Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, граничащим с неприятным. Я заплатила 1800 долларов за 4 ночи в номере люкс с одной спальней, так как мы собирались путешествовать семьей из 4 взрослых. В итоге смогли поехать только трое, и я этому даже рада, потому что этот номер определенно был НЕдостаточно большим для 4 человек. Я определенно переплатила за проживание.
Во-первых, мы приехали поздно ночью, и нам сказали, что обслуживание номеров будет доступно для всего необходимого. Мы позвонили, чтобы они разложили диван-кровать, и пришел только один человек. Мне пришлось сказать ему, что ножки неровные, потому что он, похоже, этого не заметил. В других отелях, включая Marriott, персонал помогает расставить простыни, натяжные простыни, подушки, одеяла и т. Д. Чтобы диван-кровать была такой же удобной, как обычная кровать. В отеле Courtyard этого не было. Не говоря уже о том, чтобы расстелить несколько простыней, парень просто указал мне, где находится одна простыня, одна подушка и одно одеяло, а остальное мне пришлось делать самой. Если вы говорите, что в номере могут разместиться 4 человека, то хотя бы предоставьте нам достаточно удобств для 4 человек! На следующее утро, когда мои родители попросили дополнительные чайные пакетики, сахар, чашки и т. Д. Им сказали, что обслуживания номеров нет, поэтому им пришлось самим спускаться вниз и брать все, что им нужно.
Я бы, конечно, оставила все как есть, возможно, у них проблемы с персоналом, что я знаю? Однако, на вторую ночь нашего пребывания, 15 мая, около 9 вечера, мы вернулись с ужина и ждали лифт, чтобы подняться в наш номер. Как только мы вошли в лифт, в отель вошел явно пьяный бездомный мужчина и сразу же направился к нам! Он смог войти, потому что не было охраны, которая могла бы его остановить, и на ресепшене тоже не следили за тем, кто входит и выходит, потому что дверь не видна. Я молодая женщина с пожилыми родителями, и вот мы застряли в этом лифте с нажатой кнопкой нашего этажа, с пьяным бездомным мужчиной. Когда мы вышли из лифта, он последовал за нами на наш этаж. Только когда мы вошли в номер и продолжали смотреть на него, он отвернулся, и мы быстро зашли внутрь и заперли дверь. Дополнительный замок безопасности в нашем номере, кстати, не сработал. Marriott, надеюсь, вы это читаете. Я являюсь золотым членом программы лояльности уже несколько лет и никогда не чувствовала себя настолько небезопасно в ваших отелях. Мы все знаем, что в районе Pioneer Square есть проблема бездомных. Ваш отель мог бы хотя бы обеспечить безопасность своих гостей. Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения за ту ночь, чтобы подтвердить этот инцидент.
Честно говоря, расположение этого отеля не очень удачное. Номера люкс не стоят своих денег, а их система безопасности — это просто смешно. Я больше никогда не вернусь в этот отель. Я почти забронировала это место для своих родителей, когда они вернутся из круиза, но я рада, что решила выбрать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы приехали поздно ночью, и нам сказали, что обслуживание номеров будет доступно для всего необходимого. Мы позвонили, чтобы они разложили диван-кровать, и пришел только один человек. Мне пришлось сказать ему, что ножки неровные, потому что он, похоже, этого не заметил. В других отелях, включая Marriott, персонал помогает расставить простыни, натяжные простыни, подушки, одеяла и т. Д. Чтобы диван-кровать была такой же удобной, как обычная кровать. В отеле Courtyard этого не было. Не говоря уже о том, чтобы расстелить несколько простыней, парень просто указал мне, где находится одна простыня, одна подушка и одно одеяло, а остальное мне пришлось делать самой. Если вы говорите, что в номере могут разместиться 4 человека, то хотя бы предоставьте нам достаточно удобств для 4 человек! На следующее утро, когда мои родители попросили дополнительные чайные пакетики, сахар, чашки и т. Д. Им сказали, что обслуживания номеров нет, поэтому им пришлось самим спускаться вниз и брать все, что им нужно.
Я бы, конечно, оставила все как есть, возможно, у них проблемы с персоналом, что я знаю? Однако, на вторую ночь нашего пребывания, 15 мая, около 9 вечера, мы вернулись с ужина и ждали лифт, чтобы подняться в наш номер. Как только мы вошли в лифт, в отель вошел явно пьяный бездомный мужчина и сразу же направился к нам! Он смог войти, потому что не было охраны, которая могла бы его остановить, и на ресепшене тоже не следили за тем, кто входит и выходит, потому что дверь не видна. Я молодая женщина с пожилыми родителями, и вот мы застряли в этом лифте с нажатой кнопкой нашего этажа, с пьяным бездомным мужчиной. Когда мы вышли из лифта, он последовал за нами на наш этаж. Только когда мы вошли в номер и продолжали смотреть на него, он отвернулся, и мы быстро зашли внутрь и заперли дверь. Дополнительный замок безопасности в нашем номере, кстати, не сработал. Marriott, надеюсь, вы это читаете. Я являюсь золотым членом программы лояльности уже несколько лет и никогда не чувствовала себя настолько небезопасно в ваших отелях. Мы все знаем, что в районе Pioneer Square есть проблема бездомных. Ваш отель мог бы хотя бы обеспечить безопасность своих гостей. Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения за ту ночь, чтобы подтвердить этот инцидент.
Честно говоря, расположение этого отеля не очень удачное. Номера люкс не стоят своих денег, а их система безопасности — это просто смешно. Я больше никогда не вернусь в этот отель. Я почти забронировала это место для своих родителей, когда они вернутся из круиза, но я рада, что решила выбрать другой отель.