Cobblestone Hotel & Suites - Lynden

Я хотела поужинать в ресторане. Но он закрыт по понедельникам. Может быть, в следующий раз. Очень чисто, тихо, бесплатный кофе — это плюс. В ванной комнате нужен вытяжной вентилятор. После душа я провожу пар в ванной.

Ужасно! Мы забронировали 2 номера по телефону и подтвердили бронирование по телефону и электронной почте. Они солгали, сказав, что мы пропустили дату заезда, поэтому отменили наше бронирование. Нас было пятеро на свадьбе. Мы были третьей стороной, и так случилось в тот вечер. Нам пришлось остановиться в часе езды, потому что все номера были забронированы. Это испортило нашу семейную свадьбу. Девушка на ресепшене была грубой. Я попросила позвать руководство, и она позвонила и сказала, что это уже третья проблема за тот вечер. Когда я вернулась домой, я отправила электронное письмо Марии, менеджеру, с подтверждением бронирования и оставила 4 сообщения. Никакого ответа. Ужасный способ ведения бизнеса.

Я была очень впечатлена этим отелем и персоналом. Мы были в аэропорту Вегаса, возвращаясь домой, и не могли поехать домой из-за наводнения. Я позвонила, чтобы забронировать номер, и они немного повозились, чтобы нам удалось это сделать. Когда мы приехали, всё было просто замечательно. Персонал был очень дружелюбным и понимающим, они хорошо относились к многочисленным семьям, пострадавшим от наводнения. Они даже отменили плату за размещение с животными для семей, которые приехали со своими питомцами. У менеджера отеля большое сердце, и даже персонал этим гордится. Кровать была очень удобной, комфортной, с особыми деталями, такими как мягкие или жёсткие подушки и карточки с указанием мест. В нашем номере была микроволновая печь, мини-холодильник и, для меня, роскошь кофеварки, которая была проста в использовании. Я останавливалась в некоторых отелях, где кофеварка не работала или нужно было читать инструкцию, чтобы разобраться, как ею пользоваться. Я заметила, что внизу также был бесплатный кофейный бар, небольшой магазин, где можно купить готовые блюда для микроволновки, напитки и даже мороженое. У них был бассейн и мой любимый бесплатный завтрак. Расположение тоже идеальное, потому что рядом находится супермаркет Safeway, а также множество ресторанов. До Taco Bell можно дойти пешком (он находится на той же парковке). Я обязательно вернусь и расскажу всем, насколько замечательным был этот отель. Спасибо!

Персонал здесь просто замечательный. Все очень дружелюбны. Мы часто здесь останавливаемся, и должна сказать, что на этот раз мы были приятно удивлены, насколько комфортной была температура воды в бассейне. Спасибо вам за это!

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Номер был просторным и чистым. У меня возникла проблема с неработающими ключами, но сотрудники ресепшена быстро решили ее, позволив мне вернуться в номер после двух неудачных попыток перенастроить ключи.

Номер 313 с кухней, гостиной и спальней с большой двуспальной кроватью был просто чудесным. Возникли некоторые трудности с термостатом, регулирующим температуру в номере. Он был неудобным в использовании. При заезде, спасибо за то, что в номере было тепло и уютно. Потом мы не могли поддерживать температуру, не выдувая холодный воздух, когда нам нужно было отопление. Нам удалось комфортно разместиться.
Разочарованы 😞 обслуживанием завтрака. На второй день у вас закончилась еда (бекон, картофель), и персонал не предпринял никаких усилий, кроме как сказал: «Извините».
На третий день ничего не понравилось, поэтому мы позавтракали в Rusty Wagon.
Персонал стойки регистрации был дружелюбным и очень любезным. А главная горничная, Отем, была лучшей!
В целом, мы остались довольны нашим 4-дневным пребыванием у вас.

Это было отличное место для ночёвки! Снаружи чувствовался лёгкий запах, но внутри я его не заметил. Номера были очень чистыми, и весь отель был хорошо обустроен. Бассейн был хороший.

100% положительный опыт. К сожалению, я забронировал другой мотель, который оказался сомнительным и пугающим. Мы поехали в отель Cobblestone, чтобы проверить наличие свободных мест. Персонал и менеджер были замечательными. Им удалось найти нам номер, несмотря на то, что все номера были заняты. Номера были безупречно чистыми, очень чистыми и в целом идеальными. Персонал и менеджер сделали для нас всё возможное. Спасибо 🌺

Нам нужно было всего лишь переночевать одну ночь, и мы хотели быть поближе к границе с Канадой на следующее утро. Поэтому расположение было отличным. Мы приехали довольно поздно, около 22:00, и никаких проблем с заселением не возникло. Это был просто номер, ничего особенного. К сожалению, кровать была очень жёсткой, поэтому мы плохо спали.

Пишу для своей семьи. Бронирование оформлено не на моё имя, так как для нашей семьи бронировала мама. Этот отзыв — мой личный опыт и опыт всей нашей группы. Наша семья из пяти человек приехала из трёх разных штатов на свадьбу и забронировала два номера в этом отеле задолго до поездки, который рекомендовала молодожёнам. У нас было несколько подтверждений, телефонных звонков и электронных писем, и даже повторное подтверждение перед поездкой, чтобы убедиться, что всё правильно из-за изменения количества кроватей.
Когда мы приехали, мы были ошеломлены, обнаружив, что свободных номеров нет. Не было ни звонка, ни электронного письма, ни предупреждения о какой-либо проблеме. Пока мы стояли там в шоке, внезапно пришло электронное письмо об отмене, именно в этот момент, не раньше и не раньше того дня.
Клерк сразу же заявила, что мы забронировали не на те даты, и не проявила никакой срочности, чтобы помочь. Она даже призналась, что была «на автопилоте». Разве не было бы здорово, если бы мы все могли работать на автопилоте, совершать серьёзные ошибки и никогда не сталкиваться с последствиями?
Хуже того, она признала, что у других гостей была та же проблема, но, поскольку они приехали раньше, им предоставили номера. Она прекрасно знала, что их система выдаёт ошибки, но всё равно отказала нам и обвинила нас.
Позже руководство публично повторило ту же ложь. Прилагаются фотодоказательства нашего бронирования с правильными датами.

Моя семья из 5 человек путешествовала из трёх разных штатов на свадьбу, так как невеста выбрала этот отель. Мы приехали за двумя забронированными номерами, и они сказали, что отдали их, так как у них было больше мест, чем было забронировано. У нас было три устных разговора и письма с подтверждением по электронной почте. Сотрудница, которая нам помогала, заявила, что она «на автопилоте» и её это не волновало. Мы не получили ни звонка, ни письма с сообщением об отмене наших номеров. Нам негде было остановиться. В итоге мы проехали 45 минут из города, подальше от места проведения свадьбы, и мне пришлось забронировать два разных отеля для моей семьи.

Во-первых, я выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Маккензи. Она оказала мне неоценимую помощь в бронировании. Возникла проблема с Expedia, и она решила её, сэкономив мне время, силы и нервы. Она была отзывчива, приятна в общении и с терпением, с чувством юмора, подошла к вопросу. Мне очень жаль, что я не смогла встретиться с ней и поблагодарить её лично.
Во-вторых, наше пребывание было идеальным… от номера до чистоты и замечательного персонала.
Я бы порекомендовала ваш отель всем.
Спасибо за отличный опыт.
Мэри Пэт Боуман.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз и снова остались очень довольны. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», который был идеален во всех отношениях. Кровати очень удобные, а два больших телевизора просто великолепны. Завтраки каждый день были разными, что приятно. Мне особенно понравились бурритио на завтрак! Вафельница тоже очень порадовала. В отеле есть круглосуточная кофеварка и горячий шоколад, которыми мы пользовались каждый день. Мне очень понравился выбор сиропов и сливок! Одно из лучших преимуществ этого отеля — это персонал. Все очень дружелюбны и готовы помочь, если что-то понадобится. Я очень рекомендую остановиться здесь.

Как раз то, что нужно большинству. Хорошее соотношение цены и качества.
Сытный завтрак, приличный бассейн, простой тренажёрный зал, но всё было ЧИСТО, комфортно и в хорошем состоянии.
Цена была отличной, учитывая все обстоятельства.
Мы останавливались на две ночи, хотелось бы, чтобы это продлилось дольше.

Новый отель. Ничего особенного, но чистые номера и удобные кровати.
Хорошее расположение и не самые худшие цены.
Однако обслуживание клиентов при регистрации было немного странным. Мы, наверное, простояли у стойки регистрации целую минуту, прежде чем девушка за стойкой вообще заметила наше присутствие. Она продолжала смотреть в компьютер и печатать. Она даже не сказала «привет, я сейчас с вами», пока я не поздоровалась. Было очень неловко, и мы чувствовали, что своим появлением доставляем ей неудобства.

Отдельные работники пытались быть полезными, но общая коммуникация оставляет желать лучшего. Я уверен, что даже стая невозмутимых домашних кошек могла бы управлять этим местом такими темпами.
Короче говоря, наше бронирование постоянно ставилось под угрозу; мы бронировали на несколько ночей, но наши ключи-карты часто отключались, и нам приходилось перепроверять каждый день. Я понимаю, что этот отель новый, но можно было бы предположить, что они будут немного больше ворчать, учитывая, что это должен быть 2-звездочный отель.
Персонал продолжал говорить нам, что у нескольких других гостей ключи не работают, так что это была широко распространенная проблема.
Опять же, работники пытались помочь, но что-то системное сделало это такой большой головной болью для нашей большой семьи, чтобы разобраться.

Только что закончили с блоком свадебной группы, к нам приехало много гостей со всего мира, чтобы встретиться на специальном мероприятии, и, скажем так, управление в этом отеле было худшей частью. Нечего сказать, так как за несколько месяцев до свадьбы не было менеджера. Плохая стойка регистрации, которая плохо обучена бронированию людей, обработке транзакций, но они сделали все, что могли. Невеста писала менеджеру, чтобы обучить стойку регистрации определенным вещам и отправить обновленный список номеров, но ответа не было. Это расстроило семью, некоторые номера были пустыми, никогда не убирались, когда свадебной группе пришлось приходить, чтобы убрать для приезжих. Нет опытного персонала или полезного знающего персонала, который знает, как что-либо делать. Гостям постоянно говорили: «Я не уполномочен это делать». Не для того, чтобы бронировать номера для большого количества людей из 20 и более человек, и с их стороны не было никаких усилий. Было двойное бронирование одного номера, что было огромным вторжением в личную жизнь в 11 вечера с двумя спящими младенцами. Согласно информации на стойке регистрации, была цитата «проблема с ИТ» с неработающими ключами-картами. Детские кроватки, которые были доступны для выезда, согласно данным отеля за несколько дней до бронирования, не работали и постоянно рушились. И снова менеджера нигде не было видно, поскольку на стойке регистрации не было ответа или решения.