Отзыв об отеле Rosario Village 2*

Наше пребывание здесь оказалось совсем не таким, как я ожидал. Прочитав об этом отеле в интернете, я последовал советам и выбрал отличный номер (1316), который, как мне сказали, был отличным. Главное достоинство номера – потрясающий вид прямо на воду. В номере была прекрасная терраса (видевшая лучшие времена, но всё равно хорошая) и газовый камин. Однако я не был готов к тому уровню пренебрежения, которое, похоже, охватило всё вокруг. Были и мелочи: в номере не было никаких кофеиносодержащих напитков (только кофе без кофеина) ; не было салфеток; камин не работал; телевизор не работал; в номере был один халат вместо двух, как в люксе с кроватью размера «king-size». Всё это было мелочью, но значительно усугублялось главным: отсутствием лобби и отсутствием дежурного, с которым можно было бы поговорить. Всё решается через текстовый чат-бот. Правда, спустя несколько часов после того, как я заметил отсутствие кофе, кто-то появился, и это было хорошо, потому что на много миль вокруг не было другого места, где я мог бы выпить чашечку кофе, чая или вообще что-нибудь поесть или выпить. Ресторан был закрыт, и в нём не было никакого открытого пространства для общего пользования. Когда чат-бот спросил о моём пребывании, и я упомянул о некоторых проблемах, он заверил меня, что подобное «никогда больше не повторится». Этот ответ был а) слабым утешением, поскольку я просто хотел, чтобы кто-то пришёл на помощь, но, опять же, на месте никого не было, чтобы помочь, и б) вряд ли меня успокоил, потому что (опять же) некому было решить эти проблемы. Поэтому я вполне допускаю, что с камином и телевизором ничего не сделали. Всё это говорит о том, что это было прекрасное место для отдыха. Но оно настолько плохо управлялось и настолько запущено, что я не вернусь и не могу рекомендовать его никому, если только вы не приедете подготовленными, со всей едой и напитками на весь срок проживания, и будете знать, что если что-то сломается или пропадет, вы обойдётесь без него. Тогда вы сможете решить, стоит ли цена того.