Graduate by Hilton Seattle

Благодаря Манише на ресепшене у нас остались исключительные впечатления! Она сделала все возможное, чтобы скоординировать бронирование для нашей большой свадебной группы, и ее профессионализм, терпение и внимание к деталям сделали весь процесс безупречным. Управление большой группой с разными потребностями — непростая задача, но Маниша с улыбкой выполняла каждую просьбу. Она уделяла время каждому гостю, быстро реагировала на все вопросы и следила за тем, чтобы все чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Ее преданность делу сыграла огромную роль в том, чтобы наши свадебные выходные прошли комфортно, без стресса и доставили удовольствие всем нашим родным и друзьям. Превосходное обслуживание клиентов! Спасибо, Маниша, за вашу доброту, трудолюбие и искреннюю заботу. Вы произвели на всех нас неизгладимое впечатление, и мы искренне ценим все, что вы сделали!

В целом, отличное пребывание! Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Но по-настоящему исключительным стало превосходное обслуживание на стойке регистрации. Сэнди была невероятно приветлива, дружелюбна и всегда готова помочь с улыбкой. Она сделала все возможное, чтобы во время моего пребывания все было идеально. Такое обслуживание клиентов найти непросто. Спасибо, Сэнди, за то, что сделали мой визит таким приятным. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы приехали на выпускной в Вашингтонский университет, поэтому расположение отеля было удобным. Рядом много сетевых и местных ресторанов. Наш номер был просторным, но старым, особенно ванная комната, где унитаз был в пятнах. Чайник протекал. Я согласна с другими отзывами о тонких стенах. Клуб Mountaineer на крыше был хорош, там подавали интересные коктейли и вкусные закуски — только не забудьте забронировать столик заранее. В кофейне Poindexter был отличный кофе. Персонал отеля был исключительным — дружелюбным и услужливым.

Мне очень понравился сам отель. В нем интересный декор, приятная атмосфера, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Бар на крыше — приятный бонус с прекрасным видом на город. Номера небольшие, ванная комната крошечная, и из-за всей мебели в номере кажется тесно. 55 долларов за парковку — это дороговато, учитывая, что в 5 минутах ходьбы есть гаражи, которые стоят 15 долларов за ночь.
Отель определенно выглядит старым, и самая большая проблема — это отсутствие звукоизоляции. Стены невероятно тонкие. В соседнем номере ночью и утром был гость, которого тошнило, и мы слышали все, как будто он был в нашем номере. Это было довольно неприятно.
Другая проблема — запах марихуаны. Около 8 утра кто-то рядом начал курить, и запах проник прямо в наш номер. Судя по другим отзывам, это, похоже, не единичный случай.
Это разочаровывает, потому что здесь много чего хорошего. Персонал, кажется, усердно работает и делает все возможное, но их возможности ограничены, когда само здание имеет подобные ограничения.

Невероятное расположение, всего в нескольких шагах от недавно расширенной системы легкорельсового транспорта и университетского района, который и так предлагает так много всего интересного. Номера такие уникальные и необычные для отеля Hilton, но при этом со вкусом оформлены! Персонал был очень дружелюбным и непринужденным, создавалось ощущение, что они могут быть сами собой на работе, благодаря чему я чувствовала себя как дома. Обязательно вернусь в этот отель для аспирантов!

С чего бы начать… номера? Просто уникальные! Настоящий эксклюзивный опыт с видами, которым не может сравниться ни один другой отель. Персонал? Профессиональный и дружелюбный, всегда готовый помочь и удовлетворить все наши потребности. Сотрудники на ресепшене – настоящие звезды! Эти выпускники заслуживают высшей оценки! Горничные тоже очень дружелюбны. Я с удовольствием начинала каждое утро со свежей чашки кофе от Poindexter. Я рассказываю об этом месте всем своим друзьям. Да.

Лобби великолепное, а парковщик был дружелюбным. Возникла проблема с номером 507: свет горел всю ночь. Ночная сотрудница на ресепшене сказала мне: «Во всех номерах это сделано в целях безопасности»; что оказалось ложью, так как через час она предложила мне другой номер. В итоге я не стал менять номер, потому что было уже 1 час ночи.
Администрация отлично справилась с решением проблемы. Я являюсь членом программы лояльности IHG уже 14 лет, и этот отель стал моим первым опытом перехода на программу лояльности Hilton. Хотя я бы никогда больше не остановился в этом отеле, то, как администрация исправила ситуацию, убедило меня дать отелям Hilton второй шанс.

Положительные стороны: Лобби было довольно красивым, и я был рад, что в том же здании была кофейня. Отрицательные стороны: По ночам в коридорах было шумно, персонал был посредственным, в номере не было кофеварки/микроволновки/холодильника, а стены были очень тонкими, поэтому было слышно все, что происходило вокруг. Кровати были неудобными, а постельное белье было в дырках.

Худшая сеть отелей, в которой я когда-либо бывал. Когда я пришёл, телефон не работал, а телевизор не работал, пришлось вызывать ремонтников. Когда они всё починили, телефон так и не заработал, и я не мог смотреть Netflix. Я также пошёл за новой бутылкой воды. Они сказали, что она закончилась. В отеле даже нет холодильника и микроволновки. Расположение хорошее, но я ожидал большего от отеля сети Hilton.

Иногда цена была очень высокой. Но в целом это хороший отель Hilton. Он расположен очень близко к кампусу Вашингтонского университета, что даёт как положительные, так и отрицательные стороны. Отель расположен на проспекте, поэтому будьте осторожны в часы пик. Номер хороший, но оборудование, как ни странно, не такое уж новое, площадь номера нормальная, звукоизоляция не идеальная.

Не могу не подчеркнуть этого. Читайте отзывы. Мой муж не читал, и мы тут же пожалели об этом. Кто бы ни делал фотографии для сайта этого отеля? 🤣 Они отлично поработали, чтобы создать впечатление, что это не то, чем он является. Этот отель старый, устаревший и находится в районе, где всё выглядит не так. Наш номер выглядел совсем не так, как на фотографиях, и в нём стоял запах старины и затхлости. За 400 долларов за ночь это место того не стоит. В номерах нет холодильников и микроволновок. Но если вы спросите на стойке регистрации, вам принесут мини-холодильник. Джолин отлично помогла с этим. Ресторан и терраса на крыше, которые они рекламируют, не соответствуют действительности. Я категорически не рекомендую это место. Даже на одну ночь.

Номера очень маленькие, но уютные и современные. Снаружи шумно – не критично, но и не тихо.
Моя претензия в том, что при заселении я не получил никакой информации об удобствах, например, где находятся рестораны, где находятся льдогенераторы (этажи ровные – я узнал об этом, позвонив на стойку регистрации), и как использовать предполагаемые 15 долларов в день, которые нам полагается получать за проживание (я так и не научился этому).
При заселении мне вручили карточку в конверте с номером моей комнаты, но не сообщили, на каком этаже я нахожусь – я догадался и оказался прав. Мне также не сказали (и не было никаких указателей), что для вызова лифта нужно приложить ключ от номера к чёрному пластиковому скошенному окошку на стене, чтобы ввести номер комнаты. Опять же, возможно, это была лишь базовая информация, которую можно было бы сообщить либо на стойке регистрации, либо с помощью табличек в лифте.
В самом номере нет никакой информации об отеле – нет ни распечатанных документов, ни даже QR-кода для сканирования. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, где находится тренажерный зал – на антресольном этаже (что администратор затем снисходительно объяснил мне, поскольку, полагаю, человек старше 50 лет вряд ли поймет). Я понятия не имел о ресторанах в отеле – где они находятся, как работают, как и об меню – никакой информации ни при регистрации, ни в номере).

Отличное расположение рядом с районом U, железнодорожной станцией, ресторанами и продуктовыми магазинами. Хорошая безопасность: двери отеля запираются, и есть запираемая парковка с услугами парковщика (самостоятельной парковки нет).
На крыше есть потрясающий бар/ресторан с видом на город и горизонт.
В номере нет холодильника, что странно в наши дни, а душ был не очень горячим. Достойное проживание.

6:00 утра, а кофе нет ни в номере, ни в холле. Кафе открывается только в 6:30.
Проверив счёт, мы обнаружили, что в кофейне (которая даже не открылась вовремя) было удержано 15 долларов. В баре наверху, где перестали подавать еду в 21:30, — 30 долларов. И всё это с «туристическим сбором» в 15 долларов. Как они могут взимать курортный сбор, если в отеле есть только бар и кофейня с неудобным графиком работы?

Расположение отеля было отличным: он находился через дорогу от станции метро U District Link, что позволяло легко добраться из аэропорта в отель и из отеля в центр Сиэтла. В отеле царила винтажная атмосфера, а номера были полностью оборудованы. В кофейне Poindexter Coffee, примыкающей к лобби, предлагался хороший кофе и сэндвичи на вынос, но не было большого выбора еды. Главной достопримечательностью отеля Graduate является клуб Mountaineering Club на крыше, откуда открывается потрясающий вид на Сиэтл и горы. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезен и отзывчив.

Мне хотелось бы оценить номер лучше. На самом деле это было очень мило и красиво оформлено. Вид был отличным и из комнаты. Однако здание очень старое и требует новых окон. Был сквозняк, и на подоконники капала тонна конденсата. Основная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что, когда я вошел в комнату, термостат был установлен на 80°F. Я выключил его, и кондиционер, казалось, вообще не работал. Дул только ГОРЯЧИЙ воздух. Нам пришлось просто выключить его, чтобы охладить комнату. Ожидайте большего от 4-звездочного отеля Hilton.

Я очень расстроен этим опытом. Я влюбился в Graduate Hotels в Фейетвилле и стараюсь останавливаться в них, когда нахожусь поблизости. Я также являюсь участником Hilton Diamond. Представьте себе мой восторг, когда Hilton купила бренд Graduate.
На прошлых выходных я отправился в Сиэтл в поисках жилья. Думал, что побалую себя этим отелем. Это вообще не оказалось удовольствием.
Короче говоря, сервис отстой. На стойке регистрации все просто пресыщены и ничем не могут помочь, пожимают плечами и извиняются. На крыше потрясающий бар. Когда я подошел к бару, место было наполовину заполнено. Мы с мужчиной ждали не менее десяти минут, пока пять человек за стойкой стояли и разговаривали или работали на другом конце.
Я не знаю, что происходит, но сотрудники ни черта не шибают.
Парковка либо уличная, либо.
Дорогой камердинер. Телегид на экране был размыт. Обстановка классная, но в комнате все еще сыро, и мне предоставили самый крошечный уголок комнаты, который только можно себе представить, с полноценной кроватью. Даже не королева.
К сожалению, не остановился бы здесь снова.