Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Seattle Airport/Southcenter 4*

Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold и останавливался во многих отелях Hilton. Обычно у меня отличные впечатления от персонала, даже если состояние отеля оставляет желать лучшего. Здесь же персонал был груб. Я несколько раз звонил на ресепшн, спрашивая, может ли кто-нибудь помочь с работающим сейфом. Меня несколько раз ставили на удержание и оставляли на удержании. Мне приходилось звонить снова и снова, прежде чем кто-то отвечал на мои звонки. Когда я наконец дозвонился, меня заверили, что кто-то приедет помочь с сейфом. Но никто не приехал в первую ночь моего пребывания, даже после разговора с тремя разными сотрудниками. На следующее утро, вернувшись из магазина, я подошел к ресепшену, и мне сказали, что накануне никто не мог мне помочь с сейфом. Есть еще одна проблема: датчики дыма мигают ярким светом, который практически незаметен, пока вы не выключите свет, пытаясь заснуть. Это проблема, если вы, как и я, плохо спите, когда свет светит вам в лицо. Вспышки срабатывают каждые 3-4 секунды. Я поинтересовался, были ли у них какие-либо жалобы на сигнализацию, и мне ответили, что нет, она есть во всех номерах. Женщина на ресепшене сказала, что пришлет кого-нибудь, чтобы заклеить лампочки дымовой сигнализации скотчем. Мой личный осмотр сигнализации показал, что она была заклеена скотчем несколько раз. Я несколько раз обращался на ресепшен, и там ко мне относились грубо и избегали разговоров. Когда подходишь к стойке, они начинают шептаться, один уходит, а другой ведет себя так, будто его заставляют тебя обслуживать. Женщина, которая регистрировала меня в первый день, была очень вежлива и дружелюбна. Однако все остальные были очень грубы. Инженер, который приходил чинить сейф и заклеивать сигнализацию скотчем, был очень дружелюбен.