Quality Inn Grand Suites Bellingham

Не останавливайтесь в этом отеле, это, безусловно, худший из всех, что я видела. Мы жили в номере-люкс с джакузи, и вода даже не была горячей, телевизор не работал, в номере валялись вещи предыдущих постояльцев, а также мармеладный червячок, который, похоже, пролежал там годами. На диване было столько пятен, что мне пришлось взять дополнительное одеяло и накрыть его, чтобы вообще захотеть на нем сидеть. Розетки не работали, поэтому мы не могли зарядить телефоны, а будильник был сломан. Пакетики с противомолярием были полными и просрочены в прошлом году. Система пожаротушения торчала из потолка, и даже бирка на обслуживание лифта просрочена на 8 месяцев. Мы попробовали завтрак, но картофель выглядел так, будто ему несколько дней, и его постоянно оставляли на потом. Мне кажется, что все положительные отзывы об этом месте написаны сотрудниками компании, потому что невозможно, чтобы кто-то посчитал стандарты этого отеля приемлемыми. Скажу лишь, что персонал был очень дружелюбным и услужливым.

К сожалению, я забронировала номер на свое имя, используя кредитную карту мужа. Когда мы приехали, нам сказали, что он не может использовать свою карту, хотя он был со мной. Я спросила, можем ли мы изменить бронирование на его имя, чтобы решить проблему, но нам ответили отказом. Тогда я спросила, можем ли мы отменить бронирование и сделать новое на его имя. Они сказали, что да, но не могут предложить ту же цену, по которой мы бронировали. Таким образом, нам придется доплатить 40 долларов. Причина заключалась в том, что я использовала стороннее приложение. Точнее, я использовала их корпоративное приложение. Что еще больше расстроило, так это то, что я звонила накануне, чтобы убедиться, что мы соблюдаем правила для животных, и он ни разу не упомянул об этом правиле. Когда мы приехали, он сказал, что такое случается постоянно. Получается, что персонал и менеджер знают о постоянной проблеме, но не пытаются ее решить.

Во время наводнения пришлось остановиться здесь, так как здесь разрешено проживание с собаками. В номере, правда, пожарная сигнализация была отключена, телевизор не работал, но я поставила 4 балла, потому что обслуживание клиентов было отличным. После того, как я сказала об этом, нам поменяли номер и сначала дали несколько пультов, чтобы я попробовала. Я бы остановилась здесь снова. Цены довольно приемлемые.

Большое спасибо за предоставленную возможность остановиться в вашем отеле. Все были очень добры и гостеприимны, и мы действительно чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания. Мы также очень ценим вкусный завтрак — это был прекрасный способ начать день.
Мы также забыли зарядное устройство для телефона, и они любезно предоставили нам его, за что мы им очень благодарны.
Еще раз спасибо за ваше гостеприимство. Мы очень благодарны. ❤️

Номер был грязный и очень устаревший. Даже нашла старого мармеладного червячка в углу комнаты возле кровати. Я даже не осталась на ночь в номере и уехала раньше, потому что мне было некомфортно спать в номере. Весь отель нуждается в ремонте. Я просто рада, что использовала баллы, а не деньги за номер. Единственный плюс — дружелюбный персонал. Я бы никогда больше там не остановилась и никому из знакомых не порекомендовала бы этот отель.

Я бы сказал, что персонал дружелюбный, а цена приемлемая. Я хорошо выспался, и в душе был хороший напор воды, не слишком сильный и не слишком слабый. Однако отелю требуется обновление — необходима хорошая комплексная реконструкция.

Я очень нервничала, потому что читала отзывы перед приездом, но повода для беспокойства не было. Номера были очень чистыми, постельное белье – чистым, и я только что познакомилась с хозяйкой, она была очень приветлива. У нас остались прекрасные впечатления от проживания здесь. Изначально мы бронировали номер в Motel 6, но, прочитав отзывы, попросили мужа изменить номер, и я так рада, что так и сделала!

Недавно я переехал в Беллингхем из другого штата и останавливался в этом отеле, пока не нашел квартиру. В первую ночь нас переселили из нашего номера, потому что в кровати были муравьи! После выезда мне позвонил менеджер, но ответ перешел на голосовую почту. В его сообщении говорилось, что мы испортили два одеяла без возможности ремонта и целый комплект полотенец. Мне должны были вернуть деньги за выезд на два дня раньше, поэтому они вычли стоимость испорченного постельного белья из подлежащей возврату суммы. Мне также сообщили, что меня внесут в список «Не сдавать». Подробнее об этом позже. Было уже поздно, когда я получил голосовое сообщение от другого сотрудника, который сказал, что другой гость запросил несколько одеял и полотенец, и, скорее всего, номера комнат перепутала горничная, поскольку их номер был 119, а мой — 114. Я позвонил на следующий день, помня об этом, пока не поговорил с Кори, менеджером. Он настаивал, что в нашем номере пахло собачьей мочой, даже после того, как его дважды вымыли шампунем, и что из-за этого он не был готов к следующим гостям. Мои собаки совершенно приучены к туалету и не устраивали никакого беспорядка в этом номере. Ковёр был настолько грязным, что носки становились чёрными от ходьбы босиком. Я потребовал показать ему повреждения, о которых он говорил, и он прислал мне фотографии одеяла с несколькими жёлтыми пятнами, похожими на пятна от свежего кофе, и ещё одного с ОГРОМНЫМИ фиолетовыми пятнами.

Недавно я останавливался в этом отеле Quality Inn и, к сожалению, столкнулся с одним из худших впечатлений от обслуживания клиентов, с которыми мне доводилось сталкиваться в отелях. Сотрудник стойки регистрации был крайне непрофессиональным – как по поведению, так и по внешнему виду. Он был одет неподобающим образом для деловой встречи, выглядел растрепанным и от него исходил сильный запах сигаретного дыма, что делало общение ещё более неприятным.
Когда мы выразили ему беспокойство и попросили связаться с менеджером, он проигнорировал нашу просьбу и вместо этого пригрозил внести меня в список «неприглашённых». Он также заявил, что возьмёт дополнительную плату за проживание трёх взрослых в номере, утверждая, что ограничение – два человека на номер. Однако при заселении мы чётко сообщили сотруднику ночной смены, что в номере будут трое взрослых, и тогда никаких проблем не возникло.
Отсутствие коммуникации между сотрудниками в сочетании с грубым и неадекватным поведением сотрудника стойки регистрации оставили крайне неприятные впечатления. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ожидает вежливого, профессионального обслуживания или гостеприимной атмосферы.

Недавно останавливался в этом отеле Quality Inn и столкнулся с одним из худших впечатлений от обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Сотрудник стойки регистрации был крайне непрофессиональным — не только поведением, но и внешним видом, поскольку его одежда не соответствовала деловой обстановке.
Когда мы попросили его связаться с руководителем по какому-то вопросу, он сделал вид, что звонит, но, очевидно, так и не позвонил. Подобный уровень нечестности и отсутствия элементарной вежливости неприемлем для любого бизнеса, не говоря уже об отеле. Это оставило у нас чувство неуважения и разочарования, хотя проживание, казалось бы, должно было быть простым и понятным.
Я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет вежливого и профессионального обслуживания.

Номер был большим, а кровати удобными — у нас был номер с двумя двуспальными кроватями для семьи из четырех человек. Единственным разочарованием было то, что один участок ковра был мокрым, возможно, из-за того, что предыдущие гости что-то пролили. И нам дали только три полотенца, хотя мы использовали их четыре раза… мы обнаружили это только поздно ночью, когда вернулись в номер, чтобы принять душ и поспать, поэтому нам не хотелось беспокоить персонал, чтобы нам дали еще одно полотенце. Бассейн был прекрасным, но джакузи не работало. На завтрак хлопья и вафли были хорошими, хотя хлеб был не таким свежим, и необычный метод подачи масла и сливочного сыра порциями, налитыми в бумажные стаканчики — это разумно с точки зрения экономии затрат, но открытый сливочный сыр высыхает сверху.

Плюсы: Номера-люкс, а не крошечный номер в отеле! Персонал был отзывчивым и внимательным. Парковка казалась безопасной. Кровать была удобной. Двойные зеркала в ванной. Минусы: Общий вид, как будто отель обветшалый и неухоженный. Замки шатались, в дверях были дыры, душевая лейка с трудом крепилась на стойке, постоянно съезжала. Холодильник не был подключен к сети при заезде, возможно, он вообще не работал.

Это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Грязные номера, плохое обслуживание и управление, плохой завтрак (старая еда), неудобные кровати, грязные ковры. Когда мы завтракали, за нами следила азиатская дама и смотрела, что мы будем брать, она даже спросила мою сестру, не приносят ли ей еще еды. Она была недружелюбна и непрофессиональна. Не останавливайтесь в этом грязном отеле, лучше спите в машине. Они все время спрашивали, сколько человек в номере, какого возраста все. Мы чувствовали себя неуютно.

В нашем номере к шкафам снаружи прилипли вещи, углы дивана были грязными, постоянно пахло мужским дезодорантом, даже после того, как мы проветрили комнату, и почти всё время, пока мы там были, раздавался постоянный щебет с частотой 10 в секунду, который я слышала, пытаясь заснуть.
Стены были очень тонкими, поэтому мы слышали разговоры соседей. Бассейн и джакузи были закрыты и грязные, на ковре были видны следы воды. Нам также не дали возможности подать знак «не беспокоить». Мы видели, как нескольким людям приходилось идти к стойке регистрации, потому что, как и у нас, их карты переставали работать после одного использования.
Недвижимости срочно требуется ремонт и найм персонала, пока она не скатилась в пропасть.

Я остановился в номере с двуспальной кроватью в Quality Inn Grand Suites в Беллингхэме и был приятно удивлен его просторностью! В номере была отдельная зона со столом и стульями, что делало его идеальным для еды и работы. Также в номере была микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка — очень удобно. Расположение тоже было отличным — рядом много магазинов и ресторанов. Бесплатный завтрак предлагал широкий выбор блюд и напитков, и я чувствовал себя в полной безопасности во время своего пребывания без проблем на парковке. Персонал был дружелюбным и услужливым. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Ужасно, просто ужасно. По дороге в Канаду у нас сломалась машина, и в два часа ночи нам нужно было где-то переночевать до утра, пока не откроется автомастерская. Это место было ближе всего, но нам было бы безопаснее и комфортнее спать в машине. Оказалось, что единственными свободными номерами были номера категории «Спа» за 156 долларов за ночь. Во всем отеле стоял странный запах одеколона в сочетании с плесенью. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но ему не хватало денег, чтобы заботиться об этом. Номер был отвратительным: волосы на кровати, пятна на шторах, диване и ковре. Мебель старая, засаленная и потрескавшаяся, обои отслаиваются и покрыты пятнами от воды, оставшейся от прошлых протечек на потолке. Если бы мы не были такими уставшими, мы бы вызвали Uber и остановились в другом месте. Кровать была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал. Парковка была сомнительной, и было небезопасно выходить к машине в два часа ночи, чтобы выгрузить вещи, учитывая опасения, что её могут взломать. Завтрак подается с 5:30 утра! Ровно в 9:30. Зелёные сухие яйца (без ветчины! ), разные чёрствые бублики, водянистый кофе и сиропообразный сок. Лучше всего были бананы!
ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ!

Кровать была жесткой и болела спина, в отель приходили на завтрак с улицы люди, которые не платили гостям. Джакузи работала только тогда, когда хотела. Мы не вернемся.