Отзыв об отеле Centennial Hotel Spokane 3*

Это был наш первый визит сюда, и нам очень понравилось, вид из номера и еда тоже. Еда довольно дорогая, но, конечно, учитывая цену, это того стоит. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это их пакет услуг «Chill Experience» для бассейна с подогревом в это время года. Он стоит 50 долларов и включает в себя два халата, брелок в виде пингвина и два бесплатных жетона на напитки, но доступ был только с 17:00 до 22:00. Что, на мой взгляд, просто грабеж. Мы оплатили этот пакет на следующий день после Дня святого Валентина, около 14:00, но к 17:45-18:00 мы спустились вниз, чтобы поплавать, но перед этим заехали за халатами, потому что их еще не было… В итоге приехало 8 школ из разных штатов, а на ресепшене был только один человек… Мы простояли в очереди почти час, чтобы нам сказали, что халатов больше нет. В рамках политики «расслабленного отдыха» было условие, что к концу пребывания в номере должны быть оба халата, иначе придется доплатить 45 долларов. Но это не было главной причиной нашего недовольства. Я предположила, что они приберегли халаты для сотен людей, которые только что приехали. Но действует принцип «кто первый пришел, тот и получил», и нас должны были предупредить раньше, что халатов нет, потому что мы оплатили этот пакет до приезда этих школьников… Поэтому мужчина сказал нам, что халатов больше нет, и я вежливо попросила вернуть деньги, после чего он сразу же позвонил в службу уборки номеров, чтобы нам прислали халаты в номер. Мне не понравилось, что он, возможно, просто солгал нам в лицо, но лично я не хотела платить дополнительные деньги за отсутствие халатов в номере к концу нашего пребывания. Но я была рада, что нам все-таки принесли халаты. Кроме того, горничные ни разу не приходили в наш номер, так что обслуживание в отеле было не очень хорошим, но обслуживание в ресторане было прекрасным. Джиа была нашей официанткой, и она была очень милой и доброй, очень терпеливой, особенно в День святого Валентина, а также на следующую ночь после того, как мы там остановились. Я рекомендую еду и ужин в этом отеле, но что касается проживания… я бы туда больше не вернулась.