Я не буду рекомендовать, чтобы моей семье пришлось остаться в этом месте на 6 ночей, начиная с первого дня, было неудобно оставаться на нижнем этаже, попросили, чтобы нас удалили, они сказали, что не в это время, на следующий день приходите, и мы оставляем все наши вещи, мы возвращаемся в ту ночь все исчезло полностью, и комната снова стала чистой, как новая. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что генеральный менеджер позвонит мне в 7 утра. Не звонить в полицию, потому что в этом случае высшее руководство попросит меня уйти. На следующее утро я подождал, пока никто не позвонил, поэтому в 8 утра я пошел на стойку регистрации, и она не знала об этом, и мне пришлось объяснять ей еще раз. Она сказала, что руководство будет около 11 утра и мне позвонят. Я пошел на работу. Все еще жду звонка, и ни одного звонка, я пытался позвонить, но не смог дозвониться. Около 15:30 я возвращаюсь в отель. Сообщите им, что происходит, и они пошли за главным яслями.
Я четыре раза объяснил ей об этом ужасном опыте, который мы переживаем, и она сказала мне, что в вашей комнате не было уборщицы. (Любой, кто входит, может ясно видеть, что они есть) Менеджер сказала, что она сделает устройство для считывания карт-ключей и ей нужно провести расследование. Я снова упомянул о полиции, она сказала мне, что я могу позвонить, но они ничего не сделают. Я рассказал ей обо всем, что купил, и о вещах, которые пришли из моего дома, ей было все равно, это ужасно, и я продолжал говорить, что я ее не слушаю. Я ушел и позволил ей разобраться, она позвонила пару часов спустя и сказала, что все еще ждет еще одного звонка и что она угостит нас ужином в этом бистро. Я дал ей знать, поблагодарил, и мы ценим это. Я попросил ее перезвонить мне по поводу моих вещей. Прошло около 2 часов, и мне перезвонил главный менеджер и сообщил, что горничная убрала все мои вещи из моей комнаты. Она не могла объяснить, как. Я прошу заменить мою вещь. Я не знаю, где она была. Она сказала мне, что нет, у них есть все мои вещи, и она заменит мою еду квитанциями. Этого генерального менеджера по имени Эрин Нельсон. Это было так непрофессионально, и никто не взял на себя ответственность за удаление моей вещи. Поэтому, конечно, она вешает трубку, отказывается и снова берет трубку по поводу замены моих вещей. (она тоже уходила и уходила до конца моего пребывания в отеле) Я наконец пришел тем вечером, чтобы отдать все свои вещи главному управляющему. Сказали, что у них есть моя, и это безумие, что у этой женщины было три предмета в коричневых сумках. Где все мои вещи. Мы не только принесли еду и напитки, но и принесли из дома зубную щетку, зубную пасту, гель для душа, 2 бутылки вина и еду и напитки на сумму более 70 долларов. Это безумие, и, как и во многих отелях, в которых я останавливался только ради отпуска, я никогда не сталкивался с этим. И тогда отель не несет ответственности за действия своих сотрудников. Она никогда не извиняется. Генеральный менеджер сказал, что они не сотрудничают, но, как я сказал ей, с Marriott, а это большая компания, этого не должно происходить с клиентами, которые останавливаются в их отеле. Я хочу распространить информацию и дать людям понять, что это небезопасно, и не только то, что их не волнует защита своих клиентов. Я сказал им, что больше не чувствую себя в безопасности в этом гостиничном номере, и они отказались переезжать. Снова я после того, как тот трагический момент случился с Myfamily и мной. Я все еще жду обратного звонка, которого я так и не получил и, вероятно, не получу, но надеюсь, что это доберется до кого-то, что проблема может быть решена и начнется с того, что руководство возьмет на себя ответственность о том, что происходит на их территории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я четыре раза объяснил ей об этом ужасном опыте, который мы переживаем, и она сказала мне, что в вашей комнате не было уборщицы. (Любой, кто входит, может ясно видеть, что они есть) Менеджер сказала, что она сделает устройство для считывания карт-ключей и ей нужно провести расследование. Я снова упомянул о полиции, она сказала мне, что я могу позвонить, но они ничего не сделают. Я рассказал ей обо всем, что купил, и о вещах, которые пришли из моего дома, ей было все равно, это ужасно, и я продолжал говорить, что я ее не слушаю. Я ушел и позволил ей разобраться, она позвонила пару часов спустя и сказала, что все еще ждет еще одного звонка и что она угостит нас ужином в этом бистро. Я дал ей знать, поблагодарил, и мы ценим это. Я попросил ее перезвонить мне по поводу моих вещей. Прошло около 2 часов, и мне перезвонил главный менеджер и сообщил, что горничная убрала все мои вещи из моей комнаты. Она не могла объяснить, как. Я прошу заменить мою вещь. Я не знаю, где она была. Она сказала мне, что нет, у них есть все мои вещи, и она заменит мою еду квитанциями. Этого генерального менеджера по имени Эрин Нельсон. Это было так непрофессионально, и никто не взял на себя ответственность за удаление моей вещи. Поэтому, конечно, она вешает трубку, отказывается и снова берет трубку по поводу замены моих вещей. (она тоже уходила и уходила до конца моего пребывания в отеле) Я наконец пришел тем вечером, чтобы отдать все свои вещи главному управляющему. Сказали, что у них есть моя, и это безумие, что у этой женщины было три предмета в коричневых сумках. Где все мои вещи. Мы не только принесли еду и напитки, но и принесли из дома зубную щетку, зубную пасту, гель для душа, 2 бутылки вина и еду и напитки на сумму более 70 долларов. Это безумие, и, как и во многих отелях, в которых я останавливался только ради отпуска, я никогда не сталкивался с этим. И тогда отель не несет ответственности за действия своих сотрудников. Она никогда не извиняется. Генеральный менеджер сказал, что они не сотрудничают, но, как я сказал ей, с Marriott, а это большая компания, этого не должно происходить с клиентами, которые останавливаются в их отеле. Я хочу распространить информацию и дать людям понять, что это небезопасно, и не только то, что их не волнует защита своих клиентов. Я сказал им, что больше не чувствую себя в безопасности в этом гостиничном номере, и они отказались переезжать. Снова я после того, как тот трагический момент случился с Myfamily и мной. Я все еще жду обратного звонка, которого я так и не получил и, вероятно, не получу, но надеюсь, что это доберется до кого-то, что проблема может быть решена и начнется с того, что руководство возьмет на себя ответственность о том, что происходит на их территории.