Очень неудачное пребывание — отелю Hilton требуется серьезное внимание.
Раньше я останавливался в отеле Hilton Seattle Airport и всегда считал, что он предлагает надежное соотношение цены и качества — особенно благодаря расположенному на территории стейк-хаусу и ранее хорошему сервису. К сожалению, это последнее пребывание стало серьезным шагом назад, и теперь отель значительно ниже того, что я бы назвал стандартами Hilton.
Во-первых, сам отель выглядит обшарпанным и заметно изношенным. Мой номер и его удобства были устаревшими, изношенными и действительно нуждались в ремонте. Даже элементарные вещи, казалось, работали неправильно: телевизор в моем номере был практически непригоден для использования. Каждая попытка посмотреть что-либо приводила к сообщению об ошибке, которое появлялось снова через несколько минут, что делало просмотр обычных программ невозможным.
Общение с персоналом также разочаровало. Все, с кем я общался, казались в лучшем случае странными, а чаще всего — уставшими, перегруженными и явно раздраженными. Создавалось впечатление, что отель плохо управляется — скорее, команда изо всех сил пытается справиться с нагрузкой.
Однако самым большим разочарованием стал стейк-хаус в лобби. Во время предыдущих посещений он был превосходен: хорошая еда, спокойная атмосфера и профессиональный бармен, который идеально сочетал дружелюбие и эффективность. На этот раз ресторан был полностью переполнен, персонал явно был перегружен, и вся обстановка казалась хаотичной. Обслуживание замедлилось до минимума, напряжение было высоким, и даже бармен — обычно являющийся изюминкой отеля — выглядел напряженным и раздражительным.
В целом, это пребывание значительно не оправдало ожиданий. Отель выглядит запущенным, испытывает нехватку персонала и нуждается как в обновлении, так и в улучшении управления. Учитывая мой прошлый положительный опыт здесь, это было особенно разочаровывающе. Я надеюсь, что Hilton решит эти проблемы, но до тех пор я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Раньше я останавливался в отеле Hilton Seattle Airport и всегда считал, что он предлагает надежное соотношение цены и качества — особенно благодаря расположенному на территории стейк-хаусу и ранее хорошему сервису. К сожалению, это последнее пребывание стало серьезным шагом назад, и теперь отель значительно ниже того, что я бы назвал стандартами Hilton.
Во-первых, сам отель выглядит обшарпанным и заметно изношенным. Мой номер и его удобства были устаревшими, изношенными и действительно нуждались в ремонте. Даже элементарные вещи, казалось, работали неправильно: телевизор в моем номере был практически непригоден для использования. Каждая попытка посмотреть что-либо приводила к сообщению об ошибке, которое появлялось снова через несколько минут, что делало просмотр обычных программ невозможным.
Общение с персоналом также разочаровало. Все, с кем я общался, казались в лучшем случае странными, а чаще всего — уставшими, перегруженными и явно раздраженными. Создавалось впечатление, что отель плохо управляется — скорее, команда изо всех сил пытается справиться с нагрузкой.
Однако самым большим разочарованием стал стейк-хаус в лобби. Во время предыдущих посещений он был превосходен: хорошая еда, спокойная атмосфера и профессиональный бармен, который идеально сочетал дружелюбие и эффективность. На этот раз ресторан был полностью переполнен, персонал явно был перегружен, и вся обстановка казалась хаотичной. Обслуживание замедлилось до минимума, напряжение было высоким, и даже бармен — обычно являющийся изюминкой отеля — выглядел напряженным и раздражительным.
В целом, это пребывание значительно не оправдало ожиданий. Отель выглядит запущенным, испытывает нехватку персонала и нуждается как в обновлении, так и в улучшении управления. Учитывая мой прошлый положительный опыт здесь, это было особенно разочаровывающе. Я надеюсь, что Hilton решит эти проблемы, но до тех пор я не могу рекомендовать этот отель.