Мы останавливались во ВО МНОГИХ отелях Residence Inn, и этот, к сожалению, оказался худшим. Примечание: сейчас там идёт довольно серьёзный ремонт… возможно, через несколько месяцев станет лучше.
Сначала о хорошем:
1. Ванна и туалет в ванной были безупречно чистыми. (Спасибо, команде по уборке).
2. Завтрак был хорошим.
3. Двухконфорочная электрическая плита работала хорошо.
Теперь о плохом:
1. Обслуживание клиентов было практически никаким, за исключением вышеупомянутой команды по уборке, которая каждый раз помогала мне, когда я останавливал их в коридоре по какому-то поводу.
Как постоянный клиент Marriott и Residence Inn, я привык к такому уровню обслуживания, когда дружелюбны и отзывчивы, и когда меня не заставляют чувствовать себя надоедливым из-за простой просьбы… например, попросить несколько лампочек для торшера, в котором их не было. Когда я попросил, сотрудник нахмурился и выглядел крайне раздражённым из-за моей просьбы. Когда я сообщила той же сотруднице, что из (неработающей) костровой чаши очень сильно пахнет газом (разве вы не хотите знать, ваш ли это отель? ), она тут же пренебрежительно отмахнулась и сказала: «Этот костровой чаша не работает уже несколько месяцев». Она не проявила ни малейшего любопытства или интереса к этой потенциальной угрозе безопасности. Когда я настояла на том, что запах действительно сильный, она пробормотала, что «сообщит об этом в службу поддержки», и продолжила, как обычно, игнорировать меня. У меня было как минимум пару раз ещё общение с этой сотрудницей (она была главным человеком во время нашего пребывания), и каждый раз от них исходила примерно та же атмосфера. 2. Кстати о нежелании быть желанной… За стойкой регистрации, по сути, находился огороженный бокс, и если сотрудница когда-либо оказывалась на месте (мы были там 4 дня, и более 70% времени на стойке регистрации вообще никого не было), она снова была там (и её было почти не видно), что ещё больше создавало впечатление, будто вы — сплошная обуза, требующая от вас выполнения элементарной просьбы (см. Фото). В сочетании с хмурыми лицами это создавало крайне неприятное впечатление.
3. Наш номер. Хотя мы и жили в обновлённом номере, по сравнению с другими отелями Residence Inn, он казался довольно тесным, и в нём отсутствовали элементарные удобства, например, лампочки для светильника (см. Выше) или тостер. Когда мы попросили тостер, нам сказали, что его нет. «Обновлённые» шкафы были просто дешёвой покраской поверх шкафов без какой-либо фурнитуры. Всё выглядело сделанным на скорую руку и дёшево, несмотря на «новизна». Плита и посудомоечная машина, по крайней мере, работали нормально, но, казалось, перекочевали из 1985 года, что ещё больше усиливало атмосферу дешевизны. Мы купили кофе, чтобы сварить его в номере, но кофейник был одноразовым, и требовались капсулы, предоставленные отелем. Не было ни подставки для ножей, ни даже ящика для тупых ножей для стейков. Их просто положили в шкафчик перед тарелками. Всё это было просто… разочаровывающим. А освещение! Помимо того, что в светильнике не хватало лампочек (должно было быть три, но нам удалось получить только одну), а ещё одна лампа вообще не работала, освещение было одним из худших, что мы когда-либо видели. Оно было флуоресцентным и удручающим в худшем смысле этого слова. И даже если бы у нас было достаточно лампочек, оно всё равно было бы ужасным. Номер был очень удручающим в целом, особенно ночью.
4. Если вы в инвалидной коляске, не останавливайтесь в этом отеле. Насколько мы могли видеть, здесь буквально нет ни одного входа для людей с ограниченными возможностями, и уж точно не у главного входа. (Разве это разрешено законом в Вашингтоне? )
В заключение, как большие поклонники Residence Inn, мы советуем вам, если окажетесь в этом районе, продолжать искать что-то получше. (А если у вас есть возможность остановиться немного восточнее, в Кер-д'Ален, мы настоятельно рекомендуем Towneplace Suites, это просто потрясающе).
Возможно, после завершения ремонта здесь будет лучше, но по состоянию на июль 2025 года мы бы категорически не рекомендовали этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о хорошем:
1. Ванна и туалет в ванной были безупречно чистыми. (Спасибо, команде по уборке).
2. Завтрак был хорошим.
3. Двухконфорочная электрическая плита работала хорошо.
Теперь о плохом:
1. Обслуживание клиентов было практически никаким, за исключением вышеупомянутой команды по уборке, которая каждый раз помогала мне, когда я останавливал их в коридоре по какому-то поводу.
Как постоянный клиент Marriott и Residence Inn, я привык к такому уровню обслуживания, когда дружелюбны и отзывчивы, и когда меня не заставляют чувствовать себя надоедливым из-за простой просьбы… например, попросить несколько лампочек для торшера, в котором их не было. Когда я попросил, сотрудник нахмурился и выглядел крайне раздражённым из-за моей просьбы. Когда я сообщила той же сотруднице, что из (неработающей) костровой чаши очень сильно пахнет газом (разве вы не хотите знать, ваш ли это отель? ), она тут же пренебрежительно отмахнулась и сказала: «Этот костровой чаша не работает уже несколько месяцев». Она не проявила ни малейшего любопытства или интереса к этой потенциальной угрозе безопасности. Когда я настояла на том, что запах действительно сильный, она пробормотала, что «сообщит об этом в службу поддержки», и продолжила, как обычно, игнорировать меня. У меня было как минимум пару раз ещё общение с этой сотрудницей (она была главным человеком во время нашего пребывания), и каждый раз от них исходила примерно та же атмосфера. 2. Кстати о нежелании быть желанной… За стойкой регистрации, по сути, находился огороженный бокс, и если сотрудница когда-либо оказывалась на месте (мы были там 4 дня, и более 70% времени на стойке регистрации вообще никого не было), она снова была там (и её было почти не видно), что ещё больше создавало впечатление, будто вы — сплошная обуза, требующая от вас выполнения элементарной просьбы (см. Фото). В сочетании с хмурыми лицами это создавало крайне неприятное впечатление.
3. Наш номер. Хотя мы и жили в обновлённом номере, по сравнению с другими отелями Residence Inn, он казался довольно тесным, и в нём отсутствовали элементарные удобства, например, лампочки для светильника (см. Выше) или тостер. Когда мы попросили тостер, нам сказали, что его нет. «Обновлённые» шкафы были просто дешёвой покраской поверх шкафов без какой-либо фурнитуры. Всё выглядело сделанным на скорую руку и дёшево, несмотря на «новизна». Плита и посудомоечная машина, по крайней мере, работали нормально, но, казалось, перекочевали из 1985 года, что ещё больше усиливало атмосферу дешевизны. Мы купили кофе, чтобы сварить его в номере, но кофейник был одноразовым, и требовались капсулы, предоставленные отелем. Не было ни подставки для ножей, ни даже ящика для тупых ножей для стейков. Их просто положили в шкафчик перед тарелками. Всё это было просто… разочаровывающим. А освещение! Помимо того, что в светильнике не хватало лампочек (должно было быть три, но нам удалось получить только одну), а ещё одна лампа вообще не работала, освещение было одним из худших, что мы когда-либо видели. Оно было флуоресцентным и удручающим в худшем смысле этого слова. И даже если бы у нас было достаточно лампочек, оно всё равно было бы ужасным. Номер был очень удручающим в целом, особенно ночью.
4. Если вы в инвалидной коляске, не останавливайтесь в этом отеле. Насколько мы могли видеть, здесь буквально нет ни одного входа для людей с ограниченными возможностями, и уж точно не у главного входа. (Разве это разрешено законом в Вашингтоне? )
В заключение, как большие поклонники Residence Inn, мы советуем вам, если окажетесь в этом районе, продолжать искать что-то получше. (А если у вас есть возможность остановиться немного восточнее, в Кер-д'Ален, мы настоятельно рекомендуем Towneplace Suites, это просто потрясающе).
Возможно, после завершения ремонта здесь будет лучше, но по состоянию на июль 2025 года мы бы категорически не рекомендовали этот отель.