Отзыв об отеле The Lodge at Columbia Point 4*

Наш визит начался с проблем, связанных с собакой. Мы забронировали угловой номер с видом на реку, где разрешено проживание с собаками. Нас поселили напротив выходной двери, которая захлопывается только при закрытии, каждый раз пугая собаку. И ею постоянно пользуются для выхода на парковку. Кроме того, мы жили на первом этаже, что лишило нас собственного балкона. Мы делили общую террасу со всеми остальными номерами на этаже, а это означало, что мы не могли отпускать собаку с поводка, когда сидели на террасе. Никакой приватности. Номер был плохо убран, и наша собака нашла попкорн на полу под комодом, где подаются закуски, через несколько минут после заселения. В ванной комнате тоже были проблемы: сиденье унитаза было расшатано, а полотенцесушитель у раковины чуть не отвалился — он едва держался. Из номера с видом на реку открывался красивый вид, но по ночам в парке примерно в 100 метрах от отеля тусовались лодочники и любители гидроциклов, включив громкую, басовитую музыку до полуночи. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли какие-либо правила, регулирующие уровень шума, которые можно использовать для того, чтобы заставить их замолчать, сотрудница сказала, что ничего не может сделать и мне следует позвонить в полицию по номеру для несрочных вызовов. Я спросила, почему она не сделает это от имени каждого гостя, заплатившего дополнительную плату за этот номер с видом, и она сказала, что они звонили раньше, и ничего не происходило. Час спустя (в 11:30, когда мы пытались уснуть) она подошла к двери, чтобы подсунуть под нее бумагу, и напугала и без того напуганную собаку, которая залаяла от неожиданного шума. Бумага, которую она нам дала, подтвердила наличие правил, регулирующих уровень шума (время тишины должно было начаться на несколько часов раньше), и указала номер телефона полиции. Она сказала, что в итоге позвонила и сообщила об этом, но гости тоже должны это сделать. Это явно не было каким-то нештатным случаем. И поэтому ее отношение было ужасным.
В этом отеле нет никого, кто мог бы помочь с багажом, и нет никаких удобств для собак за ту плату, которую они взимают. Нет миски для воды, нет лакомств, нет места для уборки за собакой. Нам пришлось искать травянистую площадку для выгула щенка перед соседним отелем Marriott. Все номера для собак находятся на первом этаже. Поэтому все проходят мимо вашего номера по набережной. И даже если бы наш номер был предназначен для собак, учитывая хлопающую выходную дверь, общую террасу и музыку с лодки, это просто смешно. Моя собака была в стрессе на протяжении всего визита.