Riverpark By Aboda

Недавние действия компании Riverpark в отношении эксплуатации зданий и коммуникации вызывают крайнее разочарование. Жильцы были уведомлены письмом о том, что строительные работы будут проводиться с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Однако строительная компания работала в субботу, что прямо противоречит предоставленному уведомлению. Когда об этом сообщили на ресепшене, дежурный сотрудник не знал, что работы в выходные дни разрешены, и сказал, что перезвонит мне (удивительно, что этого не произошло).
Кроме того, строительство продолжается значительно дольше указанного времени окончания, превышая опубликованный график более чем на час. Такое игнорирование предоставленного жильцам графика неприемлемо.
Коммуникация также стала значительно затруднена из-за внедрения новой системы телефонной связи с использованием искусственного интеллекта, что делает практически невозможным связаться с живым представителем. Запросы на обратный звонок или обновления по электронной почте редко выполняются, оставляя жильцов без какой-либо реальной возможности решить свои проблемы.
Хотя очевидно, что Riverpark вносит изменения, похоже, что они ставят во главу угла эстетику, а не операционные вопросы, которые напрямую влияют на повседневную жизнь жильцов. Сбои в работе лифтов стали обычным явлением, а техническое обслуживание зданий уже довольно давно проводится нерегулярно.

Живу здесь более 3 лет, за это время сообщество пережило два смены владельцев. Новый комплекс Fairfield — это улучшенная версия, в ней повысилась безопасность, чистота, а также появилась новая система безопасности в почтовом отделении (что помогает предотвращать пропажу посылок).
Обслуживающий персонал тоже очень отзывчив, особенно Рей и Иан!

Четыре года я жил здесь, прежде чем съехать, за это время сменилось две группы собственников — Equity Residential и Fairfield, которые взяли управление в конце 2024 года. Fairfield — это явное улучшение: они отказались от принудительной подписки на Comcast, модернизировали комнату для посылок, установив новую систему доступа и оповещения, и планируют ремонтные работы в зоне общего пользования. Коммунальные услуги оплачиваются по счетчикам, уровень шума был приемлемым.
Недостатки: кражи посылок продолжаются, несмотря на новую систему. Входные двери часто не защищены, а пожарная сигнализация срабатывает чаще, чем должна. Квартиры выглядят устаревшими (бытовая техника 2008 года и дешевое напольное покрытие), в основном из-за халатности Equity. Если вы решите переехать, подождите, пока квартира будет отремонтирована — некоторые квартиры выставляются на продажу без ремонта. В моей квартире не было кондиционера, но розетки для подключения кондиционера были в обеих спальнях — однако распределительный щит был сделан некачественно, и обе комнаты использовали один общий 15-амперный выключатель. Работа кондиционера и любого энергоемкого устройства, например, компьютера в другой комнате, регулярно вызывала срабатывание выключателя.
С осторожным оптимизмом смотрим в будущее этого места, но пока стоит умерить свои ожидания.

Я прожила в River Park два года. Первый год, благодаря компании Equity, был замечательным. Но второй год, уже под руководством Fairfield, превратился в настоящий кошмар. С мая с меня ежемесячно взимали 200 долларов за канализацию. Каким-то образом это исправили только в сентябре, и, кроме того, мне не возместили расходы до тех пор, пока в октябре/ноябре, спустя 6 месяцев, не сменилось руководство. Это довольно специфическая проблема, но я не могу отделаться от ощущения, что её можно было бы решить за неделю-две. Мне приходилось постоянно ездить туда, чтобы узнать о ходе работ. Справедливости ради, стоит отметить, что руководство River Park сменилось с тех пор, и это не отражает отношения к другим сотрудникам, которые очень отзывчивы и дружелюбны.

Мне посчастливилось осмотреть жилой комплекс. Новое руководство прилагает значительные усилия для улучшения условий проживания и взаимодействия с жителями. Сотрудницы на ресепшене были очень энергичными и общительными. Экскурсия была интересной. После экскурсии мне удалось пообщаться с управляющим комплексом Риком. Расположение отличное, а персонал еще лучше!

Честно говоря, единственный плюс проживания здесь — это расположение, благодаря которому легко добраться до других квартир в этом районе. Постоянно происходят кражи посылок, с которыми администрация никак не реагирует, случаются взломы автомобилей, порезы автомобильных шин, кража велосипедов, случайные начисления за аренду без объяснения причин, а обслуживание ужасное. Лифты постоянно ломаются без объяснений. Они могут говорить, что всё починено и «в порядке», но это не соответствует действительности. Кроме того, за такие деньги качество оставляет желать лучшего. Если вы рассматриваете это место, я бы посоветовал поискать другой жилой комплекс.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: После некоторого времени и разговора с управляющим здания я заметил позитивные изменения в районе: человека, ворующего посылки, поймали, здание обновили и предлагают хорошую арендную плату (особенно для этого района). Повышаю оценку с 2 до 4 звезд, и надеюсь, когда-нибудь поставлю 5. Очень рад, что произошли изменения, и впереди еще много всего.
Обычно я не пишу отзывы, но мне нужно проверить наличие вопиющих проблем в этом месте. Единственные плюсы — качество некоторых квартир, тишина, уборщики в коридорах (эти ребята — молодцы) и хорошо оборудованный тренажерный зал.
1. Массовые кражи посылок (если вас нет дома, когда посылка приходит, ее обязательно заберут).
2. Взлом автомобилей (мою машину чуть не угнали).
3. Проблемы с лифтами, над которыми постоянно работают, но они никогда не приходят в рабочее состояние.
4. Неработающие брелоки доступа, из-за чего вы можете оказаться полностью запертыми снаружи.
Новая компания взяла на себя управление и уже некоторое время вносит изменения, но, похоже, это не помогает. Даже с новой системой доставки посылок, за которую мы платим, кражи не прекратились.

Моя семья и я хотели бы лично поблагодарить Кинси за то, что она сделала наш переезд таким лёгким. Она невероятно профессиональна, позитивна и пунктуальна! У неё есть ответ на любой вопрос или проблему! Всегда старается сделать всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Благодаря ей этот стрессовый процесс переезда стал таким лёгким. Руководству Кинси – замечательный сотрудник, который заслуживает признания! Рекомендую начать поиск квартиры в Риверпарке с Кинси.
Также хочу отметить сотрудника службы технического обслуживания Леона. Он был просто великолепен и сразу же, за один визит, решил множество проблем. Он работал очень быстро и позитивно. Всё было решено невероятно быстро!
Спасибо, Леон!

Как нынешний житель Риверпарка, я бы никому не рекомендовал эту квартиру. С момента нашего переезда мы постоянно подвергаемся воздействию дыма марихуаны от нашего соседа каждую ночь. (Из последних 25 ночей только 3 ночи наш сосед не курил). Несмотря на то, что это квартира для некурящих, и мы неоднократно обращались в управляющую компанию, проблема сохраняется. Управляющая компания предоставила нам только номер телефона службы безопасности на территории, который даже не работал, а затем перестала отвечать на наши запросы. Кроме того, мы обнаружили многочисленные неисправности в освещении, сушилке и дверях квартиры, и ни одна из наших заявок на ремонт не была удовлетворена до сих пор (мы живем здесь почти месяц). Эта ситуация крайне разочаровывает и значительно ухудшила качество нашего проживания.
Обновление: Мы предприняли 7 попыток (по электронной почте и телефону), но управляющая компания не прислала никакого уведомления, чтобы напомнить жильцам, что это квартира для некурящих, и не предприняла никаких действий. Некоторые лампы в нашей квартире до сих пор не работают. Нам пришлось самим заменить лампочки.

Я очень доволен своим пребыванием в апартаментах Riverpark! Персонал здесь невероятно услужливый и всегда делает все возможное, чтобы жители чувствовали себя комфортно. Всякий раз, когда у меня возникал запрос на техническое обслуживание, он решался быстро и эффективно, и это было большим облегчением.
Я также в восторге от всех новых обновлений, происходящих вокруг комплекса с тех пор, как Фэрфилд перешел во владение собственностью. Все выглядит фантастически и намного чище, что делает жизнь здесь по-настоящему приятным местом. Новые меры безопасности позволяют мне чувствовать себя в безопасности, что для меня очень важно.
В целом, апартаменты Riverpark — прекрасное место, которое можно назвать домом, и я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет получить отличные впечатления от жизни!

Вы можете прочитать все эти отзывы и получить очень предвзятое мнение о месте. Я думаю, лучший ответ — просто осмотреть его самостоятельно и составить собственное мнение. Я собираюсь сказать вам, что Джослин и Кинси в офисе аренды, а также весь обслуживающий персонал, невероятно приветливы и сделали все возможное для моего партнера и меня. Все, что мы просили их сделать, они сделали своевременно, и все, что они обещали сделать, они выполнили. В конце концов, от управления недвижимостью на месте не так уж много можно желать, и это первый раз, когда у меня действительно был такой положительный опыт работы с персоналом на месте, поэтому я решил поделиться.

В декабре к власти пришло новое управление недвижимостью, и они проделали огромную работу, чтобы сделать Риверпарк лучшим местом для жизни! Джоселин, Кинси и обслуживающий персонал действительно сделали этот опыт великолепным! Они были чрезвычайно полезны и внимательны. Видно, что они действительно заботятся о местных жителях и хотят сделать нашу жизнь лучше! Мы действительно подумывали о переезде до того, как Фэрфилд вступил во владение, но благодаря всем замечательным людям, которые здесь работают, мы рады остаться здесь на некоторое время. 😊

Я новичок в Редмонде и гастролировал здесь с Кинси, она была фантастической. Она была очень гостеприимна и рассказала мне много нового об этом районе и сообществе. У меня был миллион вопросов, и она и Джоселин были очень любезны и хорошо осведомлены. Переехать и найти новое жилье было непросто, но эти девочки значительно облегчили этот процесс!

Несколько лет назад я опубликовала обзор о том, насколько ужасной была справедливость в общении до такой степени, что они позволили сторонней контрактной компании войти в мой дом и в мой шкаф с уведомлением менее чем за 24 часа, что было безумным нарушением моей конфиденциальности и заставило меня как женщину чувствовать себя очень некомфортно. Я вернулся в Риверпарк, когда узнал, что он принадлежит новой компании, они были просто добрыми, отзывчивыми и общительными и действительно стараются изо всех сил, используя оставшийся у них капитал на пожар в мусорных контейнерах. Все не только дружелюбны, но и стараются улучшить отель <3

Мы подписали договор аренды с предыдущим управляющим квартирой в конце декабря прошлого года, заплатили все положенные единовременные платежи и въехали легально. Однако в январе этого года новое руководство квартиры заявило, что мы все еще должны 300 долларов, заявив, что они не получили их от предыдущего руководства.
Разве Фэрфилду не следовало уточнить это во время перехода в Equity? Теперь вам нужны жители для решения проблем. Должны ли мы нести за это ответственность? Мы все оплатили исправно и въехали легально!
Fairfield заявляет, что они не обязаны проверять в Equity информацию о комиссиях. Тогда могу я спросить, разве ты не завладел квартирой?
Во-вторых, звукоизоляция в этой квартире крайне плохая! Живя здесь, отчетливо слышно все звуки сверху — шаги, разговоры. Что еще больше расстраивает, так это то, что водопроводные трубы в ванной невероятно громкие. Всякий раз, когда в блоке наверху используется вода, вы можете услышать шум текущей воды. А поскольку ванная комната находится прямо рядом со спальней, я каждую ночь засыпаю под шум льющейся воды.
Не заезжайте в эту квартиру! Они будут взимать дополнительную плату, не несут никакой ответственности и отказываются решать любые проблемы. С тех пор, как мы переехали, нас постоянно беспокоили эти проблемы. Теперь они даже угрожают заставить нас покинуть квартиру, если мы не заплатим дополнительные 300 долларов. Абсолютно смешно!

Квартира была великолепной, пока ею управлял собственный капитал. Новое руководство не особо заботится о запросах на обслуживание. Прошло больше недели с тех пор, как я подал свой запрос, и он не был решен даже после нескольких визитов и обращений в лизинговый офис. Запросы на обслуживание обрабатываются очень плохо, а сотрудники фронт-офиса очень вяло отвечают. Я бы сказал, что в этой ценовой категории можно рассмотреть гораздо лучшие варианты.

Избегайте апартаментов Riverpark любой ценой!
Я был крайне разочарован новым руководством апартаментов Riverpark. Похоже, они совершенно не заботятся о благополучии и проблемах своих жителей. Недавно я стал жертвой кражи на якобы «охраняемой» парковке, и когда я сообщил об инциденте, руководство проявило полное отсутствие интереса или беспокойства.
Что еще хуже, на территории нет патруля, который бы обеспечивал нашу безопасность, несмотря на то, что парковка рекламируется как безопасная. Сотрудники лизингового офиса недружелюбны, бесполезны и совершенно неуважительны. Когда я попытался сообщить о проблеме с доступом в здание, они отказались даже выслушивать мою проблему, сославшись на то, что их рабочие часы еще не начались.
У меня также был ожидающий запрос на обслуживание по поводу протечки в моем окне уже более двух недель, и он был полностью проигнорирован. Отсутствие внимания к техническому обслуживанию и проблемам жильцов просто ужасает.
Исходя из своего опыта, я бы настоятельно не советовал рассматривать апартаменты Riverpark в качестве потенциального места жительства. Апатия руководства и пренебрежение безопасностью и благополучием жителей делают это место, которого следует избегать любой ценой.