Отзыв об отеле Quality Inn SeaTac Airport-Seattle 2*

Член моей семьи и двое маленьких детей были на грани того, чтобы остаться без крова, поэтому я забронировал этот отель на пару ночей, чтобы семья не оказалась на улице. Тоня и Оня были очень добры и отзывчивы. Однако, когда я забронировал отель, я заплатил авансом, и мне не сказали о дополнительном блокировании кредитной карты на 200 долларов. Позже я позвонил, чтобы задать вопрос, мне сказали о блокировке и завершили онлайн-авторизацию карты. На следующий день 200 долларов были сняты с моего текущего счета без моего согласия. Я позвонил в отель, и они извинились и решили ЭТУ проблему. Когда моя семья выписалась, мне позвонили из отеля и сказали, что они удерживают мой депозит в размере 200 долларов, потому что горничная заявила, что кто-то курил в номере. У члена моей семьи астма, поэтому я очень сомневаюсь, что это правда, и чувствую, что меня только что обманули на 200 долларов после того, как я заплатил авансом 268 долларов за комнату. Мой муж — боевой ветеринар-инвалид на пенсии, имеет фиксированный доход, а я работаю полный рабочий день. Я только что заплатил этому отелю 468 долларов и убит горем от этого опыта. Я буду следить за этим, поскольку скептически отношусь к их утверждениям о курении в номере и считаю, что это способ отеля сохранить 200 долларов без каких-либо доказательств. Персонал отеля сказал мне, что я получу фотографии комнаты, но не получил никаких фотографий, и даже если они пришлют фотографии, у меня нет возможности убедиться, что фотографии действительно относятся к комнате, в которой остановилась моя семья. Какой способ пнуть семью, когда она упала.