Quality Inn Moses Lake

Менеджер, которую я нашла по имени Джоан, проявила ко мне и моей семье крайнее неуважение и дискриминацию по отношению к моему служебному животному, которое имеет все необходимые документы, и отказала мне в обслуживании, потому что, по ее мнению, она меня не любит и не хочет видеть меня в своем отеле, поскольку имеет право отказать в обслуживании любому человеку, независимо от ситуации. Она высказала это и мне, и другому сотруднику. Это абсолютно неуважительно и просто грубо.

Извините, но отель Quality Inn в Мозес-Лейк был просто ужасен. Отель и номер были грязными и в целом находились в плачевном состоянии.
Единственными двумя моментами, которые были исключительными, были обслуживание персонала на ресепшене и наличие в отеле (1) станции зарядки электромобилей Tesla, которую я мог использовать для подзарядки своей машины ночью.

Мы с родителями заселились в этот отель. Плюсы:
— Отличное обслуживание на ресепшене!
— Хорошая, стандартная гостиничная еда.
— Разрешено проживание с домашними животными (для всех владельцев питомцев, путешествующих со своими пушистыми друзьями)
— Специальная парковка для большегрузных автомобилей, автодомов и прицепов.
Минусы:
— Номера устаревшие.
— В номере, где мы остановились, была неисправная дверь в ванную 🚪, и моя пожилая мама не могла выйти, пока я не открыла её с другой стороны.
— В простынях были крошки. Но с родителями всё было в порядке!
— На стене в ванной были волосы, которые я удалила салфеткой.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным, а завтрак — хорошим. Отрицательные стороны: В номере пахло старым сигаретным дымом, который впитался в ковер и мебель. Было не совсем так чисто, как хотелось бы. Много пыли повсюду.

Завтрак отличный. Он довольно скромный, в плане яиц и мяса, но есть разнообразная выпечка и хлопья. Также есть два вида смеси для вафель. Очень вкусно приготовлено.
Джоанна — лучший сотрудник стойки регистрации, о котором только можно мечтать. Каждый раз, когда мы приезжали, она была просто великолепна. Не могу сказать о ней достаточно хороших слов. Остальные сотрудники, с которыми мы встретились, тоже были дружелюбны.
Номера, к сожалению, совсем другая история. Я понимаю, что за что платишь, то и получаешь, но каждый год в нашем номере ощущается сырость. Кроме того, в нём стоял ужасный затхлый запах, похожий на запах футбольной защиты. Каждый раз, когда я ложился на кровать, казалось, что её кто-то опрыскал. Надеюсь, ремонт закончится к следующему году, или, по крайней мере, я надеюсь, что мне переведут номер в более хорошем состоянии. Конечно, стоит ожидать незначительных дефектов и различных подозрительных пятен.

Я останавливался там в июне, после того как приехал на работу из другого города. Мне пришлось вымыть волосы и выпрямить их феном. С меня взяли «штраф за курение» в размере 276 долларов, что привело к превышению лимита на моём счёте. Я позвонил руководству, и они сказали, что, по словам администрации, «от него чем-то пахнет», поэтому с меня взяли плату за курение. Как это вообще законно? Домработница может сказать что-то о госте, и это уже немыслимо. В номере пахло горячими волосами, как в салоне. Я позвонил в их офис, чтобы объяснить это и то, что я приехал по работе, не курил и только мыл и гладил волосы; никто не хотел об этом слышать. С меня взяли ещё 276 долларов за то, что я выпрямляю волосы в номере, за который уже заплатил. Простыни были грязными, на одеяле были отпечатки чьих-то ботинок. Прилагаю фотографию их ванны – краска так облупилась, что мне пришлось надевать сандалии после нескольких царапин на ногах. Не останавливайтесь в этом отеле. Персоналу, похоже, всё равно. Никаких улыбок, только взгляды и вздохи. Похоже, этот отель хочет выжать из гостей деньги. Не тратьте на него время и деньги.

Проснулся с укусами клопов, администратор в отеле Nice выглядела безразличной к своей работе, а администратор в течение дня вела себя грубо. Менеджер был вежлив, но вернул мне только половину денег, хотя я пробыл всего четверть забронированной ночи. :/

Начало было не очень хорошим. Мне пришлось ждать по крайней мере полчаса, чтобы зарегистрироваться, потому что на стойке регистрации никого не было. Затем мне дали ключ от номера 313, но в чеке был указан номер 315. Сотрудник сказал, что они поменялись номерами, но не могут изменить электронную запись, потому что у них нет разрешения. Это казалось немного подозрительным. А люди в очереди прямо передо мной сказали, что их ключ не подойдет к номеру 315, где они оставили свои сумки, но их ключ подойдет к номеру 313… Все здание было немного грязным и выглядело неухоженным. Казалось, что когда-то здесь делали ремонт, но работа была неряшливой или просто сделана на дешевизну. Я добрался до своего номера, и он был ненамного лучше. Первое, на что я наткнулся, было огромное пятно на ковре. Казалось, что в тумбе под телевизором должен был быть мини-холодильник, но его убрали. На покрывале было пятно. Простыни с одной стороны были замяты, как будто кто-то сидел на кровати какое-то время, но не выглядело так, будто на ней спали. Раковина тоже была треснута, как лобовое стекло, в которое попал камень. В целом, это был не лучший опыт, но я останавливался всего на 2 ночи и не думал, что жалоба поможет, потому что я, вероятно, не получу другой номер в гораздо лучшем состоянии. Не говоря уже о том, что я вернулся на следующий день после работы и обнаружил, что мой ключ не работает, и каким-то образом дверь не открывалась даже с рабочей ключ-картой.

Я забронировал этот отель на выходные, чтобы навестить родственников. Когда мы приехали, чтобы заселиться, на стойке регистрации никого не было. Мы позвонили, чтобы кто-нибудь нас зарегистрировал, и примерно через 5 минут кто-то наконец приехал. Мы пошли в свой номер и сразу же были встречены затхлым запахом плесени. Он был настолько сильным, что нам пришлось открыть окно, и даже это едва не сделало запах еще сильнее. Как человек с аллергией на плесень, мне пришлось уйти. Я пошел в ванную, но на стене была кровь, а за унитазом, в душе, на кондиционере и т. Д. Я возлагал большие надежды на это место, потому что фотографии выглядели гораздо лучше, чем реальные номера. Нам пришлось выехать, и, к счастью, мы сейчас в процессе возврата денег. Персонал дружелюбный, но номера определённо представляют опасность для здоровья.

Кровати были нормальными. Номер и сам отель не очень чистые. Похоже, что он просто стоял, и кто-то пытается его снова открыть. В номерах пахнет плесенью, в ванной нет вентиляции. Разрывы в мебели, углы ванной комнаты выглядят так, будто их никогда не чистили. В ванной нет сливной пробки. Морозильная камера в холодильнике номера покрылась инеем, из-за чего температура холодильника упала, а морозильник стал непригодным для использования. Если вы просто ищете кровать, чтобы переночевать, и душ, не заботясь о чистоте, то это то, что вам нужно, не ожидайте большего.

Номера грязные. Пятна на одеяле. На полотенцах в ванной были черные/грязные отпечатки рук. В одном номере на унитазе была наклейка с надписью «дезинфицировано», а в другом — нет. В ванной не было вентиляции, и конденсат капал с потолка на унитаз. Стул с подставкой для ног был весь в белых пятнах. Не рекомендую останавливаться.

Плюсы: Абсолютно ничего. Минусы: Во время пребывания в этом отеле у нас украли багаж. Аудитор/менеджер отказался предоставить нам запись и ждал сотрудника, который пришёл в отель, чтобы забрать видео и наши вещи. После нашего отъезда нас также оштрафовали за курение и штраф в размере 1 дня.

Он был очень запущен, запах в номере был очень неприятным, и матрас следовало бы заменить давно, плоский с обеих сторон, горб посередине и чувствовались пружины в матрасе. Когда мы обратились на ресепшен, она сказала, что я сообщу в техобслуживание и не хотите ли вы чек, не предложили хотя бы небольшую скидку. Мы много путешествовали, останавливались во многих качественных гостиницах, и эта была более чем разочаровывающей.

Нужен серьезный косметический ремонт. И новая команда горничных. В номере все трескается и плесневеет. Постельное белье было грязным, а полы выглядели так, будто их не пылесосили несколько месяцев. Даме за столом пришлось сменить постельное белье, так как на простынях было похоже, что кто-то устроил пикник. И очевидно, что его давно не убирали. Обертки на полу. Грязь в душе. И пивные бутылки в мусоре. Это специальное предложение от тараканов за 50 долларов за ночь.

Я забронировал две комнаты, и когда мы вошли в них, в первой из кондиционера и вокруг него росла плесень. А еще ужасно пахло. У второго в ванной была плесень. Мы спросили даму на стойке регистрации, может ли она что-нибудь сделать, и она перевезла нас. Наши вторые комнаты были не лучше. Первая комната, в которую мы переехали, была нормальной, но все равно пахла плесенью. Во второй новой комнате не пахло, но душ разваливается и покрыт плесенью, на простынях есть определенные телесные пятна, а на тумбочке все еще были определенные телесные жидкости и лосьон.
Мы приехали ради амфитеатра в ущелье, и я бы никогда не рекомендовал это место. Пройти мимо вестибюля и почувствовать запах плесени, жевательной резинки и пятен повсюду, чтобы сменить комнату, и ВСЕ ЕЩЕ быть плохим, это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был.

Излишне говорить, что это старое здание, в некоторых комнатах пахнет, что заставило меня попросить другую комнату при регистрации. Во второй комнате была ванна, с которой облупилась краска. Завтрак дешевый, а некоторые сотрудники довольно грубы, особенно женщина по имени Кэндис. Мне предложили цену в размере 96 долларов за ночь за мое пребывание. Затем выяснилось, что с меня взяли 113 долларов во второй день и 178 долларов в третий день. Меня все время уверяли, что с меня взимают в общей сложности 96 долларов. В мой последний день мне сказали, что билеты в отеле распроданы, и даже когда были отмены, нас с коллегой не разместили, а наши вещи вытащили и вывезли из нашей комнаты уборщицы. Когда я приехал, мой питомец находился в комнате, и единственная причина, по которой я смог ее забрать, заключалась в том, что ключи от моей комнаты не работали, и мне дали главный ключ. Это возмутительно, и я остался без денег, чтобы оплатить проживание той ночью. Хотя я являюсь избранным членом отеля, с нами обращались плохо, и женщина вызвала полицию, чтобы она вторглась на территорию отеля, пока мы выходили из здания, и мне не хватает некоторых вещей. Я никому не рекомендую это место, и даже расположение не хорошее, ни гостеприимство. Женщина заявила, что цены выросли, но с моей коллеги взяли 96 долларов за проживание в тот же день. Вместо этого закажите Ramada, и вы останетесь полностью довольны.

Плюсы: Дружелюбный персонал, удобное расположение и легко найти. Минусы: Качество номеров не очень хорошее. Дверь в ванную не закрывалась, пока мы ее не хлопнули, вода не была очень горячей, общая чистота и комфорт в номере были плохими.