EDIT: Мне позвонили (и написали по электронной почте) из этого отеля, не из Hilton, а из самого отеля, чтобы все исправить. Бритни, AGM, спасибо, что все исправили, несмотря на Hilton Corporate. Они перебронировали меня на будущую поездку и (в качестве бонуса) исправили мое предпочитаемое имя для бронирования 💖 Я увижу этих замечательных людей дважды в июле.
Исходный отзыв:
Номера в порядке. Hilton Corporate больше не разрешает обслуживание клиентов. Избегайте объектов Hilton. Корпоративный подставной агент, который ответил, даже не правильно назвал мое имя. И нет, со стороны Hilton пока не было положительного результата.
Технологии Hilton оставляют желать лучшего. Система онлайн-бронирования часто меняет даты, заставляя меня звонить в Hilton, чтобы попытаться получить возврат или перенести бронирование на даты, которые мне действительно нужны. Тарифы не подлежат возврату ни по какой причине, кроме как из-за атмосферы. Они отказались исправить даты или вернуть деньги за ошибку после того, как я позвонил буквально сразу после того, как понял это. Я останавливался здесь несколько раз (5+ ночей только в прошлом году) без проблем, но, думаю, пришло время попробовать другое место.
Поставил бы ноль за обслуживание, если это возможно. Я никогда не остановлюсь в другом отеле Hilton. Как уже говорилось ранее, я останавливаюсь в этом и других отелях Hilton более 10 раз в год или, по крайней мере, раньше, Marriott или Wyndham теперь получат шанс.
Редактировать: О, и это было забронировано напрямую через веб-сайт Hilton. Так что ответ даже не понимает их собственную систему. Priceline вообще не участвовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Исходный отзыв:
Номера в порядке. Hilton Corporate больше не разрешает обслуживание клиентов. Избегайте объектов Hilton. Корпоративный подставной агент, который ответил, даже не правильно назвал мое имя. И нет, со стороны Hilton пока не было положительного результата.
Технологии Hilton оставляют желать лучшего. Система онлайн-бронирования часто меняет даты, заставляя меня звонить в Hilton, чтобы попытаться получить возврат или перенести бронирование на даты, которые мне действительно нужны. Тарифы не подлежат возврату ни по какой причине, кроме как из-за атмосферы. Они отказались исправить даты или вернуть деньги за ошибку после того, как я позвонил буквально сразу после того, как понял это. Я останавливался здесь несколько раз (5+ ночей только в прошлом году) без проблем, но, думаю, пришло время попробовать другое место.
Поставил бы ноль за обслуживание, если это возможно. Я никогда не остановлюсь в другом отеле Hilton. Как уже говорилось ранее, я останавливаюсь в этом и других отелях Hilton более 10 раз в год или, по крайней мере, раньше, Marriott или Wyndham теперь получат шанс.
Редактировать: О, и это было забронировано напрямую через веб-сайт Hilton. Так что ответ даже не понимает их собственную систему. Priceline вообще не участвовал.