The Boylston Hotel Capitol Hill, Sonder By Marriott Bonvoy The Boylston Hotel Capitol Hill

Отличное расположение. Рядом с отличными ресторанами. Хорошее соотношение цены и качества. Я забронировал номер на более высоком этаже, который был немного «лучше», и там было тихо. Могу себе представить, что в некоторых номерах шумно из-за района/близости к барам и т. Д. Очень чисто, удобная кровать. На каждом этаже есть станции с фильтрованной водой. Очевидно, как и было упомянуто при бронировании, лифта нет, поэтому определенно не бронируйте номер для людей с ограниченной подвижностью. Я снял одну звезду, потому что ночью мне было очень жарко, несмотря на то, что я установил термостат на минимум. У них есть оконный/переносной кондиционер, который помогал, но почему-то не мог поддерживать достаточную прохладу. Мне хотелось приоткрыть окно, так как на улице было прохладно. Но они не открываются. Я был в октябре, погода была прохладной, но в здании было слишком жарко для меня. Номера небольшие, но кого это волнует, ведь вы находитесь в самом сердце города. (Не в центре, а в самой оживлённой его части. ) Но в номере нет стола для работы, но у них есть общее пространство типа вестибюля со столиками.

На этой табличке должно быть написано:
«Мы СОВСЕМ не звукоизолировали стены, чтобы вы могли наслаждаться расслабляющей атмосферой каждой открывающейся двери и даже разговорами других гостей. Надеемся, что отсутствие приватности и звукоизоляции поможет вам отлично выспаться. Если нет, вот беруши. Удачи! »
Честно говоря, жалею, что не забронировал дешёвый мотель 2, 5 звёзд, потому что там у меня были лучшие впечатления, чем здесь. В вестибюле отеля воняло чистящими средствами и искусственными ароматизаторами – моя астма обострилась сильнее, чем когда-либо за последние годы. В странном туалете не работал вентилятор, так что удачи, если вы останавливаетесь больше чем на ночь и не хотите, чтобы в вашем номере пахло 💩.
Это худший вариант Airbnb в сочетании с худшим вариантом отеля. Отличная работа, Marriott. Как же разочаровать давнего клиента.

Этот отель смог удовлетворить все мои основные потребности, и персонал тоже был дружелюбным…
Оказалось, у них есть кухонный лифт для багажа, но управлять им может только персонал. (См. Фото. ) Я, правда, этой функцией не пользовался.
При всём при этом стены и полы показались мне немного тонкими.

Я отлично провёл время в отеле Boylston. Номер был чистым, современным и комфортным. Да, он немного тесноват, но хорошо продуман и в нём есть всё необходимое. Кровать была удобной, телевизор работал отлично, а кондиционер поддерживал прохладу в номере. В отеле было тихо и уютно. В целом, очень приятное пребывание — очень рекомендую!

Красивое здание с небольшими, но функциональными номерами. Создаётся впечатление, что это скорее отдельная комната в хостеле, чем в отеле.
Расположение удобное по отношению к общественному транспорту и ресторанам. Я ни разу не чувствовал себя в опасности, но здание находится на довольно пустынной боковой улочке, хотя и совсем рядом с более оживлёнными улицами.
Очень важно отметить, что в здании 6 этажей и нет лифта. Я оказался на 6-м этаже и могу подниматься по лестнице, но для других это может быть проблемой. Справедливости ради, Marriot и Sonder упоминают об отсутствии лифта, но на фотографиях создается впечатление, что это трёхэтажное здание, а не шестиэтажное.
В целом, для моего двухдневного пребывания всё было отлично, и хотя мне нравится концепция Sonder, этому месту всё же чего-то не хватало, чтобы поставить оценку 4 или 5 звёзд.

Нет. Нет. Нет. Во-первых, на территории отеля нет обслуживающего персонала, поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вам придётся звонить по номеру, который никто не ответит. Во-вторых, номер крошечный. Примерно в два раза меньше обычного номера в отеле. В-третьих, в моём номере очень специфический запах. Похоже на плесень с примесью запаха старого заброшенного дома. Я не могу его точно описать, так как никогда раньше не чувствовал подобного запаха, но он не очень приятный. В-четвёртых, телевизор не работает. В номере нет отопления. Я использую фен, чтобы обогреть номер, и это отлично, потому что номер очень маленький. Marriott меня очень разочаровал.

Номер небольшой, с душем прямо у входа. Льда нет, и, в зависимости от времени прибытия/отъезда, возможно, некому будет загрузить багаж в кухонный лифт. Кровать очень жёсткая.
При этом, район идеально подходит по части общественного транспорта, ресторанов и ночных клубов. Мне было комфортно, и номер вполне подошёл для одного человека. Я бы рассмотрел другие варианты без лестниц, но определённо остановился бы здесь снова из-за цены и удобства.

Пожалуйста, избегайте гаража, на который вас направляет сайт/приложение (Гарвардский гараж), так как он кишит наркоманами. Мне пришлось перешагнуть через одного человека, который лежал без сознания поперёк лестницы у выхода. Его окружали ещё трое, активно употреблявших наркотики. Для пущей убедительности, внизу лестницы находился ещё один наркоман.
В самом отеле нет доступа для инвалидов и лифтов.

Не могу ничего сказать о проживании, но управление бронированием крайне непрофессионально. Моё бронирование было отменено без моего согласия и какого-либо предварительного уведомления, всего за час до заезда. Ни извинений, ни объяснений, ни помощи с переездом или перебронированием, ни какой-либо компенсации. Мне просто сказали, что это из-за отсутствия свободных номеров, что было неуважительной причиной, поскольку я уже прошёл единственную процедуру регистрации и мне был предоставлен номер с кодом доступа в системе. Не уверен, что они объяснят позже, но если вы не хотите остаться бездомным, ничего не понимающим и не иметь возможности остановиться с багажом, забронируйте другое место.

Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но мой опыт проживания в отеле Boylston on Capitol был неприемлемым. Нас поселили на пятом этаже здания без лифта — серьёзное упущение для любого современного отеля, не говоря уже о отеле Marriott.
Возможно, это проблема не для всех, но у меня ожоги ног третьей степени, и подниматься по лестнице было невероятно больно и утомительно. Я обратился к нему, чтобы узнать, можно ли нам сменить отель в связи с этой ситуацией, но представитель Boylston в Marriott оказался совершенно беспомощным. Они не только не захотели помочь, но и отказались перевести меня к руководителю. В итоге мне пришлось заплатить полную стоимость номера и забронировать другой отель.
Доступность не должна быть второстепенной задачей, как и базовое обслуживание клиентов. Я ожидал гораздо большего от отеля, связанного с Marriott. Не рекомендую останавливаться здесь, если у вас есть какие-либо проблемы с мобильностью или вы ожидаете от персонала элементарного сочувствия.

Бюджетный «отель», маскирующийся под бутик-отель. В лучшем случае это будет похоже на отдельную комнату в хостеле; отель чистый, но совершенно не стоит своих денег.
– Номера гораздо меньше, чем кажется на фотографиях, душные и шумные. Вы можете слышать, как соседи ходят в туалет одновременно с вами, а колени будут стучать о дверь. Убедитесь, что у вас есть ограниченные требования к уединению с теми, с кем вы делите номер.
– Отсутствие консьержа явно указано, но на первый взгляд кажется, что это нормально, учитывая возможность позвонить и запросить определённые услуги. Но это так, пока вы не потратите 15 минут на ожидание, чтобы запросить стандартную услугу отеля, и вам не скажут, что вы *можете* получить её в течение 24 часов. Весь персонал, с которым мы встретились на месте, был приветливым и отзывчивым, но явно перегруженным и не мог компенсировать недостаток поддержки.
– Расположение и, как следствие, шумовое загрязнение были ужасными. Не будем описывать район, на самом деле вы находитесь прямо рядом с ночными клубами, а в нашем случае — с каким-то панк-фестивалем, который длился весь день и до поздней ночи. Мы всё слышали. Он расположен недалеко от очень оживлённой улицы, где встречаются довольно агрессивные люди.

Я запросил тихий номер задолго до приезда (фактически, за несколько месяцев). Приехав в отель, я обнаружил, что мне дали номер на первом этаже, прямо рядом с входной дверью – пожалуй, самый шумный номер в отеле. Хлопанье автоматической двери не давало спать после 6 утра. Мне трудно поверить, что Sonder не приложил больше усилий, чтобы предоставить мне более тихий номер.
Когда я пытался связаться с персоналом отеля, чтобы сменить номер, я получал либо «Мы не можем найти вашу бронь», либо «Упс, что-то пошло не так» (я отправлял сообщение через приложение Sonder или веб-страницу Sonder, потому что в этом отеле не было стойки регистрации. Оба способа постоянно терпели неудачу – очень раздражало).
Когда я пытался позвонить сотрудникам отеля, никто не отвечал (я ждал 5 минут, но этого было достаточно, учитывая оплату роуминга). Пару дней спустя, когда мне наконец удалось связаться с человеком, мне сказали, что в системе бронирования возникли проблемы.
В отеле не смогли поменять мой номер на более тихий.

Это мой первый отзыв. Первое, что меня удивило, – почему Google не пропускает отрицательные отзывы. Это был самый ужасный опыт проживания в Sonder. Никому не рекомендую. У них не работал кондиционер, и мы не могли спать всю ночь. Когда мы позвонили в 5 утра, они сказали, что смогут приехать не позднее 7 утра. Позже тем же утром, когда я подождал и позвонил в 8 утра, женщина, которая взяла трубку, сказала, что они приедут в 11:00, даже после того, как я несколько раз повторил, что мы не можем спать. Я снова написал им сообщение, и тот, кто ответил, наконец прислал кого-то для обслуживания. Как только вошла сотрудница, она сказала: «Здесь так жарко! Я никогда не видела такого жаркого номера», – и сразу же начала искать другой номер. Им нужно лучше решать проблемы онлайн, особенно учитывая, что они заявляют о своей экспертизе в онлайн-поддержке – на этом построена вся их бизнес-модель, и они не реализуют свою основную бизнес-модель и не создают ту ценность, которую пытаются создать. Я больше никогда не остановлюсь в Зондере.

Обычно мы любим Sonders в Канаде, но этот не на том уровне. В номерах шумно (кондиционер очень громкий, а центральный кондиционер нельзя включить). Обслуживание сомнительное, лифта нет, что хорошо, но у них есть табличка, сообщающая, что если вам нужно воспользоваться лифтом для багажа, чтобы позвонить/написать сообщение. Мы так и сделали, но получили ответ только через 2-3 часа, что совершенно бесполезно. У них также есть табличка на стойке регистрации, что консьерж скоро вернётся, но за все время наших многочисленных визитов и уходов никого не было на месте. Опять же, это не проблема, но тот факт, что вы что-то рекламируете, а потом не предоставляете, просто странно? Когда вы также бронируете «верхний номер», вы предполагаете, что получаете его (номер, а не номера) без каких-либо оговорок. Но как только вы заселяетесь, вас размещают в нижнем номере, так что это тоже вводящая в заблуждение реклама, лол. Цена, конечно, ниже, но в следующий раз я бы заплатил немного больше, чтобы избавиться от всех этих мелких головных болей!

Как уже говорили другие, это НЕ отель, хотя он и заявлен как объект Marriott Bonvoy. Это просто роскошный номер в общежитии. Индустриальный стиль и отсутствие декора создавали ощущение холода и больницы, неуюта и неуюта. Крошечный флакончик геля для ванны был заполнен меньше чем наполовину, а ванные и постельные принадлежности были низкого качества. Кроме того, первая ночь обошлась почти в 700 долларов — такая высокая цена меня не устроила. Я ожидал чего-то гораздо лучшего за такую цену. Ужасное соотношение цены и качества. Я выбрал этот отель из-за расположения, но больше сюда не вернусь.

Было очень сложно связаться с представителем по телефону. Телевизор в моём номере не включался, а одна из розеток в номере оказалась неисправной. Я подключил зарядное устройство телефона, и возникла электрическая искра. Вылетели искры, и я не смог ни с кем связаться. Лифта я не видел. Это хорошее расположение.
Отличное расположение, и единственный сотрудник, с которым я столкнулся, был приятным, но в остальном номера были маленькими, а проблемы с розеткой – это худший опыт, который я когда-либо встречал в отеле. Мне не понравилось, что было сложно связаться с персоналом. Моё пребывание было 28.06.2025.

Это не отель… отели лучше. Это хостел с отдельными комнатами, жесткими кроватями и отсутствием пространства. Не рекомендую, если вам просто не нужно место для ночлега.
Позвольте мне добавить, что я не должен пригибаться к телевизору, когда ложусь и встаю с кровати, и что там не должно быть места, чтобы двигаться. Могу честно сказать, что я спал в палатках больше этой комнаты.