Comfort Suites Moses Lake

Этот мотель мне совсем не понравился. Настолько, что мы остановились всего на одну ночь, а на следующую переехали в другой. Электронные ключи не работали. Я проводила больше времени на ресепшене, чем в номере. Завтрак был невкусным. Джакузи не нагревалось. Нет зоны для выгула животных, хотя они хотят брать за это дополнительную плату. Крайне неприятное пребывание.

В этот раз я был разочарован нашим пребыванием. После звонка, чтобы убедиться в наличии работающей гидромассажной ванны, получения номера и переодевания в купальник, представьте мое разочарование, когда я обнаружил, что она закрыта. Номер казался чистым. Мой телефон случайно упал под кровать. Достав его, я обнаружил много пыли и грязи как под кроватью, так и на выступе тумбочки. Фильтр кондиционера тоже, похоже, был загрязнен.
Обычно мне нравится этот отель. Уборщицам нужно уделить больше внимания генеральной уборке.

С чего начать!
Близко к автостраде, но при этом так, что не слышно шума транспорта.
По соседству есть Arby's и Burger King, а в полуквартале — Starbucks. Все в шаговой доступности, а рядом еще и Exxon!
Я приехала, выбирая номер по разумной цене. Ким на ресепшене была просто замечательной, настолько, что я решила остаться. Она предложила скидку для пенсионеров, но без всякого давления, просто дружелюбная сотрудница, которая подумала, что нам понравится просторный номер и удобные кровати. Она уделила время, чтобы объяснить преимущества Comfort Inn. Кто еще так делает? Какой администратор на ресепшене тратит время на то, чтобы действительно продать номер? Что ж, я рада, что она это сделала.
В бассейне было много людей, температура воды 84 градуса, а в джакузи — примерно 102-104 градуса. Есть фитнес-центр, прачечная самообслуживания и зал для завтраков. Лобби было очень уютным, и все место выглядело стильно. И есть лифт.
Я не понимаю, почему рейтинг на сайте не выше. На Booking. Com у него рейтинг 7, 6, а заслуживает он ближе к 9.
Я пишу отзывы на Google с 2017 года. Моя работа заставляла меня проводить в командировках почти 3 недели в месяц, 10 месяцев в году, на протяжении 30 лет, и я написал огромное количество отзывов об отелях. Я не думаю, что этот отель недооценен, я ЗНАЮ, что он недооценен. Ким была той ключевой фигурой, которая заставила меня обратить на него внимание, и я рад, что сделал это.

Плюсы: Номера просторные, бассейн хороший. Минусы: Номер в отеле был грязным. В ванной комнате повсюду была моча, в номере пыль и грязь. Когда я сообщил об этом на ресепшене, меня это не беспокоило.

На завтрак предлагался хороший выбор блюд, но из-за тонких стаканчиков мне пришлось взять пять штук из стопки вместо одного (возможно, это распространенная практика в Вашингтоне, учитывая, что мы узнали о том, что в Walmart больше не используют пластиковые пакеты). Номера определенно нуждаются в ремонте. В фитнес-центре было несколько кардиотренажеров. Печенье и суп по вечерам были приятным дополнением.

У меня очень важный вопрос, и я оставила сообщение менеджеру с просьбой перезвонить мне. Я укажу причину, хотя уверена, что они не захотят этого делать. Я была вежлива, но ответа так и не получила. Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 20 лет, и даже короткого «извините» не получила, а ведь это же обучение для всех, кто работает в этой сфере! Пожалуйста, примите мое сообщение и перезвоните мне.
У вас должен быть мой номер телефона.

Бассейн был закрыт все 3 дня нашего пребывания. Мы забронировали номер именно из-за бассейна, но дети были разочарованы. Вентилятор в ванной не работал. Чистота ванны оставляла желать лучшего. Единственным плюсом этого заведения были сотрудники. Все были добры и отзывчивы.

Была удобная парковка для грузовиков. Регистрация прошла быстро и легко. Расположение удобное, рядом рестораны. Номер был чистым и тихим. Предоставлялись все необходимые удобства. Я хорошо выспался.

Персонал на ресепшене был очень любезен. Сотрудница позаботилась обо всем, что мне было нужно, и я действительно оценила ее помощь.
Однако уборка номеров меня не впечатлила:
• Были пыльные участки и видимые следы воды, которые бросались в глаза из-за мебели и цвета стен.
• Я обнаружила волосы в раковине и на одном из телефонных проводов.
• Телефоны на столах не работали ни в одном из номеров.
• В ванной комнате первого номера был засорен слив, поэтому мне пришлось поменять номер.
• Мне также пришлось попросить салфетки, потому что в коробке в обоих номерах осталось всего несколько листов.
Выбор блюд на завтрак тоже был не очень большим.
Я заплатила за проживание в этом отеле больше, чем в том, где я обычно останавливаюсь, но, к сожалению, это не оправдало дополнительных затрат.

Комментарии по поводу номера № 112. На ковре было 4 или 5 темных пятен, которые следует почистить или заменить. Вероятно, это следы от животных. Я был бы признателен, если бы сотрудники ресепшена предупредили меня, что это номер для животных, если это действительно так, и предложили бы мне другой номер. Отель был не очень заполнен, и я уверен, что были доступны другие варианты номеров.
Когда я выезжал, на ресепшене никого не было, поэтому я попросил сотрудника, отвечающего за завтрак, оставить записку на ресепшене.
В остальном все было хорошо.
Спасибо.

В целом, хороший отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Единственная претензия — к ключ-карте, которая не работала. Администратор предположил, что проблема в магнитной полосе, попытался исправить это, но ключ всё равно работал с перебоями. Тем не менее, после нескольких попыток мне всё же удалось попасть в свой номер. Я предполагаю, что это не проблема всего отеля, и её исправят. Мне понравилось моё пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем. Мозес-Лейк — это как маленький оазис для путешественников из других штатов.

Отличный отдых с друзьями! Саванна за завтраком была очень любезна и следила за чистотой и порядком. Кровати были очень удобными, а круглосуточный бассейн просто потрясающим! Обязательно вернусь снова!

Мы остались довольны комфортом, ценой и чистотой. Телевизор нам не понравился. Он был не HD, поэтому качество просмотра плей-офф «Маринерс» было не самым лучшим. Диван-кровать был очень удобным, и я бы хотел узнать марку, если возможно. Пожалуй, единственным недостатком было то, что у нас была только одна вешалка, а на стойке регистрации сказали, что могут заказать только две, что вполне соответствовало нашим требованиям. Я вытащил из шкафа полку для багажа и обнаружил в углу комок шерсти, грязи и прочего мусора. Похоже, уборщице просто нужно было пропылесосить это место. В остальном, номер показался мне очень комфортным и чистым, и я обязательно остановлюсь там в будущем.

Отель был чистым, и регистрация прошла легко. Кровать была очень удобной. Мини-кухни в номерах категории «люкс» нуждаются в обновлении, как и комната для здоровья, хотя бы с гантелями. Количество кардиотренажеров можно было бы уменьшить с трёх до двух, добавив небольшую зону с гантелями у стены. В остальном, если бы мне снова пришлось ехать в эти места, я бы остановился здесь снова.

Отличное расположение рядом с трассой I-90, в нескольких минутах от всего. Территория отеля чистая и безопасная. Вестибюль чистый. Хороший завтрак. Кровать очень удобная. В номере тихо. Необходимо устранить пятна от жёсткой воды в душе, но в целом мы бы обязательно остановились здесь снова.

Уютный, просторный люкс с хорошими кроватями и подушками. Гораздо больше места и комфорта за эти деньги по сравнению с другими брендами. Диван и кресло позволяют отдохнуть двум людям, не занимая кровати. Приятный, внимательный персонал. Тихое место. Завтрак был так себе. Немного потрепанный, но ухоженный и чистый.

Я не могу рекомендовать этот отель. Интерьер кажется старым и устаревшим — всё тёмное, изношенное, не очень чистое. Засов в дверь был неисправен, дверь не закрывалась плотно, в номере было ужасно холодно, когда мы приехали — кондиционер работал на 15 градусов, освещение плохое, холодильник едва охлаждал, даже на максимальной мощности, но внутри всё покрылось льдом, так что он не охлаждал. Плохое освещение. Диван казался новым и удобным для сидения. На ковре пятна.
В обеденной зоне та же тёмная, жёсткая, холодная мебель и светильники. Вся зона, включая лобби, тоже кажется тёмной и непривлекательной. Еда обычная, ничего особенного. Телевизор шумит, но никто его не смотрит. Все окна были грязные, что говорит о том, что всё остальное содержится в плохом состоянии.
Никто из персонала не был дружелюбен и не пытался приветствовать путешественников, и все, судя по их поведению, выглядели недовольными своей работой. Сотрудница в обеденной зоне работала усердно и, возможно, ей бы пригодился ещё один помощник. Пришла партия продуктов, и было интересно наблюдать, как она просто запихивала всё в морозильную камеру. Ни разу не видел, чтобы кто-то протирал стол после того, как закончил работу, и другим посетителям приходилось это делать.
Я не обратил особого внимания на вход и внешний вид, но ничто не говорило о том, что там светло, чисто и ухожено.