Я забронировал номер через Expedia, которая утверждала, что рейтинг «хороший».
Я прибыл в отель, который гораздо более ветхий, чем на фотографиях. Я отвел своих детей в комнату, чтобы сходить в ванную, прежде чем разгружать машину, и это было довольно отвратительно. В номере нет туалетной бумаги и только 2 полотенца на 3-местный номер с 5 гостями. Пошел на стойку регистрации за тп и взял полотенца. И забрал наши вещи из машины. Положив еду в холодильник, я обнаружил, что она отвратительна и в ней есть старая еда, оставшаяся до отъезда! Поэтому я откинул покрывала, чтобы проверить кровати! Я нашел волосы и пятна на простынях. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что они заполнены и не могут меня переместить, и он позвонит менеджеру, а затем позвонит мне и расскажет, как действовать дальше. Тем временем я написал Expedia, что не чувствовал себя в безопасности, так как это казалось сомнительным, и я был один со своими детьми. Он позвонил и сказал, что поменяют постельное белье и почистят холодильник. Никакого возврата и позвольте мне уйти. В Expedia сказали, что он не ответил и попробовал еще раз, и он сказал им, что менеджер сказал не возвращать деньги и позволить мне найти другой отель. И менеджер поговорит со мной в понедельник. Я не мог позволить себе другой отель, поэтому нам пришлось остаться.
Ночью машины были очень громкими. Люди входят и выходят из комнаты, а женщина кричит во время секса. Мои дети были в ужасе.
Наступил понедельник, я выписался, и менеджер спросил, сказали ли мне, почему нет возврата денег. Я сказал нет. Она сказала, что я слишком долго ждал, чтобы спросить. Не прошло и получаса (прошло меньше 15 минут с того момента, как я зарегистрировался, до того, как я сказал ему, насколько ужасен номер).
В конце концов она согласилась на однодневное возмещение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в отель, который гораздо более ветхий, чем на фотографиях. Я отвел своих детей в комнату, чтобы сходить в ванную, прежде чем разгружать машину, и это было довольно отвратительно. В номере нет туалетной бумаги и только 2 полотенца на 3-местный номер с 5 гостями. Пошел на стойку регистрации за тп и взял полотенца. И забрал наши вещи из машины. Положив еду в холодильник, я обнаружил, что она отвратительна и в ней есть старая еда, оставшаяся до отъезда! Поэтому я откинул покрывала, чтобы проверить кровати! Я нашел волосы и пятна на простынях. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что они заполнены и не могут меня переместить, и он позвонит менеджеру, а затем позвонит мне и расскажет, как действовать дальше. Тем временем я написал Expedia, что не чувствовал себя в безопасности, так как это казалось сомнительным, и я был один со своими детьми. Он позвонил и сказал, что поменяют постельное белье и почистят холодильник. Никакого возврата и позвольте мне уйти. В Expedia сказали, что он не ответил и попробовал еще раз, и он сказал им, что менеджер сказал не возвращать деньги и позволить мне найти другой отель. И менеджер поговорит со мной в понедельник. Я не мог позволить себе другой отель, поэтому нам пришлось остаться.
Ночью машины были очень громкими. Люди входят и выходят из комнаты, а женщина кричит во время секса. Мои дети были в ужасе.
Наступил понедельник, я выписался, и менеджер спросил, сказали ли мне, почему нет возврата денег. Я сказал нет. Она сказала, что я слишком долго ждал, чтобы спросить. Не прошло и получаса (прошло меньше 15 минут с того момента, как я зарегистрировался, до того, как я сказал ему, насколько ужасен номер).
В конце концов она согласилась на однодневное возмещение.