Tides Inn & Suites

Booking. Com создал у меня ложное впечатление о забронированном номере, и я была разочарована отсутствием завтрака, который был указан в рекламе.
Когда я пришла в офис по прибытии, чтобы обсудить свое разочарование, сотрудница, Бетани, отнеслась ко мне очень уважительно и охотно, выразив готовность связаться с менеджером для помощи. Несмотря на пренебрежительные взгляды, тяжелые вздохи и полное неуважение со стороны ее коллеги Эш, Бетани оставалась профессионалом и заверила меня, что мы вместе найдем решение.
Первую ночь мы провели в номере, который они забронировали для нас, и он был совсем неплох, просто не соответствовал моим ожиданиям на выходные в честь дня рождения. На следующее утро я встретилась с менеджером Леви, который смог переселить нас в номер, указанный в рекламе Booking. Com, который оказался великолепным: вид на закат, джакузи в номере и камин – именно то, о чем я мечтала.
Спасибо Бетани и Леви за отличное обслуживание!

Номер был хороший, но немного устаревший в некоторых вещах, особенно в джакузи. Туалетная бумага была использована и сложена в конце. Очень трудно найти розетки. Невозможно смотреть телевизор из ванны. Казалось, что вещи расставлены нелогично. Холодильник, микроволновка и держатель для полотенец находились в шкафу, а кофемашина — у двери и ванных комнат. Все было пыльным. Включая мусор в ящиках. Мертвая муха на подоконнике. На полотенцах в ванной были длинные черные волосы. Пожилая женщина за стойкой была очень груба с моим мужем при регистрации, сказав ему «Сомневаюсь», когда он сказал, что приехал зарегистрироваться по нашей брони. А также сказала «Сомневаюсь», что у него ранняя регистрация и что мы живем неподалеку, в районе 98382. Я не понимаю, почему она была так невероятно груба. Мы хорошо одеваемся, ездим на хороших машинах и соблюдаем правила приличия. Завтрака не было. Сотрудники парковались на гостевых местах со своими собаками в работающих машинах, что затрудняло парковку для посетителей, если только вы не хотели припарковаться подальше от своего номера на какой-нибудь убогой парковке сбоку. Джакузи было устаревшим, с потрескавшейся грязной затиркой, и им нельзя пользоваться после 22:00! Курение в номере и на балконах запрещено, поэтому нужно отходить на 7, 5 метра от всех дверей, окон и зданий.

Я недавно там останавливался. В целом, это неплохое место. Я бы оценил его на 3, 5/5, но округлил в меньшую сторону из-за отсутствия завтрака.
Номер на первом этаже (102), который мне достался, был просторным и чистым. Регистрация прошла быстро, и парковка большая. Матрас был удобным, а вид из окна — потрясающим. Джакузи было легкодоступным и выглядело чистым.
Отель расположен к югу от главной улицы в центре города, и относительно тихо, несмотря на то, что находится прямо на дороге. Вокруг было много оленей и водных животных, что делало вид из окна приятным.
Проблемы/области для улучшения:
— Завтрак не предлагался.
— В номере было 13°C, когда мы приехали, и потребовалось 4 часа, чтобы поднять температуру до 20°C. Не самый теплый прием в холодный день.
— Телевизионный ресивер выключался через 5-10 минут после включения и перезагрузки (сообщил на ресепшен).
— Полы были ХОЛОДНЫМИ! Если вы окажетесь там в холодное время года, я бы посоветовал взять с собой тапочки!
— Вода из кранов ОЧЕНЬ ГОРЯЧАЯ. Без шуток. Она обожжет вас.
— Форсунки в джакузи не очень мощные, а звук мотора при работе форсунок очень громкий.
— Дверь душевой кабины открылась сама по себе (сообщил на ресепшене).
— Я слышал, как люди сверху ходят и передвигают чемоданы.
— Для тех, кому нужна темная комната, зажженная запальная горелка в камине мигала и светила ярко, поэтому мне было трудно заснуть.

Виды с балконов просто потрясающие. Мы сидели и смотрели, как паром приходит и уходит. Номер был хороший, достаточно большой, с обновлённой мебелью. Ванная комната, хоть и не отремонтированная, но вполне приемлемая.
Проблема: Номер был грязным. Как только мы заметили грязь, мы не смогли спать в нём, пока не убрались. Мы взяли в офисе дезинфицирующее средство и тряпку для уборки и пошли на работу. На следующее утро я рассказала об этом горничным и пригласила их посмотреть самим. Должна сказать, они отнеслись ко мне несколько пренебрежительно и попытались объяснить, что из-за летней суеты «у них действительно нет времени мыть все поверхности».
Приложенные фотографии говорят сами за себя.

Здесь всегда приятно провести время: глубокая ванна и стильный интерьер в номере делают пребывание комфортным. Прекрасный вид прямо на воду, а рестораны и магазины находятся совсем рядом. В этот раз завтрака не было, но, по крайней мере, патио было открыто! (В прошлый раз ремонтировали).

Мы с мужем приезжаем сюда уже много лет. С приходом новых владельцев, я лично считаю, что обслуживание клиентов и «плюшки» (утренний завтрак исчез! ) стали хуже некуда. В основном, обслуживание клиентов. Пожилая женщина всегда была груба, когда мы останавливались. При бронировании по телефону она ела и разговаривала с едой во рту. Мы (по громкой связи) это заметили! Недавно я узнала, что одного из лучших сотрудников больше нет. СКИТЕР! Он был ОГРОМНЫМ активом для Tides Inn. Не знаю, почему его там нет, но если это решение владельцев или Tides Inn… НЕ УМНО. Остальные сотрудники, вместе взятые, никогда не смогут заменить Скитера. Он действительно каждый раз делал всё впечатление. Узнав об этом, я чувствую, что это будет моё последнее пребывание. Это была вишенка на торте. Грустно! Номера хорошие, но полы не всегда чистые. Возьмите тапочки.

Вид действительно потрясающий, и он расположен недалеко от города. Кровать оказалась удобной и чистой. К сожалению, это все плюсы нашего пребывания там.
Номер довольно маленький, и, похоже, когда-то это было прекрасное место для отдыха, но, кем бы ни были хозяева, они растеряли всю любовь, которую оно когда-то дарило. Первое, что мы заметили по прибытии, – это то, что терраса, которую мы пристроили к номеру, была вся в экскрементах животных (возможно, енота? ), а окно – в птичьем помете. Стулья на террасе были очень неудобными, а стола не было. Никакого уединения, поскольку этажи над нами и сбоку от нас выходили на наше патио, мы чувствовали себя как на сцене.
Мы жили на первом этаже и слышали каждый шаг и каждый звук, издаваемый людьми сверху. Из-за этого мне было трудно заснуть и я просыпался слишком рано.
У меня аллергия на плесень и астма, стены комнаты, похоже, были полны плесени, её не было видно, но она чувствовалась. В результате мне было трудно дышать всю ночь.
Краска отваливалась по всему номеру и на террасе.
Подушки были отвратительными, они были в пятнах и почти плоскими, казалось, что они не покупали новые подушки 20 лет. В результате нам пришлось пойти и купить новые подушки для нашего номера.
Я поделился некоторыми своими опасениями с Джеффри (менеджером), который выслушал и согласился с некоторыми из моих опасений, но это было всё.

Отличный отель! Он больше напоминал апартаменты, чем гостиничный номер! Гидромассажная ванна в номере была очень хорошей и, хотя и явно устаревшей, работала исправно. Было приятно, что в номере есть холодильник и микроволновка. Всё было чисто, а кровать очень удобная! Персонал был довольно дружелюбным, и отель расположен в нескольких минутах ходьбы от центра Порт-Таунсенда. С парковкой проблем не было, на территории отеля достаточно много парковочных мест. Вид с балкона тоже был очень красивым. Единственное, что мне не понравилось, – похоже, фильтры кондиционера никогда не чистили. Из-за этого он работал очень громко и плохо работал, пока его не почистили. Пожалуйста, проверяйте фильтры кондиционера почаще! В остальном это отличное место, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Мне очень понравился номер, когда я там останавливался. Это было в 2017 году, и с тех пор я там не останавливался, потому что теперь живу в этом районе. Ванны отличные. Вид потрясающий, и у вас есть свой собственный пляж. Отель расположен недалеко от центра Порт-Таунсенда, так что пешие прогулки — отличная идея. Парковка довольно близко к вашему номеру, с видом на дорогу.

Номер обновлён и казался достаточно чистым, пока я не взглянул на носки и не увидел, что пол был совершенно грязным. Я выстирал его полотенцем, и, простите, оно теперь чёрное. Интересно, как давно здесь мыли полы. Отвратительно. При бронировании было указано, что каждый номер выходит на пляж. Нет. Нам достался номер прямо на дороге. Никогда в жизни я не был так разочарован.

Прекрасный вид из моего номера. У нас был замечательный, просторный номер с прекрасным видом. Единственным недостатком был грязный холодильник. В остальном номер был чистым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы бы остановились здесь снова.

Мы забронировали номер «Премиум» с кроватью размера «king-size». Он был очень просторным и чистым. Из него открывался прекрасный вид на океан, который освещал комнату в течение дня.
Мы заселились поздно из-за каких-то проблем с поездкой, но Скитер остался и подождал нас. Учитывая, что ему пришлось остаться допоздна, после смены, он был очень мил и отзывчив. Мы чувствовали себя желанными гостями благодаря его позитивной энергии! Мы были очень благодарны ему за то, что он остался после смены, чтобы подождать нас, это сделало наш долгий день ещё лучше.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления: номер был чистым, а персонал – замечательным и гостеприимным. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Огромное спасибо Скитеру! Он предоставил нам невероятное обслуживание во время нашего медового месяца! Встречал нас с улыбкой и дружелюбным отношением каждый раз, когда мы входили и выходили из здания, помогал нам разобраться с нашим бронированием, даже старался изо всех сил, чтобы показать нам лифт, где припарковаться, и дал нам несколько потрясающих рекомендаций по еде и развлечениям! Поговорим о образцовом обслуживании клиентов и отличном отношении! Номера были суперчистыми и прекрасно обставленными с прекрасным видом, 10/10 остановился бы снова!

Отличный персонал. Чистые номера выглядят так, будто их недавно обновили. Отличное расположение и безупречный вид с балкона. Хотелось бы, чтобы они по-прежнему предлагали небольшой завтрак. Птицы разбомбили машину😊 Но, безусловно, остановился бы снова. 5 звезд персоналу снова. Какое замечательное место для отдыха Порт Таунсенд.

Сотрудники стойки регистрации были любезны, и мы в итоге оказались в номере 119, в котором были окна с двух сторон, круговая веранда со столом и 2 стульями. Чтобы узнать, как пользоваться обогревателем/кондиционером, пришлось вернуться на стойку регистрации (нет телефонных номеров, чтобы позвонить на стойку регистрации или в службу уборки). Первое утро — горячей воды нет. Номер стойки регистрации, который нам дали накануне вечером, был неверным. Во время второго визита на стойку регистрации выяснилось, что оба водонагревателя неисправны. «Попробуйте позже». Когда мы вернулись в номер в 14:00, вода была горячей, но номер не был убран, поэтому мы в третий раз подошли на стойку регистрации, и нам сказали, что у них не хватает персонала, и они попытаются обслужить номер. В конечном итоге они это сделали, хотя горничная не знала телефонного номера стойки регистрации. Два удобных кресла в номере, хороший интернет, телевизор с большим экраном (под странным углом? ), только с одной стороны кровати была лампа для чтения, кровать была довольно удобной.
Отель находится в пределах легкой, ровной 15-минутной прогулки от центра города. Хороший ресторан для завтраков в 5 минутах ходьбы.

За последние пять лет я останавливался в разных номерах четыре раза. Я, очевидно, остался доволен.
Я забронировал их второе самое простое размещение, очень маленький, но хороший номер в воде. Когда я заселился, с меня взяли ту же цену, но мой номер был угловым примерно в два раза больше, с вдвое лучшим видом и круговой террасой. Мне не сообщили о каком-либо улучшении, но какой классный сюрприз. Я очень доволен ими как постоянный клиент и с нетерпением жду возможности вернуться.

Положительные стороны: Практически никаких. Отрицательные стороны: Я останавливался там много раз раньше, но этот визит был неприемлемым.