделали. На этом все.
На следующий день наш завтрак был снова отличным. Мы оставили табличку на двери с просьбой об уборке. Но снова, по возвращении, никаких услуг по уборке не было. Наши мусорные баки были переполнены, и мне пришлось самим выносить их в мусорное ведро в вестибюле отеля. Я снова попросил чистые полотенца и мыло и упомянул об уборке на стойке регистрации. Я также попросил позвать менеджера, но поскольку это было 4 июля, он, конечно же, был в отпуске.
Я бы хотел, чтобы это закончилось, но нет. В 23:30 я снова проснулся от хлопающих дверей и громких звуков в зоне бассейна. Семья из не менее 12 человек кричала, визжала, смеялась и плескалась вокруг и в бассейне. Заметьте, бассейн закрывается в 22:00. На этот раз я сразу же пошёл к сотруднику стойки регистрации и, прозвонив пять минут, наконец решился постучать в дверь офиса. Ещё через две минуты тот же сотрудник, который нас регистрировал, довольно разгневанный, сказал: «Я выполняю свою работу! Чем я могу вам помочь? »
Я сообщил ему о ситуации. Выразил своё недовольство. Он сказал, что всё будет исправлено, и он разберётся. Я вернулся в свой номер, и примерно через 15-20 минут, то есть незадолго до полуночи, снова послышались хлопанье дверью, громкие голоса и топот в коридоре, а затем наступила тишина. Наконец я снова уснул.
Последний завтрак и утро прошли замечательно. Мы уехали сегодня, не зная, вернёмся ли, и очень жалея, что не поговорили с менеджером о своём опыте.