Будучи участником программы Titanium Bonvoy с 1999 года, я, к сожалению, могу сказать, что это был самый разочаровывающий и искажённый отель из всех, что я когда-либо встречал в портфолио Marriott.
В отеле Louis практически нет никаких удобств. Здесь нет полноценного бара — только небольшая тележка с готовыми напитками, о которой нужно специально спрашивать. Отель расположен в крайне грязном и небезопасном районе Спокана. Чтобы просто дойти до бутылки воды или сока, нужно пройти через целый квартал бродяг, что кажется одновременно небезопасным и тревожным. Запах мочи и марихуаны ударяет в лицо, как только выходишь из номера, делая идею утренней или вечерней пробежки совершенно немыслимой.
Хотя персонал был вежлив и старался изо всех сил, этот отель совершенно не дотягивает до стандартов Autograph Collection и Marriott. Мой «улучшенный» номер был далек от улучшенного — вид из окна состоял из заколоченных окон и старого, обветшалого здания напротив. Я бы хотел попросить отменить моё «бесплатное повышение категории», поскольку этот номер и вид из него не являются чем-то особенным.
Я дважды запрашивал повышение категории до «Титанового» и до сих пор не получил ответа. Отсутствие подтверждения, в сочетании с общей обстановкой и отсутствием удобств, делает это проживание одним из самых неудовлетворительных за более чем два десятилетия моего пребывания в качестве постоянного участника программы Marriott Bonvoy.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения в области безопасности и качества обслуживания гостей.
Я прошу менеджера отеля Louis или представителя компании Marriott ответить на этот отзыв и напрямую решить эти серьёзные проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле Louis практически нет никаких удобств. Здесь нет полноценного бара — только небольшая тележка с готовыми напитками, о которой нужно специально спрашивать. Отель расположен в крайне грязном и небезопасном районе Спокана. Чтобы просто дойти до бутылки воды или сока, нужно пройти через целый квартал бродяг, что кажется одновременно небезопасным и тревожным. Запах мочи и марихуаны ударяет в лицо, как только выходишь из номера, делая идею утренней или вечерней пробежки совершенно немыслимой.
Хотя персонал был вежлив и старался изо всех сил, этот отель совершенно не дотягивает до стандартов Autograph Collection и Marriott. Мой «улучшенный» номер был далек от улучшенного — вид из окна состоял из заколоченных окон и старого, обветшалого здания напротив. Я бы хотел попросить отменить моё «бесплатное повышение категории», поскольку этот номер и вид из него не являются чем-то особенным.
Я дважды запрашивал повышение категории до «Титанового» и до сих пор не получил ответа. Отсутствие подтверждения, в сочетании с общей обстановкой и отсутствием удобств, делает это проживание одним из самых неудовлетворительных за более чем два десятилетия моего пребывания в качестве постоянного участника программы Marriott Bonvoy.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения в области безопасности и качества обслуживания гостей.
Я прошу менеджера отеля Louis или представителя компании Marriott ответить на этот отзыв и напрямую решить эти серьёзные проблемы.