Soap Lake Natural Spa & Resort

Только что забронировали это место для школьной поездки с ночёвкой. Нас было 19 семей, и персонал отеля невероятно помог нам всё спланировать и организовать. Они даже помогли организовать весь наш ужин, который был приготовлен из местных ресторанов. Костер на пляже понравился всем. Действительно отличное место для большой группы, учитывая множество вариантов размещения.

Всё, включая обслуживание клиентов, было превосходным. Единственная проблема заключалась в протекании кранов горячей и холодной воды в гидромассажной ванне, которые невозможно было полностью закрыть, и отвалившейся ручке переключения передач в душе. Мы сообщили об этом администрации. Сотрудники отдела бронирования были очень любезны и отзывчивы. Закат с открытой площадки у озера Соуп был великолепен. Кровать удобная, и все необходимые кухонные принадлежности были на месте.

Простыни грязные, с волосами. Хуже того, горничные сказали, что иногда после стирки к простыням прилипают волосы, и некоторые из них пропадают. Эти волосы были под подушкой, длиной около трёх дюймов. Простыни были мятыми. Если бы они просто извинились, было бы лучше, но они отрицали, что не стирали простыни, и выдумали нелепую историю. Мы были там с 16 по 17 августа 2025 года. Вдобавок ко всему, ковёр был в пятнах и грязный. В остальном курорт был приятным, но этот инцидент с простынями и то, как откровенно лгали о нём, оставили неприятное впечатление. Прилагаю фотографии.

В номере и на озере не было ничего, что соответствовало бы требованиям ADA. Спа был просто смехотворным, хотя мне разрешили принять там душ, так как в нашем коттедже я не мог. На мини-кухне не хватало самого необходимого, и она пожароопасна: нагревательный элемент и тостер-духовка расположены на уровне плеч. Уборка не предоставлялась. Самым приятным моментом стал засор в туалете, и после двух звонков они бросили вантуз за дверь. Затем, когда мы сами прочистили туалет, вытерли перелив и бросили вантуз и мокрые полотенца на газон перед домом, они так и оставались там до нашего ухода.

В нашем бронировании перепутали даты и сам номер. Нам «повысили» категорию номера, сделав его более просторным и красивым видом, но он оказался не таким уютным и уютным, как я хотела, но это был действительно большой номер. Проблема с номером в том, что он расположен над тремя джакузи и дверью, которая при закрытии громко захлопывалась, и весь номер трясся. Однажды вечером люди входили и выходили, хорошо проведя время в тишине, и в 23:00 мне наконец пришлось попросить их прекратить хлопанье двери и тряску номера. Примерно в то же время примитивная кабельная/Wi-Fi система для всего спа-центра, которая находилась В СПАЛЬНЕ нашего номера, начала непрерывно пищать. Я позвонила по основному номеру, и меня перенаправили на девушку, которую, по-видимому, уволили в тот же день. Она понятия не имела, что на неё продолжают переадресовывать звонки. Мы просто отключили систему, и весь гостевой Wi-Fi отключился. (Мы подключили его обратно первым делом на следующий день. ) Нам не дали никакой информации о том, что предлагается в спа-центре, и, похоже, почти ВСЁ НЕ ВКЛЮЧЕНО в стоимость номера, кроме доступа на частный пляж, тренажерного зала и джакузи. Возможно, я ошибаюсь, но не знаю, потому что нам, опять же, не дали никакой информации. Я слышал, что у курорта сменились владельцы, и если бы они взялись за ум, это место могло бы стать потрясающим. Персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, но, думаю, это им не по зубам.

Всё было замечательно, кроме нашей грязной ванной комнаты! Весь туалет был в фекалиях. Но в остальном нам с семьёй здесь очень понравилось. Кровати очень удобные, а джакузи просто потрясающие. Территория такая красивая, а ночью, когда всё подсвечивается, она становится ещё прекраснее. Качели и огромные кострища делали ночи ещё прекраснее. Наличие горячей родниковой воды в наших номерах было просто потрясающе, особенно после того, как я сам отдраил ванную комнату и туалет, пока не убедился, что они идеально чистые! Здесь определённо нужно лучше убираться!

Мои родители останавливались в этом отеле с 3 по 5 июля. К сожалению, во время пребывания они обнаружили клопов. Это было особенно обидно, поскольку они уже останавливались здесь раньше и остались довольны, поэтому вернулись.
Когда я впервые позвонил, чтобы сообщить о проблеме, сотрудники даже не знали, в каком номере они остановились, но утверждали, что уже проверили его и ничего не нашли. Только после этого заявления они записали подробности. Это сразу же вызвало сомнения в серьёзности ситуации.
После нескольких дней ожидания ответа менеджер по имени Джей признал наличие проблемы, извинился и предложил вернуть деньги за одну ночь проживания, а также скидку 15% на следующее бронирование. Он сказал, что возврат будет обработан в течение 3–4 рабочих дней. Он даже позвонил после «обработки» и подтвердил, что сделал это. К сожалению, возврат так и не поступил. Вскоре после этого Джей покинул отель, и с тех пор наши звонки и сообщения остаются без ответа.
Позвольте мне прояснить: мои родители не выдумывают. Вернувшись домой, они обратились к местному врачу, который выписал им лечебную мазь от укусов. Они испытали настоящий дискомфорт, и огорчает, что никто в отеле не взял на себя ответственность и не выполнил обещание.
Они даже не требовали полного возврата денег — это предложил менеджер. Они оставили несколько сообщений Ребекке и даже пытались связаться с владельцами, но ответа не получили. Так с гостями обращаться нельзя, особенно когда речь идёт о здоровье и безопасности.

Поистине уникальное место. Само озеро Соуп-Лейк – «жирное»; вода делает кожу невероятно гладкой. После купания можно нанести мягкую чёрную грязь с сильным серным запахом и дать ей высохнуть. Великолепно.
Мы остановились в домике в Soap Lake Natural Spa & Resort. Номер был очень уютным, расположенным в бревенчатом домике. В центре номера стояло джакузи с горячей и/или холодной водой из озера. В номере также была просторная кровать, гостиная зона с отличным телевизором и небольшая мини-кухня с кофеваркой, микроволновой печью и холодильником. Помимо прекрасного душа, в котором легко разместятся два человека, был ещё и Wi-Fi. Мы ходили за продуктами в Эфрату, город в 7 км от отеля, в DexSafeway и Walmart.

Природа там захватывает дух, особенно если отправиться дальше, к озёрам Ленор, Блю и Бэнкс. Поэтому сюда определённо стоит заглянуть. Курорт и спа-отель Spap Lake похож на трёхзвёздочный мотель. Персонал очень дружелюбный и старается создать атмосферу, которая скрывает роскошь отеля.

Место было просто чудесное, а наш номер в бревенчатом домике – просто прелесть. К сожалению, в нём не было кухни, но, к счастью, наши друзья жили неподалёку, в номере с ней. Мы также привезли с собой гриль, так что смогли приготовить еду.

Мне нравится это место. В моем номере была ванная комната с минеральной водой из крана в ванной и водопроводной водой из душа. Было очень приятно иметь собственную минеральную ванну. У них также есть четыре джакузи и две небольшие сауны. Выход на пляж. Расположение в центре города. Сотрудник был очень отзывчивым и вежливым. Парковки небольшие, но было много свободных мест, когда я был там. Я бы с удовольствием остановился там снова, когда буду в этом районе в следующий раз.

Понравилась недвижимость и озеро. Им бы не помешали некоторые работы над джакузи. Пока мы были там, работала только одна, и там было полно детей. Озеро было красивым. Номера удобные. Вы можете закачать воду из озера в свою ванну. Она немного вонючая, но я спал как убитый после купания.

Мы останавливались в этом месте много раз за последнее десятилетие. Я не уверен, когда они перешли из Notaras в Soap Lake Wellness Spa, но, похоже, домики остались прежними. Они были очень ухоженными и чистыми. Спасибо горничным и обслуживающему персоналу! Они добавили некоторые удобства, которыми мы не успели насладиться, например, несколько спа-капсул и очагов. Единственная проблема была в том, что когда я бронировал номер, девушка была очень мила, но не знала многих ответов на вопросы, которые у нее должны были быть. Вы предлагаете раскладные кровати? Она даже говорила о бистро на территории отеля, которое я даже забронировал онлайн, но оно было закрыто навсегда🤔 Когда я позвонил, чтобы сделать бронирование, я забронировал 2 номера с помощью своей кредитной карты. Один номер был на 2 ночи — пятницу и субботу, а другой номер только на субботу. Первая группа прибыла без проблем, но когда я попытался зарегистрироваться, мой номер не был забронирован. Слава богу, у них была другая доступная каюта. Я не знаю, что бы мы сделали, ведь мы были там на поминальной службе по моей сестре. Парень в офисе был новым, но он хорошо справился и также дал нам скидку 10%. Номер был намного меньше, чем мы изначально хотели, поэтому расположение кроватей было не идеальным, но мы справились. Не уверен, в чем была путаница, но я заметил, что у людей перед нами и у людей перед ними тоже были проблемы. В целом, место очаровательное и стоит того, чтобы его пережить!

Мне очень понравился этот объект из-за удобств, спа и местной атмосферы. Персонал очень дружелюбный, быстро помогает со всеми потребностями. Каюты очень чистые, и это скрытая жемчужина, которую я бы с удовольствием посетил снова! Потрясающий итальянский ресторан по соседству. У Софии был лучший стейк, который я когда-либо пробовал, а пицца такая вкусная! Отличное место для бранча в нескольких кварталах отсюда! Я определенно сохраню его как одно из моих мест назначения!

Итак, я останавливался здесь несколько раз за эти годы. Мне всегда нравился этот опыт и все, что с этим связано. Мне очень грустно это признавать, но я не думаю, что вернусь снова. Я понимаю, что они ремонтируются и улучшаются, но стоимость буквально удвоилась с тех пор, как я был здесь в последний раз пару лет назад.
Сначала по телефону они сказали нам, что мы можем воспользоваться досками для паддл-серфинга за плату, и обо всех новых удобствах. Мы решили остановиться на мой день рождения в выходные, которые должны были быть жаркими. Когда мы спросили о досках для паддл-серфинга после прибытия, они сказали, что мы не можем ими пользоваться, когда температура превышает 90 градусов, из-за возможности ожогов. Хорошо, это было нормально, но затем, когда мы спросили об игровой комнате, которая была в прошлый раз, когда мы останавливались, она тоже не работала и находилась в стадии строительства, хотя об этом не упоминалось по телефону при бронировании. Я был разочарован, но могу это понять и хотел дать им шанс, хотя раньше я любил играть в пинг-понг, по крайней мере. В итоге мы купили надувные камеры, чтобы компенсировать отсутствие паддлбординга.
Однако больше всего меня разочаровало состояние/чистота номера. Думаю, заплатив дополнительно 100 долларов за ночь с последнего раза, когда мы смогли выбраться и остановиться где-нибудь, и сосредоточившись на ремонте со стороны владельцев, я ожидал большего.

Были здесь впервые, нам ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Очень дружелюбный персонал, у нас был номер в мексиканском стиле. У них есть спа-комната (оплачивается почасово), и это было УДИВИТЕЛЬНО! Минеральная вода была просто восхитительна! В нашем номере была ванна на двоих и две насадки для душа в душе. Мы смогли припарковаться прямо возле нашей комнаты. У них были выходные, Баффет, этот повар умеет готовить очень вкусную еду! О, и нам также понравилась их парилка. Мы обязательно вернемся! (Нам нравилось лазить по пещерам, видеть замерзшие озера и водопады, но мне бы хотелось, чтобы это было поближе к городу, и не было слишком много вариантов еды. В следующий раз мы собираемся принести свою собственную)

Настоящая скрытая жемчужина. Я прожил в Мыльном озере почти десять лет и понятия не имел, насколько хорошо это место. Новый ремонт просто невероятный. Всякий раз, когда я приезжаю сейчас, я с нетерпением жду возможности остановиться на этом курорте. Номера СУПЕР хорошие, уютные и чистые. Много классного исторического декора и мебели, а персонал очень дружелюбный.
Я никогда не буду поражен тем, насколько прекрасны комнаты. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если у вас когда-нибудь будет такая возможность.